Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei May, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding. Så bra at du fikk rask hjelp da fryseren stoppet, og at utbetalingen kom kjapt på plass. Vi vet at slike hendelser kan være frustrerende, spesielt når det er mye som går tapt. Da skal det være enkelt å melde saken, og trygt å vite at vi følger opp videre. Fint å høre at dette opplevdes smidig for deg, selv med lite erfaring fra før. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Gunnar, Takk for at du sier ifra. Det er leit å høre at du har opplevd sein og uklar informasjon i skadesaken din. Det skal være enkelt å forstå hva som skjer og hva vi trenger fra deg. Du har helt rett i at gode bilder ofte kan være nok for å vurdere en skade, men i noen saker trenger vi litt mer for å gi riktig erstatning. Da skal vi være tydelige på hvorfor. Slik du beskriver det her, har vi ikke truffet godt nok. Det vil vi gjerne rette opp i. Hvis du vil, kan du logge inn på Mine skadesaker og skrive til oss der, så følger vi opp saken din med en gang: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken sammen og sørger for at du får tydelig informasjon videre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Steinar Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er skikkelig fint å høre at du opplevde prosessen som enkel å håndtere på nett, og at vi fulgte deg raskt opp når vi trengte mer informasjon. Slik skal det fungere. God flyt, tydelige tilbakemeldinger og rask fremdrift når noe mangler. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Foad Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du har hatt gode erfaringer med oss gjennom flere år, og at det har styrket tilliten din til både systemene våre og måten vi jobber på. Tilliten din betyr mye for oss. Vi jobber hver dag for å gjøre det enkelt å være kunde, og trygt å ha forsikring hos oss. Derfor er det ekstra kjekt å lese det du skriver. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Wenche Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er fint å høre at du opplever behandlerne våre som gode og informative når du først kommer gjennom. Samtidig forstår jeg godt at det er frustrerende å måtte vente lenge på svar. Sånn skal det ikke være. Vi jobber kontinuerlig med å redusere ventetiden, slik at du får hjelp raskere når du tar kontakt. Takk for en ærlig og nyttig tilbakemelding. Den hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Aims Takk for at du sier ifra. Det du beskriver er ikke en opplevelse vi ønsker at du skal ha hos oss. Du skal bli tatt på alvor, få svar på spørsmålene dine og bli fulgt opp når vi avtaler å ringe. Jeg forstår godt at dette føles både frustrerende og belastende, særlig når du allerede står i en krevende situasjon. Slik skal det ikke være. Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken din og hva som har skjedd, slik at du får en skikkelig gjennomgang og oppfølging videre. Gå inn på Mine skadesaker og skriv til oss der, så tar vi tak i dette med en gang https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Jolanta Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du opplever både rask behandling, tydelig kommunikasjon og god oppfølging underveis. Vi legger mye arbeid i å gi klare svar og en ryddig avslutning på sakene våre, så det er ekstra kjekt å høre at du legger merke til akkurat det. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige