Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Rask og effektiv behandling. Grei kommunikasjon og god portal for dialog

Brukt forsikring ved skade på mobiltelefon og nettbrett og lar meg imponere av behandlingstiden og selve prosessen som går utrolig kjapt.

Absurd lang saksbehandlingstid på alle forsikringene. Utbetalingene også. Vanskelige og tverre saksbehandlere, som slett ikke «var der når krisen oppsto, for å gjøre det enklere» eller hva slagordet deres var. Null veiledning for handling eller normer når skaden oppsto. Som igjen førte til avkorting og rettighetstap på forsikringen, og de saksbehandlerne viste bare til «bransjenorm». Eksempelvis når kloakken kom opp på badet til leietakerne, og vi besørget hotell for leietakerne under skade og utbedring, slik vi er pålagt å gjøre jf. husleieloven, fikk vi ikke refundert hotellutgiftene våre i forbindelse med skaden. Fremtind Dnb henviste til «bransjenorm» at vi skulle pålegge leietakerne våre å ta inn på hotell via deres innboforsikring, for så skulle deres innboforsikring kreve regress fra vår husforsikring (topp villa) med utleieforsikring. Vi leier ut til studenter i et kollektiv, de har ikke innboforsikring. Ikke er det rett eller lov å gjøre det slik heller. De mente også at vi skulle betale 80 % egenandel på skaden, fordi saksbehandler fremtind dnb, bestred hva fremtind dnbs egen takstmann hadde skrevet rapport om og lagt ved bilder på. Saksbehandler mente det var gamle rør, når dokumentasjonen sa rør fra 2012. Det tok 7 uker intensiv krangling med saksbehandler for å få skaden dekket. Hotellutgiftene til 4 stk. leietakere, pluss oss selv fikk vi aldri dekket selv om det var utgifter direkte knyttet til skaden. Styr unna, bare problemer.

Dere her forsikringen er dårlig . Om man hat bevis å alt hjelper dem ikke med saken din .

Fik gratis forsikring i 1,5 måned, men fortsætter ikke da min tidligere forsikring er konkurrencedygtig.

Raskt og greit oppgjør. Men det ble ikke som jeg trudde. Men det var fordi jeg ikke vsr godt nok kjent med vilkårene.

Klarte ikke å følge opp sak og jeg følte meg mer til bry enn som en kunde

Fantastisk selskap som er på direkte da skaden skjer! Anbefales på sterkeste👍🏼

Enkelt å melde inn tap av kjeledyr og kostnader ved det. Rask behandlingstid. Informasjon i mail var enkel å forstå. Ingenting å klage på👍👍👍

Kundevennlig, informativ, oversiktelig og raske til å behandle saker.

Rask behandlingstid, lett og enkel å kommunisere med saksbehandler!

Rask behandling. Jeg møtte høy grad av tillit. Kort tid til utbetaling.

Ingen forståelse og meget slett behandling er det vi har fått av tilbakemelding fra fagfolk og leverandører av de produkter som er blitt defekte. Vi selv er bare betalere av diverse forsikringer som vi hadde regnet med skulle være til hjelp når skaden først har funnet sted og ikke bare en belastning og fortvilelse.

Jeg har bare gode ord å si om Fremtind forsikring, de har vært helt fantastisk når jeg hadde mest behov for deres hjelp, tusen hjertelig takk til et seriøst selskap🌹 Hilsen Roald S.

Sunes det er lett å komme i kontakt med saksbehandler OG at det er mennesker i kontakten ……..ikke en nettside!

Dårlig erfaring med ufine saksbehandlere, utilgjengelige saksbehandlere og lang ventetid. Det har vært tyngende for oss å stå i denne forsikringssaken. Ekstremt misfornøyd.