Verisure opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
God produkter savner lydvarsel i hovedetasje den finnes bare ved inngangen! Hører ikke varsel opp
Hei Jan, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd med produktene, samtidig som vi forstår at du savner lydvarsel i hovedetasjen og opplever at det ikke høres godt nok opp fra inngangspartiet. Dette er nyttig tilbakemelding som vi tar med oss videre. Lydvarsling og plassering av varslingsenheter kan påvirke hvor godt alarmen høres i ulike deler av boligen, og dette kan ofte justeres eller utvides med flere enheter for bedre dekning. Dersom du ønsker, kan du gjerne kontakte oss, så kan vi se nærmere på løsningen din og gi råd til hvordan du kan få bedre lyddekning i hele boligen. Send oss i så fall en mail til [email protected]. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
God service - kjappe meldinger på SmS - god oppfølging ved batteri bytte!
Hei Carsten, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever god service, raske SMS-varsler og god oppfølging ved batteribytte. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Alarmsystemet fungerer helt ok og vi er veldig fornøyet med det
Hei Vidar, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at alarmsystemet fungerer som det skal, og at dere er veldig fornøyde med løsningen. Vi setter stor pris på at dere deler opplevelsen deres med oss. Ønsker dere en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Rask reaksjon, hensiktsmessig teknologi for kontakt og kommunikasjon
Hei Anton, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever rask reaksjon og at teknologien for kontakt og kommunikasjon fungerer godt og er hensiktsmessig for deg. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Fornøyd med svar og service når vi har behov for kontakt.
Hei Glenn, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd med både svar og service når du tar kontakt med oss. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
God service og gode produkter, men abonnementet er for dyrt.
Hei Jens, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd med både service og produktene våre. Vi forstår samtidig at du opplever abonnementet som for dyrt. Vår månedspris er satt med bakgrunn i tjenestene vi leverer, inkludert drift, overvåkning, teknologi og service. Abonnementsprisen er basert på kundens skreddersydde alarmsystem og inkluderer en profesjonelt overvåket alarmtjeneste med gratis vekterutrykning, komponenter med livstids funksjonsgaranti samt det siste innen sikkerhetsteknologi. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at kundene våre får en trygg og stabil tjeneste til en rettferdig pris. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Har 5 seriekoblede brannalarmer. En av boksene i kjeller gikk av/ulte i ca 1 min. I følge chattsamtale med dere/Verisure hadde de ikke noe tegn på at alarmen hadde gått av/ult. Nå var det ingen fare denne gangen, men sånn skal det vel ikke være? For meg virker det utrygt når dere/Verisure ikke hadde noe registrert, eller visste hva som ev. var årsaken?
Hei Edith, Takk for at du tar kontakt og beskriver opplevelsen din. Våre røykvarslere er seriekoblet, og dersom én av disse utløses, vil også de øvrige i systemet kunne gå av/pipe som del av den seriekoblede funksjonen. I enkelte tilfeller opplever vi også at kunder har andre røykvarslere i boligen som ikke er levert eller montert av oss, og disse kan utløse uten at det nødvendigvis vises på vår side eller i alarmsystemet. Har du hatt mulighet til å sjekke om det kan være en slik enhet som har utløst alarmen? Dersom dette ikke er tilfelle, eller dersom du ønsker at vi skal se nærmere på hendelsen, er du velkommen til å sende oss en e-post slik at vi kan undersøke dette videre for deg. Denne kan sendes til [email protected]. Takk for at du sier ifra – vi hjelper deg gjerne videre. Mvh Markus / Verisure