Verisure omtaler og erfaringer

Hei Veslemøy, Takk for at du deler din opplevelse. Vi ønsker gjerne å bistå med problemene dine med betjeningspanelet. Dersom du har mulighet til å ringe inn til kundeservice mellom 8 og 16 i hverdager bistår våre flinke operatører gjerne, hvis ikke kan du sende meg en mail på [email protected], så kan jeg følge deg opp personlig. Ønsker deg en fin dag videre, og ser frem til å høre fra deg! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Aud, Takk for at du legger igjen en omtale med tilbakemelding! Det er leit å høre at du ikke føler deg helt komfortabel med alarmen fra oss, og det ønsker vi gjerne å bistå med, slik at du blir trygg på bruken. Send meg gjerne en e-post til [email protected], så jeg kan følge deg opp, eller ring kundeservice på 06010 mellom 8 og 16 i hverdager. Håper å høre fra deg, så skal vi selvfølgelig hjelpe. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Eivind, Takk for at du deler opplevelsen din. Dette skal selvfølgelig ikke skje, og jeg beklager på det sterkeste både manglende oppfølging, uklar informasjon og opplevelsen av teknikerbesøket. Dette er langt unna standarden vår, og vi ønsker å følge opp saken internt. Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre. Hvis det fortsatt er noe som ikke er avklart, hjelper jeg deg gjerne videre. Send meg gjerne en e-post på [email protected], så skal jeg ta en nærmere titt på saken. Ønsker deg en god dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Anne, Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig omtale. Det setter vi stor pris på! Det er også godt å høre at alarmsystemet fra Verisure gjør deg tryggere i eget hjem, det betyr mye for oss. Dersom du skulle ha behov for bistand, eller du har noen spørsmål rundt alarmsystemet, kan du kontakte oss på 06010 mellom 8 og 16 på hverdager, så bistår vi så godt vi kan. Ha en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Einar, Takk for at du tok deg tiden til å legge igjen en omtale. Det er veldig leit å høre at overgangen til oss har vært rotete og utydelig. Jeg ønsker veldig gjerne å følge deg opp som kunde, så hvis du har mulighet til å sende meg en mail på [email protected], så kan jeg enten ringe deg, eller vi kan ta en dialog skriftlig. Håper å høre fra deg. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei, Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplever at informasjonen rundt Yale Doorman ikke har vært tydelig nok ved innsalget. Når man blir kunde hos oss, betaler man for en totalpakke som inkluderer installasjon og leie av alarmsystemet. Dette skal også fremgå av kontraktsvilkårene ved signering. Yale Doorman som leveres gjennom oss er i likhet med de andre komponentene også et leieprodukt. I kostnaden for denne inngår installasjon, servicegaranti, reklamasjonsrett og garanti. Låsen kobles også til alarmsystemet, slik at du kan administrere alarmens tilkoblingsstatus via låsen og styre den gjennom Verisure-appen. Prisene på denne typen dørlås kan variere mellom ulike forhandlere, kampanjer og modeller. Ved kjøp av denne type lås andre steder betaler man som regel både for selve produktet og ofte en separat kostnad for installasjon. Når det gjelder muligheten til å beholde låsen etter avsluttet kundeforhold, vil det påløpe en kostnad ettersom dette opprinnelig er et leieprodukt. Det virker likevel som om kommunikasjonen fra vår side ikke har vært tydelig nok i ditt tilfelle, og det beklager vi. Det er ikke slik vi ønsker at et kundeforhold skal avsluttes. Har du flere spørsmål eller ønsker en nærmere gjennomgang, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på 06010 mellom kl. 08 og 16 på hverdager, så hjelper vi deg gjerne videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Jan, Takk for at du deler din opplevelse. Rask responstid er alltid noe vi ønsker å levere, og det er godt å høre at dette også er din erfaring. Takk for en fin omtale! Ønsker deg en fortsatt god dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure