Meny

Get TV omtaler og erfaringer

1,6/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Dekoder
Dårlig
6
av 7 innen
tv-selskap
9%
anbefaler
Get TV
Filtrer omtaler
14
3
11
29
159
Sorter omtaler etter
Viser av 216 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Get TV?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Mangler undertekst på norske kanaler"

Har mikrobox på et rom. Der får jeg norsk undertekst på alle norske kanaler. Nyeste getbox i stua. Der får jeg ikke tekst. Har ringt mange ganger, men det virker som de ikke skjønner hva jeg snakker om. Dårlig for oss som hører litt dårlig. Den gamle boxen getbox ll var mye bedre.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Den verste tv boksen i noensinne"

Klikker, må restarte, altfor treg når man bytter kanaler. Samme problemer med andre som bruker denne boksen. Byttet ut denne boksen flere ganger fra Get men det hjelper ikke.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"En stjerne er for mye"

Veldig hyggelige folk på kundeservice, men har lært etterhvert at de bare jatter med. Lang ventetid på å få teknikkere, og når de først kommer så er det feil mann i forhold til oppgave, har for liten tid til å gjøre jobben ferdig, eller som sist, sier de har ringt både på telefon og døra hvor vi har vært hjemme hele tiden. Ventetiden mellom hver gang har vært ca. 10 dager, så dette lover virkelig ikke bra. Og når jeg ser andre tilbakemeldinger om selskapet så tror jeg kundeforholdet kommer til å bli meget kortvarig. Håper også borettslaget vi bor i tar til fornuften og bytter de ut. Styr unna!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Har byttet selskap
"Elendig"

Etter seks måneder med problemer med TV fant Get ut at de ikke kunne levere gode nok signaler til meg. Greit nok, men 6 måneder er ganske lang tid å finne ut noe så enkelt på. Problemet var vist at av mine 65 henvendelser ikke ble satt i sammenheng.. Dette beklaget de men da jeg spurte om kompensasjon ble de vanskelige. De nektet først men etter endel mail kom vi til enighet. Dette er søppel så bare å styre unna pesten

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Ekstremt dårlig kundebehandling. Dårlige/ustabile produkter."
1 syns denne omtalen er nyttig

Helt fra starten av har "boxene" vært dårlige, skiftet mange ganger på garanti, men alt som var tatt opp forsvant jo. Alltid problemer med å få riktig abonnement etter bytte. Det var ille før, ustabilt, måtte stadig bryte strømtilførsel for å resette boksen, sånn er det fortsatt. Før var supporten til hjelp og reduserte faktura når det ble mye galt. Etter at Telia har overtatt, har det blitt mye verre. Svarer ikke på tlf. Mistet TV2, Internett, bare surr med X boksen. Fjernkontrollen virket ikke som den skulle. Fant ingen informasjon. Jeg halverte beløpet på siste faktura, nå har jeg fått trussel om inkasso. Har heldigvis Rikstv, ikke så fancy, men det virker. Hold dere unna GET, var ille før, nå er de enda verre!!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna!!"

Helt ubrukelig! Må oppdatere og restarte ofte da ting ikke fungerer som det skal. Kan ikke bytte da det ikke fins andre alternativer her.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Elendig!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Får ikke det man betaler for! ustabilt nett (fra 1mbit og opp till 100mbit på en god dag, skal ha 300mbit, detter noen ganger helt ut.) og tv(blinker og mister dekning) . Elendig kundeservice og ubrukelige teknikkere som ikke gidder å feilsøke, som de gjerne sender deg regning på uten å ha gjort en drit.. Værste jeg har opplevd fra et selskap! Styr unna!

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Elendig avtale og service🤬"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har inngått en avtale om bredbånd, fikk det installert 26/6-20 . På kvelden sluttet det å virke i kjelleretasjen vår, frustrerende at man ikke kan nå kundeservice. Ringte derfor dem lørdag 27/6 kom igjennom etter ca 1/2 time. Kundebehandleren skulle melde saken videre og de skulle ta kontakt nå på mandagen, hørte selvfølgelig ikke noe. Ny kontakt igjen fra meg på onsdag, kundebehandleren sa også da at han skulle melde saken videre og at de skulle ta kontakt. Fremdeles ikke hørt noe! Elendig service! Ser i tillegg at fakturaen ikke er på 699,- som de sa for installasjon og den første mnd gratis. Fakturaen er på over 1400kr🤬🤬🤬

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kundeservice"

Dårlig service på telefoni og TV Dekoder fryser bilde og x box er treg særlig med kanalbytte. Irritert over fjerning av TV 2. Hele borettslaget vurderer snart noe annet.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Elendig!"

