Homely omtaler og erfaringer

Har da installert Homely alarm sensorer og røykvarslere. Alt kom i en pakke og var enkelt å montere og registrere i alarmsentralen. Kjøpte også en modul til Yale Doorman så jeg kan administrere både alarm og døren gjenom Homely appen. Det er også et stort pluss at man enten kan betale ut komponentene med en gang eller inkludere disse i abonnementet over 3 år. Når alt er betalt ned er det kun abonnementet som inkluderer vektertjenesten Securitas og support man betaler for til en ganske hyggelig pris. Meget fornøyd :)

God service fra dere! Kundebehandler gir klar info svar på det jeg lurer på!

Bra kundeservice, litt dårlig design på appen, men bruker Homey så merker det ikke så mye

Enkelt og montere. Billig i forhold til alle andre.

De lurer kunden til en bindingstid uten å informere om dette på forhånd. Jeg prøver å si opp avtalen. Men de kommer med trusler og forandrer mening for hvert svar. Dårlig informasjon for kunden, og elendig kundeservice. Jeg kjører saken videre til forbrukerrådet. Styr unna dette, ren svindel spør du meg.

De lurer kunden til en bindingstid uten å informere om dette på forhånd. Jeg prøvde å si opp avtalen 3 måneder før oppstart av kontrakt, men fordi de sendte utstyret 6 måneder før så er jeg bundet til de i 3 år. Har prøvd å sende tilbake det ubrukte utstyret.

Med en "skjult" bindingstid på 36 mnd kamuflert som "forutsetter avtale på 36 mnd" så kan de ikke påberope at der er noe grunnlag for bruddgebyr. Men joda! Om du sier opp med en måneds varsel som er faktisk oppsigelsestid, så forsøker de likevel å fakturere for en "såkalt" rabatt for en utstyrspakke som allerede er betalt til annen aktør! Som da blir et bruddgebyr i realiteten. Som da er 80% av det allerede betalte utstyret, som er ubrukt og de nekter å ta imot tilbake. Anbefaler andre, slik jeg kommer til å gjøre, å styre så langt unna du klarer, eller få en erfaren advokat til å lese over avtalen din før du signerer med dem.