Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert mai 2024
Frende Forsikring
3.3
802 verifiserte omtaler

Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Negativ trend

Frende Forsikring opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.3
Middels
802 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
#11
Middels
Frende Forsikring er rangert
#11 av 22 skadeforsikringer
51%
Bra
51% anbefaler Frende Forsikring
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på forsikring
Få tilbud på forsikring
Motta tilbud på dine forsikringer fra flere selskaper. Helt gratis og uforpliktende!

Utforsk 802 omtaler om Frende Forsikring

FILTRER OMTALER
272
134
75
74
247
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om Frende Forsikring
Frende Forsikring har 802 verifiserte omtaler på Bytt.no

Eksemplarisk gjennomføring.

Omtale av  Ovewalther T. K

Profesjonell oppfølging og gjennomføring. Dyktig saksbehandler og hurtig oppgjør.

Svar fra Frende Forsikring
15.05.2024 09:52

Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding, det er det mange fornøyde kunder som glemmer. Men vi setter stor pris på det! ❤️ Hilsen Heidi

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Frende Forsikring?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Dårlig erfaring ved skade

Omtale av  Olav A. M

Middels dårlig selskap før skade, forferdelig etter skade. Takstmenn som er frekke, ikke rettferdige, tilbyr halvparten av markedsverdi og ignorerer når man henviser til hva man har krav på fra forsikringsdokument. Bare å grue deg om du får skade, for de menneskene ønsker du ikke å prate med. Mye annet negativt, anbefaler ikke.

Svar fra Frende Forsikring
14.05.2024 14:39

Hei, Olav. Hvis du opplever eksterne takstmenn vi bruker på denne måten, er det kjempeviktig at vi får beskjed om dette, så vi kan følge opp. Ta gjerne kontakt med saksbehandleren din direkte! Hilsen Heidi

Dårlig kundebehandling

Omtale av  Rudi

Dårlig kundebehandling. Har vore kunde med dei med mykje forsikring har èin mnd med dårlig økonomi ingen muligheit for hjelp so vi fjerna bilforsikring betaler inn forsikring men veldi vanskeligt å ordne med forsikring igjen.

Svar fra Frende Forsikring
13.05.2024 11:43

Hei, Rudi, vi pleier å være forståelsesfulle med betalingsutsettelser og lignende. Det er mange som strever nå. Håper det ordner seg for deg også. Hilsen Heidi

Svært dårlig kundebehandling

Omtale av  Vibeke

Svært vanskelig å kontakte for øyeblikkelig hjelp. Satt i sirkel til fem ulike saksbehandlere som ikke hadde innsyn i sak. Senere fått takstmann sendt av Frende som ikke fylte ut punkter som beskrev skadeomfang eller reperasjonsbehov.Undertegnede påpeke dette og fikk som svar at Frende hadde det de trengte. Ved beskrivelse av vond lukt i rom etter skade ble en mistenkeliggjort at dette skyltes egne tiltak eller at en ikke viste hvordan lukten var tidligere. Dette ble gjort skriftlig fra saksbehandler og uten dialog. Alt i alt en opplevelse av å ikke bli tatt på alvor, hørt og at prioritet var å begrense eventuelt ansvar for fremtidig skade. Utrolig uhøflig kundebehandling i sak hvor de har erkjent erstatningsansvar.

Svar fra Frende Forsikring
13.05.2024 11:42

Dette var leit å høre, Vibeke. Det er ikke slik vi ønsker at du skal oppleve et møte med oss. Jeg håper du sender oss en skriftlig klage og beskriver opplevelsen din like ryddig og fint som du har gjort her, slik at rette avdeling kan ta lærdom av det. Hilsen Heidi

Useriøst selskap !

Omtale av  Salar

når uhell skjer så får du den verste taksten som ingen vil fikse med den prisen ( snekkere ) du må gjøre selv og må lege ut fra lomma . Totalt useriøst selskap .jeg har hat uhell som de har sendt inn en recover og taksere skaden og i stedet de sa de kan fikse skaden etter 3 dager . De sa du skal ikke tenke på noen som helst du betale bare egenandel og vi fikse ferdige , da var jeg veldig glad og tro på de . Etter 3 mnd ingen svar . Jeg ringte lokal sneker som er godkjent av forsikring saker og kommet de og taksere det og de sa omtrent reparasjon kan vare 180-210 tusen og vi kan gjøre det . Der etter sendt jeg tilbudet fra lokal snekkeren til min forsikring og de sa vi kan dessverre ikke fikse men du skal få kontantoppgjør for 18000kr og fikse selv 😮😮😮 . Nå prøver å sende saket til( FKN ). 3 sneker lokal sa samme kostnad for reparasjonen og de sa at selskapet er Useriøst og ikke godtar tilbudet , la FKN fikse den å går 100% på din vei .

Svar fra Frende Forsikring
13.05.2024 11:39

Hei, Salar, dette høres vanskelig ut. Skjønner at du er frustrert. Her har vi nok forholdt oss til taksten og den delen av skaden som er dekket av forsikringen. Ta gjerne kontakt med skadebehandleren din for hvis du trenger en nærmere forklaring på det. Jeg kan ikke følge opp saken din herfra, det har jeg ikke nok informasjon til. Hilsen Heidi

Få tilbud på forsikring
Få tilbud på forsikring
Sammenlign tilbud på forsikringene dine - få tilbud fra flere selskaper helt gratis!
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Service

Omtale av  Egon

De har forbedringspotensial på kundebehandling og service

Svar fra Frende Forsikring
07.05.2024 11:12

Takk for tilbakemelding, Egon! Vi står på for å gi deg en god opplevelse i møte med oss. Hilsen Heidi

Kommuniserer godt, og til å stole på.

Omtale av  Øystein

Grei pris, rask respons og kurant oppgjør ved skade.

Svar fra Frende Forsikring
29.04.2024 11:14

Glad for å høre at du er fornøyd. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding! ❤️ Hilsen Heidi

Frende Forsikring har 802 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til Frende Forsikring mener

Frende Forsikring

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR