WaterCircles Forsikring omtaler og erfaringer

Meget fornøyd med både pris og service. Hatt en skade å oppgjøret gikk veldig ryddig for seg.

Ingen hjelp å få. Får ingenting skriftlige fra Selkapet, altså ett avslag på ett krav vi fikk via telefon. Vi trenger dag dette skriftlig for å gå videre med saken, dette vil de ikke gi oss. Veldige merkelig grunnlag for avslag også. Vi har nå byttet forsikringsselskap, det nye Selkapet vil hjelpe oss med klager. Apropos klageren, jeg klaget jo skriftlig til Watercircle, men det svarer ikke på den heller.

Ikke hatt noen problemer så langt, dermed ikke mye kontakt med selskapet, men veldig fornøyd med prisen!

OK pris, men jeg har ikke trengt hjelp av dem enda.

Veldig fornøyd med responstid fra kundebehandler og utmerket ved skadeoppgjør. God og laveste priser på forsikring. Anbefales👍

Jeg har vært kunde hos dette forsikringsselskapet i ca. 2 år. Jeg kontaktet «personlig rådgiveren» med ønske om å gjøre noe endringer. Til tross for at jeg fikk svar etter tre dager i første omgang - noe som kan anses som akseptabelt - har oppfølgingen etterfølgende vært utilstrekkelig. Etter at jeg ble lovet en tilbakemelding etter nyttår (da henvendelsen kom rett før jul), måtte jeg selv sende en ny e‑post i slutten av januar fordi jeg fortsatt ikke hadde hørt noe. Svaret kom først én uke senere. En ny e‑post ble deretter sendt, men jeg har ennå ikke mottatt noe svar. Nå er vi allerede i slutten av februar. Det er verdt å understreke at saken kun gjaldt et ønske om endring, ikke en skade. Jeg kan bare forestille meg hvor vanskelig situasjonen ville ha vært dersom huset hadde blitt ubeboelig på grunn av en taklekkasje for eksempel i mer enn to måneder uten respons fra forsikringsselskapet. En slik mangel på kommunikasjon i en reell skadesituasjon kunne ha hatt alvorlige konsekvenser for både sikkerhet og økonomi. Den gjentatte forsinkelsen og mangelen på svar gir inntrykk av svak kundeservice og utilstrekkelig intern koordinering. På bakgrunn av min erfaring vil jeg ikke anbefale dette selskapet. Potensielle kunder bør vurdere andre alternativer.

Enkel og hyggelig dialog med forsikringsagent, ingenting å utsette på denne forsikringen.