Verisure omtaler og erfaringer

Når et selskap lover å rette opp i en viktig sak som alarmen til bedriften vår, men i stedet lar deg som kunde måtte følge opp mot dem gang på gang, da er det på tide å finne seg en ny leverandør. Ved utrykking kjører de rundt bygget som har mange ingganger og leietagere, dette uten å vite hvilken ingang vår bedrift har.

Styr unna. Forferdelig vanskelig å få sagt opp avtalen. Har sendt flere mailer og snakket med kundebehandler 2 ganger før oppsigelsen var ett faktum. 3 månders oppsigelse :(

Kan ikke stole på det selgerene sier. Fikk en helt annen pris på befaring enn hva som ble fakturert. I tillegg sa dem at jeg hadde kjøpt alle komponentene, som jeg da kunne fortsette å bruke om jeg en dag skulle si opp abbonementet og tilkoblingen opp mot alarmsentral. Men når jeg etter flere år sier opp avtalen, da har jeg ikke kjøpt noen ting. Det koster altså bare i underkant av 1700kr for montering per røykvarsler, i tillegg til månedsprisen såklart.

Jeg har ved flere anledninger prøvd å komme i kontakt med Verisure . «Alle våre operatører er opptatt ! «Det er svaret ! Dere ringer ALDRI tilbake - det er ingen kveldsvakt . Jeg har to hjem. Begge er linket til Verisure . Hva får vi igjen ? Ingenting!! Jeg har prøvd å bestille ringeklokker med kamera - null respons! Dette er elendig ! Jeg forlanger nå at en seriøs kundebehandler ringer meg tilbake OG svarer meg på Mail . I dag ville jeg logge meg på for å sjekke temperaturen i huset i Krsand Da aksepteres ikke hverken Mail eller passord !!! For noe ROT!!! Dette bør nye kunder advares mot !! Se til å rydde opp ellers trekker vi oss !!!! Rasende hilsen Nina E. R.

Godt system som fungerer bra , men opplever dårlig kundeservice og mye skrevet med liten skrift. Et svært dyrt abonnement. Vanskelig å bytte batterier, som man i tillegg får tilsendt og deretter fakturert uten å ha bedt om det. Opplever også at noen har forhandlet seg frem til billigere avtaler enn andre. Ikke bra.

Jeg er meget fornøyd. Meget god kundebehandling, nå ved installasjon. Trivelig mann!

Nærmest håpet å få sagt opp kundeforhold og dårlig kundeservice og vanskelig og komme gjennom til rett person

Gjelder feriested. Vanskelig å overta ansvar da mannen min døde. Stress med unødvendige og tildels ubehagelige oppringninger om batteriskifte etc. Dyrt å få hjelp med batteriskifte og dyrt med utskiftning av gammelt utstyr( skiftet ikke ut noe - men så litt på priser og dyrt å få inn en til å gjøre noe) En utrykning på grunn av insekt, ble da oppringt midt på natta(flere år siden) Lang periode for oppsigelse.. prossess med tilbud om billigere abonnement - fordi jeg sa opp! Hvorfor ikke gi tilbudet automatisk ved langvarige kundeforhold! .. I dag ble utstyret tatt ned av en hyggelig ung mann som ga god informasjon og svarte på spørsmål! (Mye av utstyret var nok modent for utskiftning)To stjerner istedet for en på grunn av denne unge imøtekommende mannen!

Jeg er veldig fornøyd med Verisure - hadde brannalarm på 17. mai (jeg hørte ikke telefonen nedi veska) og de sendte brannvesenet som var raskt på plass for å sjekke. Det er gode overvåkingsmuligheter på temperatur (jeg har valgt å sette alarm for "lav-temp" i uthuset, dette fungrer kjempebra) og det er dekning i flere bygninger på samme system. Sensitive følere, men samtidig helt greit med katt. Fint for barna med en rolig stemme de kan snakke med når de har utløst innbruddsalarmen ved en feil. Jeg fortsetter med Verisure for trygghetens skyld, det er mulig en miks av andre komponenter kunne gitt meg det samme, men ikke med den gode servicen jeg har opplevd å få når jeg ringer om ting.

Har hatt alarm siden 2011, veldig fornøyd. Kjenner ikke til disse kritikkene av Verisure. Aldri betalt for utrykking. Batterier er vel normalt å betale for etter min mening.

Når verisure setter på to selgere. De baktaler hverandre, de følger ikke opp, og norsk sjef med italiensk bakgrunn ikke følger opp og hans undersåtter lover og lover og direkte lyver på telefon. Værst i klassen, det skal de jaggu ha.

Jeg har sendt flere e mail om oppsigelse,men får ikke svar.Dette er veldig useriøst.

Fikk ikke til å kople enhet riktig på plass ved batteribytte og operatør på tlf foreslo å sende tekniker. Vedkommende oppdaget at vi hadde fått feil batterier og byttet disse Må likevel betale for utrykning Har derfor bestemt meg for å si opp Anne

Etter en konkuranse ble jeg ringt opp å forklart at jeg ikke vant hovdepremien, men det ble plukket ut 3 som skulle få et ekslusivt tilbud. I konkuransen forklarte jeg at jeg hadde lyst til å vinne siden vi hadde mye innbrud i blokken min. Mannen som ringte meg bestilte dag for å sette opp utstyret om noen dager og innsisterte på at dette var noe jeg måtte ha. Sannheten var at det «ekslusive tilbudet» var fortsatt dyrere en alle konkurenter. Jeg ringte inn å avbestilte alt som var helt greit, før mannen jeg snakket med tidligere ringte å innsisterte på at jeg burde være taknemelig for å vunnet denne «premien». Jeg kommer aldri til å ha Verisure etter en slik svindler opplevelse.

Fikk problemer i juli 2021, de skulle sende service, Service kommer men pga Karatene i huset måtte de gå uten å få gjort noe. Skulle avtale ny tid..men hørte aldri noe fra de, purrer og purrer. desember 2021. Etter flere mailer og purringer, sa jeg opp driten, DA er de kjapp og Tar kontakt og lokker med store rabatter.. men hjelper ikke det når det tar 6 mnd for å få svar og gjort noe... fremdeles i Januar 2022... mye kø hos service så det kan ta litt tid sier de.. nå er det nok... har betalt for et system som ikke virker i 6-7 mnd.... og de gidder ikke fikse opp i det en gang...

Overhodet ikke fornøyd med kundeservice fra Verisure hvor jeg i telefonsamtale beskriver et problem som kunde! Kundebehandler virket lite interessert og likegyldig ved beskrivelse av at vi fant det problematisk og ble forskremte/redde da hele familien vekkes av en stemme fra en av våre røykvarslere i påvente av nye batterier, dette skjer kl. 04:55 på natten!!! Det føltes svært ubehagelig! Nye batterier til samme røykvarsler ble bestilt fredag før hendelsen, men ikke sendt oss som abonnent samme dag! Husholdningen har to stk. røykvarslere hvor tidligere tilsendte batterier er benyttet i enhet for stue/gang.