Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Ingen som hjelper deg når ulykken er ute, du må selv finne ut av ting, for hjelp får man ikke, vanskelig og spydige er de på telefonen også. Lørdag stod kloakken ute av sluk og toalett i 1.et i 3 timer. Vi kontaktet dere når vi stod og svabret for harde livet, og dere sa på telefon at dere skulle ringe etter sugebil. Sugebil kom aldri, så vi fikk til slutt tak i familie som fikk kjøpt en pumpe og kom å hjalp oss. Senere kom det en fra recovery når det verste var over, og han sa dere ikke hadde kontaktet noen sugebil. Han svabret ut og sprayet desinfisering over alle gulvene. Deretter fikk vi hotellopphold til Tirsdagen etter. Takstmann kom ikke før på Torsdag, og etter mange telefoner og mye mas, fikk vi beskjed om at vi kunne bo til Fredag. Hotellet opplyste derimot om at dere ikke hadde forlenget noe opphold, så etter en haug med telefonsamtaler med dere, fikk vi beskjed om å legge ut. Hotellet mente også at det var en merkelig måte det var booket på gjennom Expedia, da andre selskaper vanligvis har en konto, så dette var veldig rart fikk vi beskjed om. I løpet av denne uken fikk vi ikke en eneste oppdatering, telefon, eller informasjon fra dere, og når vi prøvde, heller ingen svar. Ikke har vi fått kontaktinfo til noen saksbehandler hos dere vi skal forholde oss til heller. Etter takstmannen var der, kontaktet dere ham, og han sa at han ikke regner boligen for beboelig, men det mente dere at den var, og vi ble bedt om å flytte hjem. Hjemme var det ikke vasket, som betydde at det var kloakkslam, grus og sand inne på alle gulv, som vi ble bedt om å flytte inn i. Etter mange telefonsamtaler frem og tilbake med dere og Recover, sendte de ut noen til å vaske gulvene i det minste. Så her har vi fått beskjed om at vi skal bo, med alle gulv i 1.et gjennomtrukket med kloakk, tørkere, og stank, og masse slam som ligger utenfor begge inngangsdører som Recover heller ikke ville ta 2. gangen. I tillegg ble det aldri sendt noen for å se på innbo, og når vi tok kontakt, ble samme takstmann rekvirert og sa at dette var veldig dumt siden han burde vært rekvirert til dette i samme slengen. Så nå må vi vente nesten 2 uker på dette. Etter snart 2 uker ligger gulvet fortsatt gjennomvåt, og kloakken trekker sakte men sikkert ned i betongen, og dette kommer til å ta lenger og lenger tid jo lengre det blir liggende. Vi har snakket med de fleste i gaten våres, samt flere fagfolk og mange ukjente som har hatt lignende forsikringssaker, og dette som vi har opplevd her er komplett uakseptabelt. En ting er den mentale påkjenningen, og panikken man har når kloakken spruter opp av doen i 3 timer, men så skal man få slengt dette på toppen også?

Godt fornøyd med Fremtind forsikring, gjennom LO Favær. Gode priser

Arrogant saksbehandler.. uholdbar begrunnelse for avslag. Kommer til å anke.

Skuffende opplevelse. Kommunikasjonen var dårlig, og kundebehandlerne virket mer opptatt av å fraskrive seg ansvar enn å hjelpe. Jeg opplevde å måtte gjenta saken flere ganger uten å få klare svar, og ble ikke fulgt opp slik jeg ble lovet. Det føltes som selskapet var mer opptatt av å unngå ansvar enn å finne en løsning. Jeg savner den servicen og oppfølgingen selskapet hadde tidligere.

Svært god informasjon pr tlf. ang. avbestilling av ei reise. Rask utbetaling.

I trå med hva jeg forventet. Ingen ting å utsette på takstmann

Dere må gi takst konsulenter tilgang til informasjonen kundene legger inn.