Allente TV omtaler og erfaringer

Ikke eksisterende kundeservice, en robot som ikke forstår. Tidligere var de suverene, nå er de på bånn. Og aldri får du da du endelig kommer frem prate ned noen som prater Norsk

Stadig brudd hvor det påstås manglende kontakt med nettet som resulter med 7 telefoner til Allente med 2 brudd når samtalen forsøkes overført til teknikker og 3 telefoner til nettleverandør etter krav fra Allente (helt unødige) før en greier å få hjelp hos teknikker. Allente er et selskap de ekstremt tålmodige

Dytter abonnement på deg uten at du vil ha det! Jeg vet ikke hvordan de har fått kloa i meg, men jeg tror det er i forbindelse med fiber-abonnement. De har sendt meg utstyr og ber meg betale og ingen muligheter for å si opp. Vansklig å få kontakt med de, og når jeg gjør det sier de at de ikke VET hvordan eller hvorfor jeg har abonnement og det er heller ikke noe de kan gjøre - jøss! Dette er noe jeg ikke vil ha eller bruke - likevel mener de at jeg skal betale for noe jeg ikke vil ha! Herlig måte å drive butikk...

Hakker i app på tv, ved streaming. Har kontaktet allente utallige ganger, men det bli ikke bedre.

Fikk abonnement via Elkjøp. Rett før bindingstiden gikk ut, ble jeg lurt til å teste et billigere abonnement, uten at de informerte om at det involverte ekstra bindingstid. Dette kommer heller ikke tydelig fram fra avtaledokumentene som ble sendt ved.

Serveren er nede hele tiden, umulig og kontakte noen om problemet. Uansett hvilke nettleser uansett når på den, umulig å komme inn og umulig og få hjelp til problemet. Helt klart det værste jeg har vært borti i hele mitt liv, STYR SÅ LANG VEKK FRA DETTE SOM DU KAN

Dette får føye seg inn i den rekken av elendige anmeldelser på bytt.no, Trustpilot og Google som jeg anbefaler alle å lese. Kundene skal ikke slippe unna for enhver pris. Fylte ut og leverte inn Allendes eget angreskjema på e-post som det ble beskrevet på skjemaet og innen fristen som var 11. november. Fikk svar neste dag at om jeg angret måtte dette gjøres på telefon, og at det idag (12. november) dessverre var utenfor angreretten da det nå hadde gått 15 dager (svaret bekrefter faktisk at angfrefristen er overholdt). 1. Dette er en direkte selvmotsigelse. Det står klart at angreskjemaet kan sendes som brev, e-post eller telefax (ja telefax er faktisk innafor). 2. Det har selvsagt ingen betydning om kundeservice leser angreskjemaet etter angrefristen så lenge dette er levert innen fristen. 3. Bekreftelse på at angreskjemaet er levert innen fristen og korrekt utfylt skal være skriftlig. Altså e-post. Faksmaskinen er dessverre ute av drift. Deretter uteble responsen helt. Forsøkte på nytt å kontakte kundeservice 15. november. Legger da ved hele samtaletråden inkludert e-post sendt 11. november med angreskjemaet om noe skulle være uklart. Får deretter svar 17. november med en beklagelse på tidsbruken og takk for tålmodigheten og beskjed om at dette videresendes til «avdelingen som sier opp abonnementet». Venter deretter til 22. november hvor jeg sender en ny etterlysning inkludert all korrespondanse om noe fortsatt skulle være uklart. Det er nå 27. november og halvannen uke har gått uten en eneste fornuftig respons på en enkel henvendelse, evt hva som skulle være problemet. Ignorering og trenering er strategien. Det er bedre med misfornøyde og forbanna kunder enn ingen kunder er forretningsmodellen. Hold på lommeboka og løp!