Frende Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Rask og effektiv behandling og hyggelige kundebehandlere ga et uproblematisk skadeoppgjør
Da jeg var uheldig å fikk en skade på min bil, benyttet jeg meg av bilforsikringen min. Delen med sende inn melde ifra osv var helt smertefritt. Men da jeg hadde leiebil og en annen fører klarer å lage en skade på leiebilen. (en parkering skade) er jeg derimot meget misfornøyd. Nå må jeg ut med ny egenandel på leiebilen, som ikke jeg har skadet. Det står i vilkårene at leiebil er gratis i 30 dager mens din bil er inne på verkstedet. Da jeg har prøvd å forklare alt til Frende om situasjon osv møter jeg ingen forståelse eller hjelp med å evt løse dette på en anne måte.
Uff, dette hørtes styrete ut! Kjedelig med skade på leiebilen. Hvis du mener vi har gjort feil, er det fint om du gir oss beskjed direkte, eller sender oss en klage så vi kan se på saken på nytt. Hilsen Heidi
Umiddelbar respons på elektronisk skademelding med oppgjør samtidig.
Akkurat sånn det skal være! Takk for tilbakemeldingen, Erik!
Legen til selskapet overkjører Spesialister på området, selvfølgelig for å spare penger for selskapet. Styr unna!!!
Vi gjør ikke vurderinger for å spare penger, men for å sikre riktig oppgjør ut fra avtalen. Leit å høre at det ikke gikk i din favør. Hilsen Heidi
Veldig kundevennleg, smidig og flott vurdering av situasjonen eg stod i.
Takk for den gode meldinga di, Ole! Den set me stor pris på! Helsing Heidi
Kundeservice, kundebehandler var veldig informerende og hjelpsom
Så godt å høre! Takk for tilbakemeldingen, Vanessa!
Vi hadde en skade under stormen «Amy« i 2025. Den ble godt behandlet hos dere.
Ja, det var litt av et uvær! Glad for å høre at du fikk den hjelpen du trengte. Hilsen Heidi