Allente TV omtaler og erfaringer

Blir ikke fakturert etter avtaler, bør ta opp alle samtaler og få alt skritlig. Kan ha ventetid på 20/30 minutter kundeservice.

Tangenodden Camping har i flere år vært bedriftskunde hos dere siden Canal Digital deretter Allente, men nå føler jeg at deres service til bedriftskunder er lik ZERO ! Derimot er privat kunder priovitert med lengre support tjenester samt helligdager etc. Vår forhåpentligvis siste faktura fra dere som er i overkant av kr. 8.000,- forfaller den 25.07.25 blir betalt. Som bedriftstkunde betaler vi dere flere titusner av kroner pr. år uten det vi kaller for service ! Kun pågående selgere fra dere som ønsker at vi skal utvide vår portefølje hos dere. Ingen form for hvordan kan vi komme best ut av vårt samarbeid ! Svar fra deres robotter "dukker" funker ikke ! På grunn av deres elendige service mistet jeg kunder i dag ! Tap kr. 2.400,- hvilket jeg mest sannsynelig må ta på egen kappe som det sies på norsk ! Håper på en tilbakemelding fra dere for å kunne rydde opp i ovennevnte ! Kan treffes på tlf: etter klokken 12:00 hver dag.

De gir prisavslag, først muntlig og deretter på mail. Vil de kvitte seg med meg?

Jævlig dyrt, i Norge,Basisc pakken koster kr.6500 i året,i Sverige kr.4200, hvorfor det skal være dyrere i Norge forstår æ ikke, men Telenor er et selskap som bare pøser på med og legge på prisene.

En selger ringte meg og fikk meg til å abonnere på Allentes strømmetjenester. Jeg fikk opplyst at det inneholdt Netflix og HBO max og at det ikke var bindingstid. Dette var løgn. Jeg ønsket at abonnementet ikke skulle starte opp før i juli pga at jeg var bortreist hele juni. Men neida. Mens jeg var på ferie kom det en pakke i posten som jeg fikk min datter til å hente. Jeg tenkte ikke på at dette var fra Allente siden jeg hadde sagt at jeg ikke behøvde noen boks. 6. juni fikk je en link på sms om å aktivere en link og ladte ned allente appen. Noe jeg gjorde men allikvel i den tro at abonnemetet ikke trådte i kraft før 1. juli som jeg hadde bedt om. Tok kontakt med kundeservice etter å ha mottatt en faktura på nesten 1500 kr. hvor jeg også var fakturert for juni mnd. Når jeg ringte kundeservice så sa de at angrefristen hadde gått ut og jeg kunne ikke få si opp abonnementet.

Umulig å si opp og elendig kundeservice! Dette må være det verste selskapet jeg noen gang har vært borti. Det er tilnærmet umulig å få sagt opp abonnementet. Kundeservicen deres eksisterer jo nesten ikke, og det er umulig å få tak i folk som faktisk kan hjelpe. Det eneste de er utrolig flinke til, er å sende ut ulovlige og feilaktige fakturaer på tjenester jeg for lengst har avbestilt. Styr unna! Dette fremstår som ren svindel.

Kjedelig å stadig ha problemer med undertekst, særlig når man har et hørselsproblem. Styrer unna Samsung og Elkjøp ved neste kjøp

Har problemer nesten hver dag. Tvn faller ut og må restarte opptil flere g.

Helt ubrukelig. Lurer deg inn i avtale å allt er enkelt. Når det ikke virker får man ikke sagt opp å det er ikke så enkelt som dem nevnte hold deg unna. Kundeservice har dem men hjelp er lite å få. Ingen som tar annsvar for hvem som sier hva. Ikke tegn aboboment kommer deg ikke unna. Anbefales ikke!

Montør koblet seg på huseiers nett, uten å samtykke. De har nå økt mnd.leie, uten å gi beskjed. påstår jeg hadde ett år tilbud, noe som ikke er riktig.

Har god erfaring når problemer oppstår ved å få hjelp.

Kontaktet dem ang feilmelding på dekoderen. Denne er ganske ny og ikke fått sånne feilmeldinger på andre dekodere. Første jeg snakket med var super hjelpsom og mente at det var noe feil med dekoderen og satte meg videre. Der fikk jeg snakke med en svensk arrogant mann som mente at dette var feil på mitt anlegg ute. Men jeg sitter med 3 dekodere. Hvordan er dette da en feil på mitt anlegg når jeg har 3 dekodere. En ny som ikke fungerer og 2 gamle som funker. Når jeg sa at jeg ønsket å si opp mitt abonnement så svarte han på dette at ikke mitt problem. Hyggelig med hjelpsomme arrogante kundemedarbeidere. Det er sånne som gjør at dere mister kunder. Styr unna.

De ringte meg etter at jeg hadde deltatt i en konkurranse på P4 om å vinne en tv. Ville selge meg et godt abonnement på strømme tjenester som jeg allerede hadde. Selger sa at jeg ble ikke belastet noe før jeg gikk inn og endret de tjenestene jeg hadde over til allente, jeg sa jeg ville lese gjennom tilbudet først, men han sa det var ikke noe å lese og det ble ikke belastet noe før jeg gikk inn og endret tv2, viaplay etc over til allente. Takket ja, og fikk en bekreftelse som så veldig ut som at her kommer det en regning uten at jeg flytter noe som helst, ringte kundeservice og ja de kunne bekrefte at jeg hadde et aktivt abonnement uansett hva jeg foretok meg. Benyttet meg av angreretten og sa opp med en gang før noe ble startet. Har tidligere hatt dårlig erfaring med dette selskapet da de solgte meg trådløst bredbånd og parabol i en pakke og nektet meg å bryte avtalen selv om det ikke fungerte i mitt område. Måtte true med forbrukerråd og klagenemda for el tjenester før de ga seg. Skal holde meg langt unna dette selskapet i all fremtid

å avslutte et abonnentet er en lang tidkrevende og utmattende prosess.

Allente må vel være det DÅRLIGSTE selskapet /FIRMA jeg noen gang har hatt noe med å gjøre. De du kontakter kommer meg LØGN etter LØGN. De forandrer beløp du må betale hver mnd og E-postene du da ber om er alltid mangelfulle. Så alle andre mulighter for å se TV er bedre. Jeg kan ikke forstå et dette firma kan bestå i fremtiden

Svindelbedrift! Hadde sagt opp fra 01.07. og allerede betalt ut juni. Dette er bl.a dokumentert via tidligere chat og mailer. Likevel fikk jeg en ny faktura for juni mnd! Denne er nå slettet. Er forsøkt svindlet tidligere også, da firmaet het Canal Digital. Den gangen også dobbelfakturering. Oppsigelse er vanskeliggjort, men mulig også via chat.