Verisure omtaler og erfaringer

Hei Ole, og takk for at du igjen deler tilbakemeldingen din. Jeg beklager at du har hatt en negativ opplevelse i forbindelse med oppsigelsen og tiden etterpå. Etter din forrige omtale sendte du en e-post til adressen jeg oppga. Denne ble videreformidlet til riktig avdeling for oppfølging, men det ser dessverre ikke ut til at du fikk svar derfra. Det beklager jeg. Jeg forsøkte også å ringe deg for omtrent en uke siden for å følge opp saken, men fikk dessverre ikke tak i deg. Jeg ser nå at alarmanlegget ditt ble demontert i dag, og håper at avslutningen av kundeforholdet dermed har gått ryddig for seg. Dersom du fortsatt opplever å bli kontaktet og ønsker å bli fjernet fra våre kontaktlister, er du velkommen til å sende meg en e-post, så skal jeg sørge for at du blir fjernet fra listene. Du har også mulighet til å benytte siden for dine personvernrettigheter dersom du ønsker innsyn i eller sletting av personopplysninger: https://www.verisure.no/dinerettigheter Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Peter, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale. Jeg forstår det som at det kanskje er snakk om Arlo-produkter her. Hvis du opplever kort levetid på batteriet kan det ha flere årsaker, blant annet hyppighet av opptak og lengde på opptak. Dette er noe du selv kan justere ved å legge inn en rutine på når de skal ta opptak, og hvor lenge. Hvis du trenger bistand til dette, er det bare å ta kontakt med kundeservice på 06010 mellom 8 og 16 i hverdager, så hjelper vi gjerne. Ønsker deg en fin dag, og god helg. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Veslemøy, Takk for at du deler din opplevelse. Vi ønsker gjerne å bistå med problemene dine med betjeningspanelet. Dersom du har mulighet til å ringe inn til kundeservice mellom 8 og 16 i hverdager bistår våre flinke operatører gjerne, hvis ikke kan du sende meg en mail på [email protected], så kan jeg følge deg opp personlig. Ønsker deg en fin dag videre, og ser frem til å høre fra deg! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Aud, Takk for at du legger igjen en omtale med tilbakemelding! Det er leit å høre at du ikke føler deg helt komfortabel med alarmen fra oss, og det ønsker vi gjerne å bistå med, slik at du blir trygg på bruken. Send meg gjerne en e-post til [email protected], så jeg kan følge deg opp, eller ring kundeservice på 06010 mellom 8 og 16 i hverdager. Håper å høre fra deg, så skal vi selvfølgelig hjelpe. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Eivind, Takk for at du deler opplevelsen din. Dette skal selvfølgelig ikke skje, og jeg beklager på det sterkeste både manglende oppfølging, uklar informasjon og opplevelsen av teknikerbesøket. Dette er langt unna standarden vår, og vi ønsker å følge opp saken internt. Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre. Hvis det fortsatt er noe som ikke er avklart, hjelper jeg deg gjerne videre. Send meg gjerne en e-post på [email protected], så skal jeg ta en nærmere titt på saken. Ønsker deg en god dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Anne, Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig omtale. Det setter vi stor pris på! Det er også godt å høre at alarmsystemet fra Verisure gjør deg tryggere i eget hjem, det betyr mye for oss. Dersom du skulle ha behov for bistand, eller du har noen spørsmål rundt alarmsystemet, kan du kontakte oss på 06010 mellom 8 og 16 på hverdager, så bistår vi så godt vi kan. Ha en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Einar, Takk for at du tok deg tiden til å legge igjen en omtale. Det er veldig leit å høre at overgangen til oss har vært rotete og utydelig. Jeg ønsker veldig gjerne å følge deg opp som kunde, så hvis du har mulighet til å sende meg en mail på [email protected], så kan jeg enten ringe deg, eller vi kan ta en dialog skriftlig. Håper å høre fra deg. Mvh Per Oscar / Verisure