Koster jo vanvittid og nå etter tv 2 kanalene ikke er her er det møøøe drit.
Elendig nett. Tv2 er borte. Det startet med at graverne gjorde en dårlig jobb. Nå må vi fjerne grusen de la på der det var gress, legge på ny jord og så gress på nytt. Nettet er dårlig tv og gidder vi ikke prøve mer.
Bra dekoder. Oversiktlig kundeportal - lett å gjøre endringer selv. Om man lurer på noe er det lett å få kontakt med kundeservice.
Når dere ikke på telefon etter uendelig venting. Ønsker kun å endre kanaler og avklare problemene med TV 2. Ble påtvunget Altibox ved at Vann og Avløps laget la inn deres fibernett i forbindelse med Vann og Avløp til 10 hus.
Her blir alle lurt. Meget dårlig kvalitet på altibox. Den stopper til stadighet. Det går ikke å stoppe, spole eller starte fra begynnelsen på et program/film.
Er fornøyd med dekoder og kunde service i sandefjord
Bra servise fra lokal leverandør i Ålesund. Internett og TV fungerer utmerket. Akkurat slik det skal være. Hadde Tafjord og Get før, og det var en stusselig opplevelse.
Jo mer avansert tjenesten er blitt, jo dårligere er den blitt. Dette er åpenbart for avansert for teknologi for Altibox. Etter en oppdatering er feilmeldingene blitt svært hyppige. Jeg har kontaktet Altibox mange ganger, men har ikke ofte en hel dag å sette av til å vente på svar eller låse min tid til å bli ringt opp. Har ikke tall for alle ganger jeg har løpt opp og ned mellom etasjene for å slå av og på dekodere og hjelpe Altibox med feilsøking. Feilmeldingene jeg melder kaller de for kritiske feil og skal rettes så fort som mulig. 3/4 år er tydeligvis fort. Dessuten hjelp det ikke. Fikk etterhvert nytt system med google-tv. Da brøt helvete løs. Jeg beregner nå 5 minutter for å starte tjenestene. Teksting mangler, kastes ut av kanal jeg ser på, spoling funker av og til, regn med restaurering også under seing av program, settes helt uforvarende over til strømmetjester osv osv. Har 8 sider med feilmeldinger nedskrevet på bare 4 måneder, og da har jeg forsøkt å unngå utfordringer jeg vet vil feile. Det er overhodet ikke samsvar mellom pris og tjenester. For meg er dette heller å regne som svindel. En hyggelig kommentar til slutt: De som tar i mot mine henvendelser er virkelig greie og forsøker å løse alt på beste måte. Bare synd de er alt for få.
Bildet fryser , tv arkiv virker dårlig og internett har langt fra den hastigheten som oppgitt. Hadde Altibox for tre år siden ov ingenting hadde endret seg da jeg fikk det tilbake. Godt tilbud på pris og leverandøren Altifiber har god kundeservice .
Kommer med stadige feilmeldinger, spesielt P006 (generell omstart). Det sies fra kundeservice at den kun takler noen ytterst få switcher i et kablet anlegg. Dette problemet har f.eks ikke Get-boksene. Kostbar er den også, så dette virker som et beta-podukt de bare måtte få ut på markedet. Hold dere til Q22 enda en stund. Kontakten med kundeservice er bra, men heller ikke de kan lage gull av gråstein
Bildet fryser. Må starte om flere ganger i døgnet. Hjelpen man liksom skal få er helt nytteløst. Ber oss bytte hdmi kabel, men bare tull, det er dekoder som er dritadårlig.
Nå har de lovt å forbedre dekoderen i flere måneder, men lite skjer.. Hakker, stopper opp, treg oppstart, låser seg ved omstart av tv-programmer. Hvor vanskelig kan det være??? Har dessverre låst meg for ett år, men må være mulig å si opp når de ikke leverer??
Har fått tilsendt ny dekoder nå og lovet godt i 3 dager. Nå prøver vi å si opp dette abonnement. Ikke fornøyd med produktet
Vi har hatt problemer hele tiden, koblet 1 januar. Når vi skifter kanal fryser den bildet - vi må dra ut strømmen og sette på igjen - DETTE SKJER FLERE GANGER PR DAG! Vi kan ikke restarte et program - får et fryst bilde før den til slutt kommer med feilmelding om at vi må slå av/på. DETTE HJELPER IKKE EN DRITT- samme skjer på neste forsøk! Kontaktet kundeservice i midten av januar. De sa at dette var et kjent problem med de nye boksene men de jobbet med en oppdatering. Nå begynner vi å bli lei - og man kommer jo ikke igjennom på chatten...
Raskt og stabilt nett/tv som jeg anbefaler på det varmeste. Prøvd et par andre.Kan ikke måle seg mot Altibox.
Lite hjelp å få når en stiller spørsmål. Får ikke ha NRK kanaler uten å betale min 18000kr i året. Man må ha data for å få tv kanaler. Tragisk.
Boksen henger seg stadig opp og må restartes, menyen er fryktelig rotete, og jeg har til dags dato ikke fått til å bruke mikrofonen ved søk. Internettet er også nokså ustabilt.
Hatt altibox i flere år. Så å si aldri nedetid og nye altibox TV bokser fra Huawei fungerer perfekt.
Altibox har elendig kundeservice/ brukerstøtte og er omtrent umulig å få tak i. Chat fungerer også dårlig. Når min mor trengte hjelp tidligere da hun hadde canal digital var det aldri problemer. De var alltid tilgjengelig. Snakk om service! Til Telenor overtok … da sank servicen betraktelig og førte til bytte til altibox. Hvorfor skal det være så vanskelig å få god service i dagens samfunn?
Sammenliknet med Telenor er bildet dårligere. Jeg antar at det skyldes selve Tv-modemet. Ser man på AppleTV eller via Telenor, er samme kanaler adskillig bedre, skarpere, klarere, større dybde og bedre farvesnitt. Straks bindingstiden til altibox er over, går vi tilbake til Telenor.
Dårlig tilbud og dårlig teknisk. Masse feil og ingen kompensasjon. Henvendelse til kundeservice prøver gjøre meg til synderen. Anbefaler velge annen leverandør om mulig.
Ingen kompetente mennesker som kan gi deg ett svar. Når en er kunde må man vel kunne forlange noe bedre service. Men ut i fra telefonsamtaler så må det jo være mye feil hos Viken Fiber.
Har ikke vært bort slikt utstyr som må restartes stort sett hver uke. Både Dekoder og hus sentralen , Plages med lyd og bilde som ikke er synkronisert etter en stund . dette er særlig ved opptak . helt umulig produkt .
Kundeservice som behandler kunder som idioter. Har meldt feil og forsøkt alt mulig. Kundeservice benekter fellesfeil tross kontakt med 5 naboer (sikkert flere) med nøyaktig samme problem. Ignorant, overfladisk, løgnaktige, udugelige, svindyre.
Mest upolitlige opplegget!!!! Finn deg et annet alternativ har aldri fungert