Verisure omtaler og erfaringer

Hei Tulip, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med både pris, installasjon og at appen gjør det enkelt for deg å styre alt på ett sted. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din. Takk igjen for tilbakemeldingen – det setter vi pris på. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Henrik, Takk for at du deler en ærlig tilbakemelding. Det er beklagelig å høre at oppsettet med røykvarslere, sensorer og kamera ikke oppleves som helt ideelt for deg. Dette er viktig for oss å forstå, siden riktig tilpasning av løsningen er avgjørende for både funksjon og brukervennlighet - I likehet med at dette skal gjenspeiles i prisen du som kunde betaler, slik at man ser verdien i tjenesten som leveres hos deg. Dersom du ønsker, kan du gjerne sende oss en e-post til [email protected], så kan vi gå gjennom oppsettet ditt og se om det finnes justeringer som kan gi en bedre helhetsløsning for deg. Takk for at du gir oss tilbakemelding – det hjelper oss å forbedre oss. Håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Wenche, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever oss som flinke til å følge opp, og at både telefonkontakt og besøk oppleves som hyggelig og effektivt. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din. Takk igjen for tilbakemeldingen – det varmer å høre. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Aud, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at brannvarslingen fungerer effektivt og gir deg trygghet. Samtidig forstår vi at begrensninger knyttet til adgang og installasjon av sikkerhetslås i utgangsdøren oppleves uheldig – dette kan påvirke helhetsopplevelsen av løsningen. Dette er noe vi gjerne vil se nærmere på sammen med deg, både for å forstå hva som er mulig i din dørkonstruksjon og hvilke alternative løsninger som eventuelt finnes. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så kan vi undersøke dette nærmere og finne en god løsning sammen med deg. Takk for at du deler erfaringen din – det er verdifullt for oss. Håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Gunnar, Takk for en hyggelig og samtidig ærlig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde kontrakten som ryddig og levering/montering som effektiv. Samtidig er det beklagelig at det oppsto problemer på hytta, og at kodebrikker ikke ble levert som avtalt etter installasjonen – det skal selvfølgelig følges opp og ordnes. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så kan vi sørge for at du får dette løst så raskt som mulig. Takk igjen for at du gir oss tilbakemelding – det hjelper oss å bli bedre. Håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Per, Takk for at du tar kontakt og beskriver dette så tydelig. Dette er beklagelig, og vi forstår at det skaper frustrasjon når det fortsatt kommer fakturaer etter et bytte som skulle vært håndtert. Oppsigelse hos tidligere leverandør skal være tydelig og korrekt gjennomført, slik at slike situasjoner ikke oppstår. Vi ønsker å ta ansvar for dette og undersøke hva som har skjedd i overgangen og oppsigelsesprosessen. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så kan vi følge opp saken direkte og avklare dette med riktig part. Takk for at du sier ifra – dette er viktig for at vi skal kunne rette opp eventuelle feil og sikre riktig håndtering fremover. Håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Rune, Takk for at du deler opplevelsen din. Det er beklagelig å lese at du har opplevd informasjon rundt pris, avtaler og eierskap av utstyr som uklar, og at dette har skapt frustrasjon. Når det gjelder smartlås og annet utstyr, er det verdt å nevne at installasjon med sertifisert montør også ved kjøp andre steder ofte utgjør en vesentlig kostnad, i tillegg til selve produktet. Samtidig forstår vi at forventninger rundt eierskap og kostnader må være tydelig kommunisert. Hvis det er slik at det ble kommunisert at du selv eier disse produktene selv, uten at vi har overholdt den avtalen, tar vi det på høyeste alvor og vil undersøke internt. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så følger vi dette opp direkte. Takk igjen for tilbakemeldingen. Mvh Per Oscar / Verisure