WaterCircles Forsikring omtaler og erfaringer

Min erfaring med Winterbergh/WaterCircles er at det er en tydelig forskjell mellom hvordan forsikringene fremstår i salg, og hva man faktisk sitter igjen med når man trenger dem. Det snakkes mye om gode avtaler og lave priser, men min opplevelse er at vilkårene i praksis gir langt dårligere dekning enn man får inntrykk av. Et konkret eksempel er reiseforsikringen, hvor jeg oppdaget at ansvarsdelen ikke gjelder i Norge – som er der vi faktisk reiser mest. Dette er etter min mening en vesentlig begrensning som ikke kommer tydelig frem før man står i en situasjon der man trenger dekning. Jeg meldte også inn en skadesak etter et hendelig uhell der min sønn snublet ved påstigning på skolebuss og kom borti en annen elev slik at telefonen ble ødelagt. Denne saken ble ikke dekket, og etter dialog fikk jeg ulike begrunnelser knyttet til både reiseforsikring og innboforsikring. Min opplevelse er at man som kunde må bruke mye tid og energi på å finne ut hva som faktisk gjelder, uten å få en tydelig og forutsigbar avklaring. I tillegg fikk jeg avslag på rettshjelpsdekning gjennom innboforsikringen i forbindelse med en yrkesskadesak – en dekning jeg hadde hos mitt tidligere forsikringsselskap. Dette har ført til at jeg selv har måttet dekke advokatkostnader på rundt 200 000 kroner. I etterkant har jeg vært i kontakt med flere andre forsikringsselskaper, som alle bekreftet at en slik sak normalt ville vært dekket under deres rettshjelpsdekning i innboforsikringen. Jeg opplever også at det er et betydelig fokus på verveordninger og bonuser, der man skal hente inn nye kunder for å redusere egenandel. Samlet sett gir dette et inntrykk av at hovedfokuset ligger på vekst og inntjening, snarere enn å gi forutsigbar trygghet når man faktisk trenger forsikringen. Etter disse erfaringene har jeg valgt å bytte forsikringsselskap. I den prosessen kontaktet jeg tre andre selskaper og stilte konkrete spørsmål om dekning i tilsvarende situasjoner. Alle disse bekreftet at de ville ha dekket forhold jeg fikk avslag på hos Winterbergh. Selv om to av alternativene var dyrere, fant jeg også et som ikke var vesentlig dyrere, men med langt bedre dekning. Jeg har derfor valgt å gå tilbake til mitt tidligere forsikringsselskap. Jeg opplevde også at premien økte betydelig etter første året, samtidig som vilkårene fremstår svakere enn hos flere konkurrenter. Min anbefaling er å lese vilkårene svært nøye, og spesielt være oppmerksom på begrensninger knyttet til ansvar, reise og rettshjelp, før man velger dette selskapet.

Så langt meget fornøyd men har ikke trengt de store erstatningene heller

Selger seg rimelig inn, men setter prisene opp kraftig. Nekter å reforhandle avtaler før du har faktisk sagt opp. Enda de fikk nøyaktige tall å forholde seg til så fikk jeg beskjed om at jeg bare måtte si opp så kunne de heller ta kontakt igjen neste år. Nysalg er fokus mens de gir seg blanke i eksisterende kunder. Byttet og sparer nå 21000 året vs wc.

Meget god kundeoppfølging og konkurransedyktige priser, anbefales!

Et godt selskap der du kan kontakte din saksbehandler. Gode priser på forsikringene og raskt oppgjør ved skade.

Godt fornøyd så langt. Når jeg ser bort ifra en episode med en noe vrien kundebehandler som skulle ha meg til å laste opp en råtten fryseboks på bil, ta ferge til byen å kjøre til nærmeste verksted. Dette for å bekrefte, at det var skade påført av lyn.

Har hatt Watercicles i 2 år nå, og er meget fornøyd. Personlig service og en pris som ingen andre forsikringsselskaper matcher.