Allente TV omtaler og erfaringer

Manger kanaler. Verdiløs chat-robot. Kundeservice svarer ikke. Er neppe kunde her ut prøvetiden.

Hadde gitt 0 om mulig. Lyver og lurer på alt. Muntlige kontrakter som de plutselig ikke har mer

Jeg ønsker å komme i kontakt med Allente vedr faktura spørsmål. Men, kommer aldri frem. Den roboten de har svarer feil, forstår ikke hva jeg mener. Kommer aldri videre. Dette er frustrerende!! Jeg har vært syk lenge og ønsket å fryse mitt abonnement med Allente. Betaler jo for å ikke se på tv. Men, jeg får ikke kontakt og nå går regningen min til inkasso!!! Dette er ikke akseptabelt i det hele tatt. Det må kunne gå an å fryse abonnementet og få snakke med noen andre en den roboten som er så dårlig. Jeg har tenkt å rett å slett si opp mitt abonnement med Allente bare jeg får tak i de..

Den nye Allente boksen er helt tragisk, henger seg stadig opp og har veldig ustabil opptaksfunksjon

Får ikke kontakt på telefonen, får heller ikke vite hvor du ligger i køen! Irriterende!!!!!!

Ingen problem med selve pakken,men når du ønsker å si opp er det omtrent umulig å få det registrert. Kundeservice er fullstendig fraværende,om det er mail/chat/messenger eller tlf. Det skal ikke være så vanskelig å si opp et abonnement,men det her tok kaka! Aldri mer Allente!!

Fant et "Stream uten kostand i én måned"-tilbud på Allente via Tise. I dette tilbudet var det altså "ingen bindingstid", hvor man bare trengte å kontakte kundeservice innen de 30 første dagene for å kansellere. "Flott" tenkte jeg. Kan være morro å prøve ut. Lite visste jeg at det skulle nesten være umulig å si opp denne avtalen ut ifra disse vilkårene. Ringte de først, hvor jeg måtte gjentatte ganger forklare at jeg hadde dette tilbudet fra de som inneholdt "ingen bindingstid". "Jaja, det skal vi fikse", sa de. Dagen etterpå tok jeg kontakt med chatten deres for å høre hva status var, men de kunne ikke se noen oppsigelsessak hos de... Deretter spurte jeg i chatten om de kunne si opp, men dette MÅTTE altså bli gjort på telefon. Tok igjen kontakt over telefonen. Denne gangen virket det som det skulle ordne seg, men at det kom til å bli en måneds oppsigelsestid. Her måtte jeg altså igjen minne de om at jeg hadde jo "ingen bindingstid" fremdeles gjeldene i mitt abonnoment... Tilslutt fikk de slettet fakturaene for de kommende månedene og bekreftelse på oppsigelsen. Gjenstår likevel å se at alt går som det skal. Med andre ord, jeg anbefaler ikke Allente. Dette "tilbudet" jeg fant var aldri lagt opp til at man faktisk skulle avslutte det i løpet av de 30 første dagene. Virket ikke som data systemet deres var i stand til det engang. I 2025 burde man fint kunne bare "si opp" via nettsiden. Forbrukerfiendtlig praksis...

STYR UNNA! Dette er en helt sinnsyk kundebehandling! selv etter å a sagtopp abonementet så sender defaktura!!!!!

Veldig dårlig kundeservice, venter opp til en time med dårlig musikk i øret for å snakke med en person i kundeservice.

Allente overtok TV pakke løsninger etter Canal Digital som var en avdeling innen Telenor. Med unntak av navnebytte har Allente den samme elendige kundeservicen som Telenor har. Tipper det er bare et spørsmål om når Allente kaster kortene og slutter å levere TV-pakker, om selskapet ikke tar innover seg all velfortjente kritikken. Sånn blir det når markedskreftene får fritt spillerom: Det er kun pengene som har betydning, alt annet blir ubetydelig for disse nye selskaper som kommer og forsvinner i løpet av kort tid.

Umulig å si opp avtalen. De blir vanskeligere og vanskeligere for hver gang jeg snakker med dem.

Dette skulle være den nyeste og beste dekoderen fra Allente, men tross godt signal er det håpløst å få inn tv. De har alliert seg med Google (antakelig fått penger) og kludret det maksimalt til. Dekoderen skal virke uten internett, det har vi ikke på hytta, men det mases hele tiden om at vi ikke har internett- forbindelse . Logger på Google og bruker telefonen som ruter, men å få inn tv- programmer……!!!!! At det går an!!!!

Ville si opp for 6mnd.siden, men ble anbefallt å fryse abonnemanget i 6mnd..Så hviss æ ikke var fornøyd med ny leverandør, kunne gå tilbake til dem.Dem ville ta kontakt att, men nei da.Nå har dem bare vart inne og tatt penger fra min konto, og gjennåpnet abonnemanget.Nå er alt sagt opp, blir aldri mer alente.Føle mæ lurt.

Selv om produktet i seg selv har fungert bra, kan jeg ikke anbefale strømme tv-løsningen fra Allente. Du får kanskje en god introduksjonspris, men så snart kampanjeperioden er over, begynner fullpris – og den er rett og slett ikke verdt det. Det største problemet oppstår når du forsøker å si opp abonnementet. Prosessen er unødvendig tungvint og virker bevisst laget for å gjøre det vanskelig. Det finnes ingen «si opp»-knapp på kunde siden din. Jeg startet med å bruke den automatiske chatten, hvor det så ut som oppsigelsen ble registrert. Jeg fikk SMS om at den var mottatt – men ikke bekreftet – fordi den måtte behandles manuelt av kundeservice. Etter sju dager uten tilbakemelding tok jeg kontakt via live chat med kundebehandler. Der fikk jeg beskjed om at det var forsinkelser, men at de jobbet med saken. Ytterligere sju dager senere, uten svar, prøvde jeg chatten igjen – og da fikk jeg plutselig beskjed om at det ikke var mulig å si opp via chat, verken via robot eller menneske. Dette på tross av at Allentes egne nettsider sier det er mulig. I stedet måtte jeg ringe inn. Det endte med 52 minutter i telefonkø og samtale før jeg endelig igjen på nytt fikk levert oppsigelsen. Da ble jeg tilbudt en ny rabatt for å bli – noe jeg høflig takket nei til. Skal det være så vanskelig å si opp et abonnement, kommer jeg ikke til å bruke Allente igjen sa jeg. Som om ikke det var nok, har de 1 måneds oppsigelsestid, i tillegg til inneværende måned. Og enda verre: abonnementet forhåndsbelastes i lang tid i forkant! Allerede 15. juni ble kortet mitt belastet for august måned– til tross for at oppsigelsestiden gjelder for juni og juli. Denne periode er allerede betalt. Jeg har fått lovnad om at dette skal krediteres. Men virker som dette er en bevist strategi for alle følger ikke nøye med på autotrekk. Alt i alt: Styr unna Allente,ihvertfall inntil de gjør det mulig å si opp enkelt og effektivt med 1 tastetrykk, slik en moderne tjeneste bør legge til rette for.

Helt grusom kundeservice ingen hjelp og stadige innloggingsproblemer. Helt håpløst

Alt for dyrt for et stk tv i bruk. Dårlig kundeservice og klasker til med prisøkninger