Verisure omtaler og erfaringer

Hei Morten, Takk for en grundig og ærlig tilbakemelding. Vi setter pris på at du deler både det du er fornøyd med og de områdene du mener kan forbedres. Når det gjelder Arlo, har vi et kontinuerlig samarbeid med dem hvor vi jobber med å integrere en større del av produktene de tilbyr. Dette er en pågående prosess, og vi ser løpende på muligheter for å utvide kompatibilitet og funksjonalitet i takt med utviklingen deres. Når det gjelder grafer og funksjonalitet knyttet til temperatur, fuktighet og oversikt i appen, er dette også svært nyttig innspill. Vi forstår ønsket om bedre visualisering, mer fleksibilitet i visning av flere enheter samtidig, samt mulighet for å lagre grupper og tilpasse dashboardet. Dette er tilbakemeldinger vi tar videre i arbeidet med videreutvikling av tjenesten, da brukervennlighet og oversikt er viktige områder for oss. Takk for at du tar deg tid til å beskrive dette så detaljert – det gir oss verdifull innsikt i hvordan systemet oppleves i praksis. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Jarl, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at dere er fornøyd med alarmsystemet, og at brannalarmen oppleves som spesielt viktig. Vi setter stor pris på at dere deler opplevelsen deres med oss. Ønsker dere en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Terje, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at systemet gir deg god oversikt over tilstanden i huset, både når du er hjemme og når du er borte. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Michel, Takk for en grundig og ærlig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med systemet, samtidig som vi forstår at du opplever det som skuffende at utstyr ikke oppgraderes oftere. Komponenter i alarmsystemet blir byttet ut dersom teknologi eller krav endres, eller dersom utstyr ikke lenger oppfyller nødvendige sikkerhetsstandarder. Når det gjelder røykvarslere, byttes disse etter ca. 10 år i tråd med anbefaling fra brannvesenet. I slike tilfeller betaler man som kunde ikke for selve røykvarslerne, da de materielle kostnadene dekkes av oss – det som faktureres er kun selve servicetimen når tekniker utfører byttet, dersom man ikke ønsker å bytte disse selv, og at det skal gjøres av oss istedenfor. Dersom du samtidig ønsker å se på muligheter for oppgradering av hele anlegget, kan du gjerne ta kontakt med oss, så ser vi hva vi kan tilby deg og hvilke alternativer som finnes. Du kan gjerne ringe oss på 06010, i hverdager mellom 08-16. Takk for at du deler opplevelsen din og gir oss verdifull tilbakemelding. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Arne, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at alarmen gir dere stor trygghet, og at dere er svært godt fornøyd med løsningen. Vi setter stor pris på at dere deler opplevelsen deres med oss. Ønsker dere en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Dag, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du setter pris på at batteribytte er inkludert. Når det gjelder prosessen før utrykning, er dette satt opp for å sikre at vi får en best mulig vurdering av situasjonen før vi eventuelt sender vekter eller kontakter nødetater. Med dagens teknologi får alarmstasjonen svært god informasjon fra sensorer, bilder og hendelsesdata, noe som gjør det mulig å gjøre raske og riktige vurderinger for å sikre riktig respons. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre i arbeidet med å forbedre både tjeneste og opplevelse. Takk for at du deler dine erfaringer med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Eugene, Takk for at du tar kontakt og beskriver situasjonen. Vi forstår at dette kan oppleves forvirrende, særlig når du er trygg på at riktig kode ble brukt. Vi ønsker gjerne å undersøke hendelsen nærmere for å se hva som kan ha skjedd i forbindelse med utkoblingen av alarmen. Gjerne oss en e-post med mer informasjon, til [email protected], så ser vi nærmere på saken og følger deg opp videre. Takk for at du sier ifra – vi hjelper deg gjerne videre med dette. Mvh Markus / Verisure