Novus Systems opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Hyggelig og effektiv montør, meldte annkomst i god tid.
Hei Kristian, takk for tilbakemeldingen! Effektiv og presis montør med god kommunikasjon – akkurat slik vi vil at det skal oppleves 📩 Ha en fin dag! Mvh Novus
Hyggelig montør, tok seg tid til å vise og svare på alle spørsmål.
Hei Cato, takk for tilbakemeldingen! Godt å høre at montøren tok seg tid og svarte grundig – sånn skal det være 👍 Ha en fin dag! Mvh Novus
Hyggelige selgere og installatør Ole som kom allerede dagen etter for å innstallere ny alarm og ta bort den gamle. Lett å si ja til Novus da jeg får topp kvalitet utstyr som jeg eier selv etter 5 år nedbetaling plan
Hei Christer, tusen takk for tilbakemeldingen! Kjekt å høre at både salgsprosessen og installasjonen gikk raskt og ryddig – og at du setter pris på å eie utstyret selv. Vi skal hilse Ole! 🙌 Ha en fin dag! Mvh Novus
Selger kom på døra lovte gull og grønne skoger med lavere kostnader en det vi allerede har på nåværende alarm, noe selger ikke kan vite hva slags avtale vi har, pratet og pratet, og kona kom ikke til ordet, da selger ville vise hva han mente så gikk han resolutt inn i gangen. Da ble jeg som satt lenger inn i huset ganske så irritert og sa men store bokstaver at vi ikke var interessert, og ba han gå, da skulle han bare bare, jeg sa igjen at vi ikke var interessert med mer bestemt stemme, da gikk han. Min mening er at som selger går du bare ikke inn uten å bli invitert. Dette er for meg veldig useriøs måte å selge ting på.
Hei Tom, takk for at du tok deg tid til å si ifra. Det du beskriver er ikke i tråd med hvordan vi ønsker at våre representanter skal opptre. Vi har klare interne retningslinjer for oppsøkende salg – og det inkluderer respekt for privatliv og tydelig grensesetting. Vi ber deg gjerne sende en kort beskrivelse av hendelsen, med dato og sted, til [email protected]. Det gir oss mulighet og følge videre opp internt for å unngå flere slike tilfeller fra vedkommende. Takk igjen for at du varsler oss. Mvh Novus
Vi har akkurat byttet alarmleverandør og fått installert Novus. Proft utført av en dyktig fagmann som kjenner sitt produkt ut i fingerspissene. Han var både rask, ryddig og informativ. Heller ingen bakdel at han var trivelig! Produktet kjenner vi ikke fra før, men vi er overbevist om at brannalarmen er tryggere enn hva vi hadde.
Hei Elin, tusen takk for den utfyllende tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss – og vi er glade for at tryggheten fikk en oppgradering 🔥 Ha en fin dag! Mvh Novus
God service fra både kundeservice og montør. Kom kjapt å installerte etter bestilling. God forklaring på alt som ble gjort og ingen skjulte kostnader.
Hei Lene, tusen takk for tilbakemeldingen! Veldig fint å høre at både kundeservice og montør leverte - Akkurat sånn vi vil ha det! Ha en fin dag! Mvh Novus
Helt i oppstart med Novus nå, men gleder meg til å en dag eie utstyret selv og spare penger i måneden fremover.
Hei Jeanett, tusen takk for tilbakemeldingen! Godt å høre at du er i gang og ser frem til fordelene ved å eie utstyret selv💡 Ha en fin dag! Mvh Novus
Veldig hyggelig og flink selger på boligmesse som anbefalte og solgte oss brannvarslingssystem via dem. Stor fordel at man eier produktene selv kontra andre som tilbyr leie. Like hyggelig montør som kom og satt opp det nye systemet noen dager senere. Forklarte alt tydelig og jobbet effektivt. Kan virkelig anbefale brannvarslingssystemet deres!
Hei, tusen takk for en grundig og positiv tilbakemelding! Veldig kjekt å høre at eierskapet til utstyret ble et viktig pluss for deg 🔥 Ha en fin dag! Mvh Novus
Nylig installert så noe erfaring har jeg ikke men godt fornøyd med presentasjonen og ikke minst installasjonen
Hei Jone, tusen takk for tilbakemeldingen! Kjekt å høre at både presentasjonen og installasjonen ga et godt førsteinntrykk – vi håper erfaringene videre følger opp det 😊 Ha en fin dag! Mvh Novus
Veldig hyggelig og ryddig installatør 2006. God opplæring
Hei Anne, tusen takk for tilbakemeldingen! 😊 Ha en fin dag! Mvh Novus
Slitsomme og pågående selgere som kommer på døra stadig vekk. Forstår ikke betydningen av ordet nei. Gjentatte mailer til kundeservice er som å prate til veggen. Useriøst og dyrt. Kommer aldri til å kjøpe alarm fra dette firmaet.
Hei Morten, takk for at du tar deg tid til å si ifra – selv om det er en negativ opplevelse du beskriver. Vi ønsker selvsagt å unngå negative kundeopplevelser som dette. Om du har anledning vil vi sette pris på en beskrivende klage til [email protected] med mer informasjon om opplevelsen du har hatt. Det gir oss mulighet til å gå konkret inn i saken(e) og ta nødvendige grep. Igjen, takk for at du sier ifra. Mvh Novus
Veldig hyggelig montør, virker som et godt system. Eneste «negative» er tiden fra du går inn døra, til alarmen skrur seg av kan variere (gjennom yale doorman). Ble automatisk avkoblet fra annet selskap.
Hei Syver, tusen takk for tilbakemeldingen! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både montøren og systemet. Når det gjelder forsinkelsen mellom åpning av døra og frakobling av alarmen via Yale Doorman, så kan det skyldes små variasjoner i kommunikasjonen mellom dørlåsen og systemet – kontakt vår kundeservice så vi tar gjerne en nærmere titt om ønskelig! Ha en fin dag! Mvh Novus
Hyggelige selgere og installatører. Enkelt og oversiktlig system som virker trygt og gir muligheter til å tilpasse til dine behov. Her kan man få alt man trenger av alarm, men slipper alt tillegg som ikke trengs.
Hei Monica, tusen takk for tilbakemeldingen! Kjekt å høre at du fikk behovene dine dekket som ønsket. Ha en fin dag! Mvh Novus
Vi hadde besøk av kundebehandler fra Novus systems i dag. Hun hjalp oss langt utover det man egentlig kan forvente. Tusen takk!🙏
Hei Camilla, tusen takk for den varme tilbakemeldingen! Så godt å høre at vi sto til forventningene – det setter vi stor pris på! Ha en fin dag! Mvh Novus
Veldig hyggelig montør. Effektivt og god opplæring
Hei Tom, takk for tilbakemeldingen! Ha en fin dag! Mvh Novus
Kunne absolutt jobben sin, profesjonell og kom til angitt tidspunkt.
Hei Odd, takk for tilbakemeldingen! Profesjonell og presis montør – akkurat slik vi liker det! Ha en fin dag! Mvh Novus