Meny

Frende Forsikring omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Gå til Frende Forsikring
2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Skadeoppgjør
Middels
15
av 31 innen
forsikringsselskap
50%
anbefaler
Frende Forsikring

"Ok.Ordner opp."

Omtale om Frende Forsikring skrevet av Jan I. W for 23.06.2021 04:29

Frende Forsikring har totalt 584 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Frende Forsikring?
Jan I. W
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Ok.Ordner opp."
1 syns denne omtalen er nyttig

Ryddig.Hyggelig.Ordner opp.Rask tilbakemelding på hendvendelser.Fornuftig pris på forsikring.

Svar fra Frende Forsikring
25.06.2021 14:07
Takk for fin tilbakemelding, Jan!
Bytt.no
"Ok.Ordner opp." skrev Jan I. W om Frende Forsikring

Har du en tilsvarende erfaring med Frende Forsikring?
Gjør som Jan I. W og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Frende Forsikring du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Syntes ikke jeg fikk noe god respons"
1 syns denne omtalen er nyttig

Skrev en langt hendelsesforløp og forklarte hva som skjedde. Var uheldig med at bilen begynte å trille, jeg fikk kontroll etter en stund men da var skaden skjedd en liten merke etter at døren traff motpartens bil. En fille sak som hadde ikke mer enn levert inn skademelding så kom svaret, virket ikke som min forklaring ble tatt til følge. Virket som her har vi en gjenganger vi gir han skylden uten å forklare noe. Svakt i et selskap som er blitt for høy påå seg selv av all posetiv tilbakemeld.

Svar fra Frende Forsikring
20.06.2021 22:02
Hei, skjønner at du gjerne skulle hatt dekning for skaden! Men at vi er raske i tilbakemeldingen pleier ikke å bli oppfattet som negativt. Ta gjerne kontakt med oss om du vil vi skal forklare noe utover informasjonen du allerede har fått.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Når Frende gjør feil, er ingen feil gjort."

Etter å ha blitt påkjørt bakfra, og da uten skyld, tegnet jeg leiebilforsikring da dette ikke gjaldt selv om jeg var uskyldig i hendelse. Så blir jeg påkjørt på nytt 1 år senere og blir gjort oppmerksom på at jeg IKKE har leiebil. Etter påtrykk fra meg innser Frende at det har jeg allikevel og retter opp dette i mail med referansenummer. Etter å ha benyttet leiebil får jeg så regning fra bilutleiefirma med melding om at Frende avviser at jeg har leiebil. "Det er begrensa hvor dritt det kan gå" Frende må jammen skjerpe seg, også med å forklare seg overfor meg gjennom prosessen. Skulle nesten tro det var jeg som jobbet i forsikringsbransjen og ikke motsatt. Kommunikasjonen mellom skadeavdeling og kundesenter hos Frende er kun på datanivå og mangler enhver evne til å tenke selv, derav veldig dårlig kundeservice.

Svar fra Frende Forsikring
18.06.2021 13:29
Så kjipt med forvirringen rundt leiebildekningen din, sånn skal det jo ikke være. Alle kan gjøre feil, og dette burde vi løst på et øyeblikk! Håper alt er i orden nå, hvis du ikke er trygg på det, dobbeltsjekker vi gjerne for deg.
Slik får du den beste og billigste forsikringen!
Helt gratis Raskt Uforpliktende
Jens E. M. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
"Utrolig løsningsorienterte og dyktige"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg byttet til dette selskapet for ca 1 år siden. Byttet fordi vi tok en gjennomgang med en hyggelig selger, og prisene totalt ble meget mer gunstige. Så skal det sies at året har vært utrolig kjipt. Både en båtskade og en liten sak på hytta. Jeg som aldri før har hatt noe veldig med forsikring å gjøre. Fikk også en skade på bryggen. Må si at dem løste alt ekstremt fint. Bryggen fikk jeg ikke, og her savnet jeg et tydelig svar på hvorfor, men møtte trolig en kundebehandler som ikke helt hadde dagen, men i begge de andre sakene så var de utrolig flinke til å informere og forklare. Samtidig som prisene er gode så er dem meget hyggelige. Kan til tross for brygge-casen ikke la være å gi dem 5 stjerne og god reklame. Jens Erik

Svar fra Frende Forsikring
16.06.2021 13:28
Hei Jens Erik, tusen takk for fyldig og konstruktiv tilbakemelding! Det setter vi pris på. Ta gjerne kontakt med oss igjen, om du trenger bedre forklaring om brygge-saken.
Oddmund K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"god oppfølging"
1 syns denne omtalen er nyttig

rask tilbakemelding, gode priser, saklig behandling

Svar fra Frende Forsikring
15.06.2021 13:21
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding, Oddmund! Det setter vi pris på!
Frende Forsikring har totalt 584 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR