Fikk frastjålet sykkelen, 2,5år gammel. Sykkelen som ble stjålet fins ikke på markedet lenger og heller ikke på bruktmarkedet. Jeg kontaktet Birk for å høre hvilken sykkel som var tilsvarende. Jeg rettet brevet med anbefaling fra Birk mot hedvig, men de dekket kun kjøpssum?. Jeg kunne vise til at jeg har krav på tilsvarende sykkel jf Vilkår. De hevdet at en brukt sykkel ikke kan erstattes mot ny. Jeg viser til reglene deres om at dette er allerede kalkulert inn med at innen 3 år skal 100% erstattes, deretter 10% fradrag per år. De kunne ikke svare på dette og sa bare de ikke kan gå med på kravet. Jeg spør om de kan vise til ordlyd i vilkår som støtter deres avgjørelse, isåfall skal jeg gå med på avgjørelsen. Dette kunne de selvfølgelig ikke og de sa bare de ikke kunne gå med på kravet. Jeg fikk kun dekket det jeg kjøpte sykkelen for, og den gangen på tilbud. Jeg må ut med nesten 8000,- ekstra for å få TILSVARENDE sykkel og nye låser. Hadde det ikke vært for at appen er veldig lett å bruke, samt at saksbehandlingen var kjapp skulle de fått én stjerne. Ville styrt unna. Jeg sa også til dem at de vil få dårlig omtale av meg. De gav en god f*en!
Mistet 76000 og nye ting. Fikk 12000 igjen. Om du blir utsatt for grovt ran og lureri er ikke dette dette riktig. Om du blir medlem etter 2021 så mister du det du trodde du har kjøpt. Svindel. Vi ble svindlet først grovt så fra Hedvig! Ikke bruk Hedvig! De går ut fra Finn og Tise salg. Klokke til 4000 blir til 500. Louis Vuitton almanakk blir til 750. Da har de gått ut fra Finn annonse med esken og posen🥵 helt nye ringer smykker mister 90% når man kan bruke angrerett om man hadde hatt varen!
Fantastisk god,og rask forsikring,sendte inn legeattest pga jeg ikke kunne reise,pengene pä konto dagen etterpä.
Dårlig med hjelp å få. De nektet lenge og flere ganger på min rett til erstatning, selv om det står svart på hvit på deres hjemmeside. Måtte involvere polititet. Ikke å anbefale!
Makan til useriøst selskap skal du lete lenge etter. Når man leser igjennom vilkårene kommer man fort fram til at det er svært få ting de faktisk dekker: Innbodekning dekker ikke: • Svi- og gnistskader som ikke skyldes brann. • Skade som skyldes søl eller kondens. Skade som skyldes sopp, råte, bakterier, mugg, kjæledyr eller insekter f.eks skjeggekre. • Heller ikke sanering. • Tyveri fra fellesgarasje, fellesrom, felles uteareal og rom på bygge- og anleggsplass. • Tyveri av dekk og felger. • Skade som skyldes at innfatning for isolerglass er utett/punktering av isolerglass. • Skade som alene rammer mekanisk eller elektrisk innretning, maskin eller apparat, • Gjenstander som er ført inn til landet i strid med gjeldende toll-/avgiftsregler. • Naturskader • Skade på byggverk eller ting i dette når byggverket er oppført etter at det for vedkommende område er nedlagt bygge- og deleforbud i henhold til naturskadelovens § 22, og skaden er av slik art som erklæringen gjelder. • Skade på småbåter og ting i disse. • Ting som er mistet eller tapt når skadeårsaken er ukjent. • Skade som skyldes riper, flekker, mindre hakk, avskallinger og merker skade som følge av heksesot. • Skade som følge av hacking og virusangrep på PC. • På planter eller dyr. • Når transport er utført av transport-/flyttebyrå(firma), idrettslag, foreninger e.l. • Som skyldes væske som renner ut. Andre ting som bør nevnes er at de ikke dekker forsinket bagasje på hjemreise, og en hel haug med andre ting på reiseforsikring.
For meg er det uforståelig at folk har hatt dårlige opplevelser.. Appen har fungert utmerket og kundeservice har kun vært hyggelige og hjelpsomme når jeg har vært i kontakt med de.
De fortsetter å trekke penger lenge etter at forsikringen er sagt opp. Helt utrolig!
Beskyldte meg for å miste i stede for å bli frastjålet ble helt rysta aldri opplevd så useriøs forsikring, står du får det du har rett på å dem ikke holder igjen penger du har rett på når det skjer deg noe det er bare shit i fra dem. Flinke til å lyve til at du skal tro det selv ikke beskyldte kundene sine når man kommer med så mange beviser som beviser det vi sier. Stole på kundene sine jada bulshit igjen det der på tide å stå for det som står på siden deres
Liker idéen at alt kan gjøre gjennom en app, men det forutsetter mer effektivitet enn Hedvig klarer å levere. Alt må gå gjennom chat, der det tar lang tid å få svar på henvendelser. Videre får man for korte og lite veiledende svar når man først får svar. Det er i tillegg vanskelig å finne ut hvordan man avslutter avtalen. Dette gjorde det rett og slett litt slitsom. Hvertfall når man som ung ofte er mye på flyttefot og endringer stadig vekk på gjennomføres ifm forsikring.
De er veldig dårlig med å håndtere reiseforsikring Aldri mer! De hjelper ikke deg med tyveri bare bortkastet penger og betalte hver måned
Hedvig har gode og kjappe tilbakemeldinger når det gjelder skader og lignende døgnet rundt. Deres kundekonsulenter er høflige og behjelpelige ved også spørsmål utenfor en spesifikk sak. Foreløpig veldig fornøyd med tjenesten og håndteringen av min tyveri sak!
Fikk stjålet sykkelen min av en gjeng drittunger. Heldigvis gikk forsikringsoppgjøret kjapt og enkelt så mye av misnøyen ble dempet selv om jeg selvfølgelig ikke får samme sum som bruksverdien på sykkelen ville vært (tross alt en åtte år gammel sykkel selv om den har hengt til lagring i mange år). Meget godt fornøyd.
Helt fantastisk service. Ikke vært borti makan. Omtenksomme, tenker på kunden. Og er åpenbart ikke ute etter å bare tjene penger. Løp og kjøp
Jeg fikk hjelp raskere enn forventet og de løste saken min på en veldig god måte. Jeg fikk også pengene på kontoen samme dagen. Det hjalp! Føles ut som en sterk konkurrent til de gamle selskapene. Nytt og spennende - anbefales!