Verisure omtaler og erfaringer

Hei Vetle, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at både oppsigelsestid og håndtering av utstyr opplevdes frustrerende. Tre måneders oppsigelse er en del av standardavtalen vår, og er også en standard i bransjen, og utstyret er leieutstyr som er koblet til vår overvåkningstjeneste – det har derfor ingen funksjon uten en aktiv abonnementsavtale. Både oppsigelsestid og eierskap til utstyret fremgår av vilkårene som gjennomgås og signeres ved inngåelse av avtalen. Vi beklager dersom dette ikke ble tydelig nok forklart da avtalen ble opprettet, men det står som sagt i vilkårene man skriver under på når man signerer avtalen. Send meg gjerne en e-post på [email protected], hvis du ønsker at jeg skal se nærmere på saken din. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Arvid, Takk for at du deler tankene dine med oss. Vi forstår godt at pris er et viktig tema, og ønsker derfor å gi litt mer informasjon. Månedsprisen vår er satt ut fra de tjenestene vi leverer – inkludert drift, overvåkning, teknologi og service. Abonnementsprisen er tilpasset ditt skreddersydde alarmsystem, og dekker en profesjonelt overvåket alarmtjeneste med gratis vekterutrykning, komponenter med livstids funksjonsgaranti og det nyeste innen sikkerhetsteknologi. Vi jobber kontinuerlig for å sikre at kundene våre får en trygg og stabil tjeneste til en rettferdig pris. Dersom du ønsker mer informasjon eller ønsker å gå nærmere inn i detaljer rundt prisen, anbefaler vi at du kontakter kundeservice på telefon 06010 (hverdager kl. 08–16). Ønsker deg en fortsatt trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Kathrine, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Dette høres ut som en svært frustrerende situasjon, og vi beklager virkelig at dere har opplevd det som vanskelig å si opp avtalen. Slik skal det selvfølgelig ikke føles. Av hensyn til sikkerhet og personvern må en oppsigelse komme fra en av partene som står som signert kunde på avtalen. Dersom oppsigelsen sendes fra noen andre, er vi dessverre nødt til å be om bekreftelse fra riktig part før vi kan avslutte kundeforholdet. Jeg har ikke innsyn i detaljene i saken deres herfra, men vil gjerne hjelpe deg med å få klarhet i hva som har skjedd. Send meg gjerne en e-post på [email protected], så kan jeg se nærmere på saken og sørge for at du får et konkret svar. Igjen – vi beklager for opplevelsen og setter pris på at du tar deg tid til å si fra. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og bruker dem aktivt for å forbedre både rutiner og kundeopplevelse. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Mikael, og takk for at du deler opplevelsen din. Vi vil alltid forholde oss til kontraktsvilkår som begge parter har sagt seg enig i ved signering av en avtale. Oppsigelsestid er helt standard i denne bransjen, i likhet med veldig mange andre bransjer, og vil fungere som en sikkerhet for begge parter ved en avtale. Dersom du har opplevd at vi ikke har forholdt oss til hva som står i kontrakt kan du gjerne sende oss en mail på [email protected], så kan vi se nærmere på saken. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Vigdis, og takk for at du deler tankene dine med oss. Vi forstår at pris alltid er et viktig tema, og ønsker derfor å gi litt mer informasjon. Vår månedspris er satt med bakgrunn i tjenestene vi leverer, inkludert drift, overvåkning, teknologi og service. Abonnementsprisen er basert på kundens skreddersydde alarmsystem og inkluderer en profesjonelt overvåket alarmtjeneste med gratis vekterutrykning, komponenter med livstids funksjonsgaranti samt det siste innen sikkerhetsteknologi. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at kundene våre får en trygg og stabil tjeneste til en rettferdig pris. Dersom du har spørsmål eller ønsker å gå nærmere inn i detaljer rundt prisen, anbefaler vi deg å ta direkte kontakt med vår kundeservice på telefon. De vil kunne gi deg utfyllende informasjon og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. De kan også svare på, eller purre på service eller batterirykk med vekter om det er det du sikter til her. Du kan nå oss på telefon 06010, i hverdager mellom 08-16:00. Ønsker deg en fortsatt trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Morten. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve et møte med Verisure. Vi vil veldig gjerne se nærmere på hva som har skjedd. Har du mulighet til å sende meg en epost til [email protected], slik at vi kan undersøke dette nærmere? Mvh Markus / Verisure

Hei Aud, og tusen takk for en hyggelig score! Det er også godt å høre at alt har gått fint etter installasjon av alarm, og vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fortsatt fin dag. Mvh Per Oscar / Verisure