Ustabilt nettverk, og stadig problemer med GET-boksen. Vi skulle få en ny GET-boks. VI kjøpte toppmodellen sist gang, men nå hadde de den ikke inne. Deres løsning var at vi skulle betale enda mer for å få nyeste toppmodell, selv om problemet var at de ikke hadde vår modell inne. Da jeg ringte kundeservice angående dette, tok det først nesten en halv time før jeg kom igjennom, teleskritt som jeg ble belastet da de ikke har noen "ring tilbake"-funksjon. Kundeservice ville ha betalt for toppmodellen, selv om de ikke kunne tilby den modellen vi opprinnelig hadde kjøpt. Da jeg ba om navnet til kundebehandler ble hun så sur at hun la på telefonen, selv om jeg hadde åpnet telefonsamtalen med å si at jeg hadde tre punkter på agenda, og vi bare var kommet til punkt nr 1. Jeg vil fraråde alle på det sterkeste å innlede et kundeforhold til GET.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Ustabilt internet, veldig dårlig kundeservice og absolutt ingen hjelp når du har problemer."

Sliter med ustabilt nett, ping spikes og hastighet som ikke tilsvarer det jeg betaler for. Har enormt store ping spikes. Ping ligger rund 25-30, men hvert 5 sekund + - går det opp til 1000 +- og rett ned igjen. Snakket med kundeservice utallige ganger til ingen nytte. Virker som dem ikke loggfører problemene du har på kundenummeret da hver gang du ringer inn å snakker med en ny kundebehandler vet dem ikke hva problemet ditt er og du må nokk engang forklare. Da starter jo hele feilsøkingsprossesen om igjen som dem allerede har gjort 100 ganger.. Fikk også beskjed om at ett router bytte kunne fikse problemet. Ny router ble hentet, men problemet er fortsatt. Ringe nokk engang inn til kundeservice og det første jeg får servert av kundebehandler. "Du må nokk bytte router) STYR UNNA DETTE USERIØSE FIRMAET..

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Skandaløst!"
1 syns denne omtalen er nyttig

20!!! min før de svarer på tlf, vi er halvannen mill som sitter med svarte tv2 skjermer på fjerde!!! uka. Siste info fra get 6!! dgr gammel. En kjapp tlf til TV2 og de er helt! oppgitte. Dette går virkelig ikke an, de bruker kundene som gisler samtidig som gislene betaler regningen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Fyyyy sitter i over en time ved telefon uten å få svar"

Fyyyy sitter i over en time ved telefon uten å få svar. Er det så vanskelig å få tak i dere?? Sitter ved telefon i over en time uten å få svar! Jeg har ikke nett, og har gjort alt som beskrevet på deres nettside, men det funker ikke! Ingen driftsmeldinger om feil i området, alle lamper lyser som de skal, men nett ble borte! Jeg jobber hjemmefra og det er kjempekrise nå! Har dere ikke "Vi ringer deg tilbake" tjeneste??? 2020!!!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Har byttet selskap
"Mye problemer med teksting, låst eller ingen tilgang på kanaler, brudd på forbindelse mm."
2 syns denne omtalen er nyttig

Har hatt Get i flere år nå, har vurdert flere ganger å bytte leverandør da det i perioder har vert låst tekst, forsinket teksting, ingen tekst , kanaler bytter plass eller forsvinner av seg selv, brudd på forbindelsen i både lange og korte perioder, og må regelmessig restarte Get-boksen, boksen er glovarm, har satt den på metallrist for sikkerhetsskyld, har nå skiftet leverandør, fikk nok da Tv2 kanalene ikke er der lenger, vi skulle få ekstra poeng til å velge andre kanaler, men når jeg er innlogget på min side er ikke menyen for å velge kanaler der lenger? Den direkte chat muligheten virker ikke, robot-chatten er ubrukelig, tlf. til dem koster å bruke og har hatt tlf. svarer. Jeg fikk opp kontaktskjemaet og fylte det ut, tok 4 dager før jeg fikk ett svada svar fra dem, svarte dem at jeg sa opp avtalen med dem, men har ikke hørt noe i fra dem etterpå. Makan til dårlig kundeservice skal en lete lenge etter!!! Altså, ingen hjelp å få når produktet deres ikke virker, nok er nok, da ble det Canal Digital igjen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Valg av kanaler"

