Verisure opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
God service og konkurransemessig på pris. Hadde vært enda bedre hvis man kunne integrere komponentene i homey.
Hei, Per. Takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du er fornøyd med både service og pris. Når det gjelder integrasjoner, kan du gå inn i Verisure-appen og velge fanen Works With Verisure. Der finner du en oversikt over hvilke komponenter som kan kobles opp. Finner du ikke det du leter etter, kan du også tipse oss direkte i appen om merker og løsninger du ønsker støtte for. Ønsker deg en fortsatt fin dag. Mvh Markus / Verisure.
Har for dårlig lyd på alarmen . Er tunghørt og er ikke lyd med så lav frekvens. Alarm bør ha lyd med bredt frekvensområde. Har påpekt dette flere ganger, men hva skjer. Den første alarmen vi hadde høre jeg uten høreapparat. Nå hører jeg den ikke, med høreapparat.
Hei, Per. Takk for at du deler dette med oss. Vi forstår hvor viktig det er at alarmen fungerer optimalt for deg, spesielt når det gjelder lyd og varsling. Det beklager vi at du ikke har opplevd så langt, og vi tar tilbakemeldingen din på største alvor. Vi ønsker gjerne å se nærmere på løsningen din for å finne ut hvordan vi kan tilpasse systemet bedre til ditt behov. Send meg gjerne en mail på [email protected], slik at vi kan se nærmere på dette sammen med deg. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Det er positivt at utstyret virker. Vi har imidlertid negative erfaringer da vi pusset opp og både erfarte sen, og tildels manglende, responstid samt at en av teknikerne presterte å skrape opp en nymalt vegg ifbm reinstallasjon. Dette sammen med at tjenesten er for høyt priset resulterer i en middels vurdering.
Hei, John. Takk for at du deler en ærlig tilbakemelding med oss. Det er godt å høre at du opplever at utstyret fungerer som det skal, men vi beklager virkelig de negative erfaringene du beskriver i forbindelse med oppussing og reinstallasjon. Sen responstid og skade på vegg er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve tjenesten. Vi vil gjerne undersøke dette nærmere for å se hvordan vi kan rette opp og sørge for en bedre opplevelse fremover. Send meg gjerne en mail på [email protected], så tar vi kontakt på telefon for å finne ut av dette sammen med deg. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Fin oppfølging av de som svarer telefonen. De er imøtekommende og løsnings orientert
Hei, Bjørnar, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi setter virkelig pris på at du deler erfaringen din med oss, og det er veldig fint å høre at du er fornøyd med hjelpen du har mottatt. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Fikk god og informative service, og raskt svar på det som jeg lurte på.
Hei, Sigbjørn. Takk for den fine tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss. Ønsker deg en fortreffelig dag videre. Mvh Markus / Verisure
Veldig fornøyd. Hver gang det stekes for mye ringer dere, flaut for meg, glad for at dere følger med!!!!!!
Hei, Ingrid, og tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du føler deg trygg med at vi følger med. For oss er det viktigste at du vet vi er på plass når det virkelig gjelder. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Ønsker deg en fin og trygg dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Dårlig system for registrering av avvik. Pris høy i forhold til leveranse av tjenester og produkter
Hei, Kalo, og takk for at du deler tankene dine med oss. Vi forstår at pris alltid er et viktig tema, og ønsker derfor å gi litt mer informasjon. Vår månedspris er satt med bakgrunn i tjenestene vi leverer, inkludert drift, overvåkning, teknologi og service. Abonnementsprisen er basert på kundens skreddersydde alarmsystem og inkluderer en profesjonelt overvåket alarmtjeneste med gratis vekterutrykning, komponenter med livstids funksjonsgaranti samt det siste innen sikkerhetsteknologi. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at kundene våre får en trygg og stabil tjeneste til en rettferdig pris. Dersom du har spørsmål eller ønsker å gå nærmere inn i detaljer rundt prisen, anbefaler vi deg å ta direkte kontakt med vår kundeservice på telefon. De vil kunne gi deg utfyllende informasjon og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. Du kan nå oss på telefon 06010, i hverdager mellom 08-16:00. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.