Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Klare og hurtige svar på klagesaken. Oversiktlig og flott oppsatt skjema for utfylling av info om hendelsen

Mottok raskt svar og instruks for hva jeg skulle foreta meg i forbindelse med skaden på mobilen.

Skikkelig skuffet over behandlingen. De nekter å ringe opp når man ønsker å snakke med saksbehandler på telefon. Ikke bare nekter, du blir totalt ignorert i ditt ønske om det. De tar ikke til seg av viktig fakta, avslår epost og viser til klageskjema uten å ha satt seg godt inn i saken. Fikk etter mange og lange eposter snakket med lederen for saksbehandler og da snudde det og kom plutselig et, for første gang, profesjonelt svar med utdypet informasjon. Allikevel helt hårreisende dårlig kundeopplevelse. Jeg måtte bruke mye krefter for å få de å om prøve og så gi meg det jeg har rett på - økonomisk erstatning i saken. 1/10.

God hjelp, kjapt oppgjør. God kunde service.En av de beste reiseforsikringer på markedet.

Lite informasjon og dårlig kommunikasjon. Savnet en saksbehandler som jeg kunne kommunisere med. Lite tilgjengelig for spørsmål angående saken. Kontaktpersonen min var lite samarbeidsvillig. Var bare opptatt av hvordan han og firmaet kunne tjene mest mulig.

Fra de gangene jeg fikk bruk for forsikringene mine så fungerte dette helt sømløst. Lett å melde saker, lite rom for misforståelser. Dyktige konsulenter/ agenter. Entydige web baserte skjema M.m. Intet å sette fingeren på der. Anbefales.

Fikk avslag / automatisk svar fra forsikringen. Saksbehandler kommer frem med vilkår som var ikke relevant for min sak. Hun bare avsluttet saken min uten sørlig begrunnelse og nevnte at hvis jeg vil kan jeg klage. De har ikke lest gjennom saken min i det hele tatt. Jeg kommer selvfølgelig til å klage og ta opp saken videre.