Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Topp behandling, kjapt oppgjør, enkelt å bruke. Gjaldt glass
Hei Thor, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde topp behandling, raskt oppgjør og at det var enkelt å melde glasskaden. Når noe uventet skjer, ønsker vi at veien til hjelp skal være så enkel og smidig som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på, og de gir oss ekstra motivasjon i hverdagen. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Enkel og ryddig registrering av skade på nett, og veldig rask og effektiv behandling og tilbakemelding.
Hei Reidar, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og for terningkast 6! Det er ekstra hyggelig å høre at du opplevde både skademeldingen på nett og behandlingen i etterkant som enkel, ryddig og effektiv. Når uhellet først er ute, skal det være lett å melde skade og raskt få svar fra oss. Derfor er det veldig godt å høre at du fikk nettopp den opplevelsen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger gir motivasjon til å fortsette det gode arbeidet hver eneste dag. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
God betjening, har vært kunde siden 1998, så alt i alt er jeg vel en trofast kunde, skulle gjerne hatt noe mer rabatter!
Hei Vera, For en hyggelig tilbakemelding å få. Tusen takk! Det betyr mye for oss at du har valgt å være kunde hos oss helt siden 1998. Gjennom nesten tre tiår har du vist oss en tillit vi setter veldig stor pris på. Og du, vi skjønner godt ønsket om enda flere rabatter. Det er nok mange trofaste kunder som kjenner seg igjen i det. Vi tar med oss innspillet ditt videre, for vi ønsker selvfølgelig at det skal lønne seg å være kunde hos oss over tid. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi håper vi får gleden av å ha deg med videre i mange år fremover også. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Gjensidige har brukt hele 7 måneder på å gi et avslag på en søknad. Fristen for å gjenoppta tidligere forsikring hos annet selskap er 6mnd. Her får jeg til svar at det er «veldig beklagelig at vi har brukt så lang tid, sånn skal det jo ikke være.» Ferieavvikling har blant annet blitt brukt som unnskyldning. Helt uforståelig at ferieavvikling skal gå så hardt utover meg som privatkunde. Står nå uten kjempeviktig helseforsikring og ser absolutt ingen grunn til å være kunde hos Gjensidige lengre.
Hei Hanna, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at du er frustrert. Sju måneders behandlingstid er altfor lenge, spesielt når utfallet får konsekvenser for muligheten til å gjenoppta forsikringen din et annet sted. Vi har forståelse for at dette oppleves både skuffende og urimelig. At du har fått beskjed om at forsinkelsen blant annet skyldes ferieavvikling, endrer ikke hvordan dette har påvirket deg. Du skal kunne forvente at saken din blir behandlet innen rimelig tid, og vi beklager at vi ikke har innfridd forventningene dine i denne saken. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Slike innspill er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Hurtig tilbakemelding når eg ringte om skade. Kom raskt til konsultasjon og operasjon.
Hei Lars, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du fikk rask hjelp da du meldte inn skaden, og at veien videre til både konsultasjon og operasjon gikk smidig. Når man står i en situasjon hvor man trenger helsehjelp, er det viktig å få rask avklaring og god oppfølging. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og er glade for at du er fornøyd med håndteringen av saken. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Karianne er vår kontaktperson. Vi er veldig fornøyd med kontoret i Rakkestad! Så godt å kunne treffe henne på kontoret ved behov!
Hei Toril, Tusen takk for den varme og hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at dere er så fornøyde med hjelpen dere får. Vi vet hvor mye det betyr å ha en fast kontaktperson som kjenner kundene sine, og som er tilgjengelig når det trengs. Det er ekstra hyggelig å høre de fine ordene om Karianne og kontoret vårt i Rakkestad. At dere opplever det som verdifullt å kunne komme innom og treffe henne ved behov, setter vi stor pris på. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Saksbehandlingen var i tråd med mine forventninger og i henhold til de betingelsene som gjelder.
Hei Morten, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig hyggelig å høre at saksbehandlingen var i tråd med forventningene dine, og at skadeoppgjøret ble håndtert slik forsikringsvilkårene tilsier. Vi jobber for å gi tydelige avklaringer og en ryddig prosess, og derfor er det fint å høre at du opplevde saken slik. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