Frende Forsikring omtaler og erfaringer

​Jeg har vært lojal kunde hos Frende siden 2018 med både innbo- og bilforsikring. Jeg har til og med vært en god ambassadør for dem og anbefalt Frende til mine venner og bekjente i troen på at de var best. Det angrer jeg bittert på i dag. ​Etter ekstremværet 'Amy' i oktober 2025 fikk jeg fukt- og muggskader (svartsopp) på soverommet. Saken ble meldt i desember, men etter over 3 måneder med saksbehandling sitter jeg fortsatt i et helsefarlig miljø med vedvarende hoste uten hjelp. ​Til tross for at jeg har sendt all dokumentasjon, bilder av skaden og kontaktinformasjon til huseier, opplever jeg bare trenering og uvilje til å ta ansvar. Det er skuffende at et selskap som markedsfører seg som 'best i test' på Bytt.no, ignorerer en lojal kunde som betaler 3600 kr mer i året enn hos konkurrenter for nøyaktig samme dekning. ​Nå føler jeg meg verken trygg med min bolig- eller bilforsikring hos dem, og jeg kommer aldri til å anbefale dem til noen igjen. Min anbefaling til andre: Ikke la deg lure av gode tester, se heller på hvordan de behandler kundene sine når skaden faktisk skjer.

Jeg har flere forsikringer hos Frende (bil, liv, hus og innbo, dyreforsikring og reiseforsikring), og er totalt sett veldig fornøyd. Prisene oppleves som konkurransedyktige, og det er enkelt å få oversikt over hva man betaler for. Det som virkelig skiller seg ut er kundeservicen. De svarer raskt, er hyggelige og virker oppriktig opptatt av å hjelpe. Det gir en trygghet man faktisk merker i hverdagen. Det eneste jeg savner er en chat-funksjon for enda enklere kontakt, samt en egen app for bedre oversikt og tilgjengelighet. Alt i alt en veldig positiv opplevelse, og jeg gir 5 av 5 stjerner.

Meget hyggelig kundebehandler, han klarte å få til en bra pris i forhold til andre. Det var et selskap som var billigere,men kundebehandleren var hyggelig og hjelpsom.Det er ikke bare pris som teller.

God orientering av vilkår, kva eg får dekka ved uhell og kva ansvar eg har. Ofte lurer eg på om eg er dobbelforsikra, t.d. forsikring gjennom medlemskap i fagforening.

Smerte fritt og raskt oppgjør vedr min bilforsikring i Frende

Rask tilbakemelding. Hyggelige ansatte. Konkurransedyktige priser.

Ingen på servicesentret vet hvilken forsikring som gjelder, men de er hyggelige.