Kontakter get for å få oppdaert valg av kanaler da bekreft valg valget er deaktivert fikk ingen hjelp etter lang ventetid med beskjed om å ringe neas. i følge kundeservive get er det neas som er ansvarlig kan ikke hjelpe deg vi er bare underleverandør.

Petter R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Frustrerende"
4 syns denne omtalen er nyttig

Kan umulig ta kundene på alvor. Dårlige og likelydende svar fra kundeservice. Legger på røret når de er svar skyldig. Skylder på andre leverandører. Har brukt flere uker på å finne feil vedrørende bruk av apper. Ingen fremgang i arbeidet. Vil ikke anbefale Get som leverandør av tjenester.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Boksen går ofte i vranglås og Get tar kunden som gissel i forhold til TV2"
1 syns denne omtalen er nyttig

Tvinger deg til å møte opp og stille deg i kø for å skifte GET boks til et dårligere produkt enn du hadde før, en boks som stadig låser seg. Hvis du har problemer møter du ikke et menneske men en robot (de har ikke råd til å betale noen kundebehandlere). De tar kunden som gissel for å få en bedre avtale med TV2.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Elendig!"
2 syns denne omtalen er nyttig

Fremstår arrogant og gjør seg fullstendig utilgjengelig når problemer oppstår. Eneste gang Get viser innsats er når faktura skal kreves inn. Dette holder ikke!!

Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Protest mot uteblitt sending på TV2"
1 syns denne omtalen er nyttig

Helt uholdbart å kreve abonnementsavgift når sending uteblir. Get leverer ikke det abonnenten betaler for. Om ikke Get selv reduserer neste faktura for TV, reduserer jeg selv denne ved å korrigere tilsendt avtalegiro.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Leverer ikke iht avtale"
1 syns denne omtalen er nyttig

Får ikke de avtalte kanalene pr juni. Ikke TV2. Ikke fotball. Får tilbud om andre tullekanaler. Æ e lynforbanna😡😡

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Svake TV bokser og lite kompensasjon for TV2"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har hatt tre HD bokser som alle ble ødelagt. Nå Get BoX, førsteinntrykket er bra, men den er så sinnsykt treg at det ikke skulle være mulig! For noe drit. Må fikses asap. Dette er ikke godt nok.

Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Mail support"

Snakket med en av deres kunde behandlere om problem med passord for å komme inn på min Getmail. Han lovet og ringe meg opp slik at problemet ble fikset. Jeg ventet, ble sendt engangskode som ikke virket. Ringte så opp og da hadde vedkommende gått for dagen og feilen var ikke fikset. Det værste var at nå kom jeg jo ikke inn på noen enheter. Dette holder til stryk.... Snakket så med en så med en kundebehandler som gjorde det hun kunne. Dette er blitt et skikkelig problem dere skulle ha løst omgående. NB Min 1 terning gjelder ikke henne!!! Men det var den den første som rett og slett ikke brydde seg saken i det hele tatt.Totalt lavmål av den første jeg var i befatning med !!!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Rotete, surrete firma. Lang ventetid på kundeservice, dårlig/ingen hjelp å få"

Rotete, surrete firma. Lang ventetid på kundeservice, dårlig/ingen hjelp å få. Snakket med 7 ulike personer over en 3 måneders periode. De glemte datoer, de holdt ikke avtalene de lovte, ga gratis periode, men fakturerte allikevel. Styr unna!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Dårligste som jeg har hatt!!"

Hvor er mine kanaler??? Og ikke bare mine. Der er umulig å se på TV nå! Der er svindel med dette som har gjort dette.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Fryktelig ustabilt"

Signaler og Internett forsvinner flere ganger i måneden. Iflg Get sine egne sider er det ikke noe galt. Ikke mulig å få tak i kundeservice, kun en håpløs robot på deres sider. Etter noen timer er signaler og nett tilbake. Ingen kommunikasjon fra Get om hva som har skjedd og hvorfor.

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR