Meny
Canal Digital Kabel TV er nå Telenor TV
Canal Digital Kabel TV ble den 23. oktober 2018 en juridisk del av Telenor, og heter nå Telenor TV.

Telenor TV omtaler og erfaringer

1,4/5
Forferdelig
Kundetilfredshet
Forferdelig
Kundeservice
Dårlig
Dekoder
Dårlig
7
av 7 innen
tv-selskap
18%
anbefaler
Telenor TV
Filtrer omtaler
41
25
16
48
246
Sorter omtaler etter
Viser av 376 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Telenor TV?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Har ingen tv"

Har nå ikke hatt tv eller internett i snart 2 uker. Å ingen hjelp å få fra Telenor, selv etter et utall telefoner til kundeservice.

Unngå T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Telenor: Selskapet som driter i kundene og tjener pengene sine i Burma og India"

Canal Digital har blitt Telenor. Det kunne knapt blir verre, men det ble det. 20 minutters ventetid med distraherende musikk på øret. Nordens største teleselskap har ikke engang et system der de ringer opp kundene ved lang ventetid. Sur svensk kundemottaker som ikke var interessert i å løse superenkelt teknisk problem. Jeg ringte frisøren min i stedet. Han løste det på under 1 minutt - uten ventetid. Helt på linje med all erfaring jeg har hatt med Telenor på andre områder tidligere. Telenor: Selskapet som driter i kundene og har alltid gjort det. Jeg skifter til Viasat.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"håpløs"

Endret abonnement i Oktober med effekt fra des . 500 til 300. Men nå T-WE fugere ikke fra idag. Telenor har det ser ut kansellert mitt tv abonnement. bare internet fungerer fra idag 1 des! Fikk Feil kode E9005 . TRingt Telenor. vente tid 35 min .. fortsatt venter nå kl 18.00 1 des

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Elendig løsning hvis decoder må byttes"

Decoderen fra Telenor sluttet å virke på fredag formiddag.Ettet å ha pratet med kundeservice,fant de ut,at decoder måtte byttes.Men har de noe pickup punkt? Å neida,den måtte sendes i posten,så jeg satt uten tv hele helgen.Her har Telenor en haug med butikker hvor de gjør alt for å selge deg ny telefon,og abonnement,men ingen service mht decoder.Skammelig.Jeg skal gjøre alt for at borettslaget bytter tv leverandør.Møkkafirma.

Bergentv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Ligg unna"

Vi har vært hos Telenor siden deres Canal Digital løsning. Så kom de med sin T-We, og det har bare blitt verre og verre med et elendig produkt under stadig utvikling, og hvor en skulle tro at de var smarte nok til å høre på godt betalende test kunder, men NEIDA. Så, ligg langt unna. Vi kommer til å hoppe over til annen leverandør i Black-Friday uken. Det kan ikke gjøres dårligere enn hva T-We er, så alt annet vil bli en forbedring.

Kundetilfredshet
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Det går ikke gå inn å se et program som er gått yidligere eller å starte forfra når et program er st"
1 syns denne omtalen er nyttig

Problemer med å se et program som har gått tideligere samt at en slår på tv og programmet er haveis så gårdet ikke å starte forfra.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Og ringe til kundservice er ren musikkterror"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi fikk montert nytt bredbånd og ba om og få montert signal til tv nr 2.5 ganger ringte jeg og bestilte dette.fortsatt ingen hjelp og få.nå er det gått 3. Mnd og de påstår de har sendt ut bestilling til one co , så jeg ringer de og spør men de har ikke fått bestillingen.og holde kunden for narr er de dyktige til.gikk over fra kobberlinje til fiber 300 og ble lovet bedre. Nett .men måtte leie 2 ekstra forsterkere for og få dekningen jeg hadde med kobber.fant og ut at telenor ikke automatisk sa opp regningen på kobberlinjen så jeg betalte inn snart 3000 for mye.dette er ett steinalderfirma uten kontroll.har tilslutt ringt one co og bestilt direkte slik at jeg får tv signal på tv nr 2.kanskje det hjelper.er på grensen til og bytte selskap.

Hanskristian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Hva i alle dager har de røyka der"
2 syns denne omtalen er nyttig

Telenor burde ha holdt seg til mobil og brebånd. Nå sliter vi som bare f med streaming gjennom t-we. Lagger, hakker, mister kvalitet og bryter streamen. Dette var aldri noe problem før den forbanna oppdateringen av boksene som ble gjort for å bedere tilbudet til forbruker. Denne løsningen kan da umulig ha blitt alpha testa engang, ingen uten en pistol i tinningen ville sagt den var bra. Her får du ikke lenger det du betaler for. En kompis sa denne løsningen ligner veldig på den som er på parabol og vistnok mye billigere å drifte kontra den gammle løsningen. Noe jeg ikke hadde blitt veldig overasket over. Miner foreldere som er litt oppe i åra synses den nye løsningen er kronglete og uoversiktlig, noe jeg er helt enig i. Ut i fra alle omtalene her så er det jo ikke akkurat noe å slå i bordet med fornøyde kunder. Så lurer litt på hvorfor de skifta ut ett ellers ok system, selv om det var gammelt så trengs det nødvendigvis ikke rekonstrueres fra bunn av til noe som ikke funker, why not just use something that work already with new code.

Kundetilfredshet
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"elendig oppdatering"
2 syns denne omtalen er nyttig

Håpløst å få oversikt over opptak. Fungerte mye bedre før oppdateringen. Håpløs sletting av opptak. Blir mye unødvendig klikking. Telenor lytter åpenbart ikke til sine kunder. HBO er også super treig og vanskelig å få oversikt over filmene/seriene.

Toralf K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Hold dere borte fra T-WE"
2 syns denne omtalen er nyttig

T-WE fra Telenor er noe av det dårligste tv løsning jeg har vært borte i. Alt er dårlig med T-we. Start forfra stopper opp og det kommer ofte feilmelding. Ukesarkiv er ulogisk satt opp. Spoling i programmene er tungvin. Gjelder T-WE bokser og appen til Apple tv. Kontakt med kundeservice får terningkast 1. Telenor la på. Styr unna.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"T-we er elendig brukervennlighet"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi fikk med T-we på lasset i forbindelse med ny bredbåndsleverandør. Konseptet er rett og slett det absolutt minst brukervennlige jeg noensinne har vært borti + ustabilt med tekniske feil. Det er meningsløst å tilby et så dårlig produkt i 2020. Helt uforståelig. Skal si opp ved første anledning.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Dårligere programvare og signaler, kundeservice svarer ikke"
1 syns denne omtalen er nyttig

Omfattende og ny programvare uten varsel. Fjernet supre funksjoner uten grunn, f.eks. som å navigere en dag frem eller tilbake, alternativer er enten ingen eller dårligere. Noen av disse funksjonsknappene etterlatt uten noen funksjon. Dårlig signal - signalfeil-melding ved avspilling fra ukesarkiv, samtidig som direkte-TV fungerer fint, hva er greia? Hvorfor gjør de frem og tilbakespolingen dårligere, samtidig som ukesarkivet ikke virker? Ingen informasjon om endringer. Kundeservice som ikke svarer på henvendelser. Nå er jeg bare irritert på Telenor TV. Ser ikke at de har noe som er positivt og over minstemålet av hva man kan forvente, bare under.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Tragisk"
1 syns denne omtalen er nyttig

Som tittel sier..tragisk. Hvorfor ikke bare innrømme, som det er..dere klarer ikke å levere det som blir oppgitt. Slik har telenor operert i mange år. Det er faktisk "svindel" i andre sammenhenger å ikke levere det som er avtalt, tenker spesielt på oppgitt hastighet. Kan man ikke levere som avtalt, skal man selvfølgelig ikke betale for det som ikke blir levert.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Telenor telefon, e-post, TV, bredbånd og internett"

Helt tilfreds med alle ovennevnte tjenester. Om det har vært problemer er de blitt løst umiddelbart, enten av meg selv gjennom omstart eller via telefonråd.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Går tydeligvis inn for å beholde sisteplassen på bytt.no"
1 syns denne omtalen er nyttig

Mistet tv-signalet kl. 18:20 i går. Får etter en liten time beskjed om at rep. beregnes ferdig kl. 23:00. 22:30 kommer beskjed om at feilen er rettet. Fortsatt intet signal. Prøver alle de ting Telenor skriver, men stadig intet signal. I dag ringer naboen Telenor og får telefonsvarer med beskjed om at feilen ikke var rettet, og at det kunne ta 3 dager!!!!!! I dag kl. 13:30 ringer også jeg Telenor, da noen har hørt at teknisk hjelp kommer tidligere jo flere som klager. Telefonsvar på Kundeservice: Det er 52 minutter ventetid!!!!! Det burde ikke være lov for Telenor å benytte ordene service eller skrive på nettet at «vi hjelper dere». Vet ikke om det er noen vits i å ønske God Bedring.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"T-we er en skandale uten sidestykke"
1 syns denne omtalen er nyttig

ALDRI tegn et abonnement med Telenor der ordet T-we er involvert. Denne tjenesten har ødelagt så mange TV-kvelder for meg at det sannsynligvis er opp på 10-tallet. Kundeservicen er ikke-eksisterende, selv om tusenvis av brukere sannsynligvis sliter med de samme probleme som meg. "Graphyne 2 cannot be started" og "Finner ikke abonnementet" er klassikerne, som gjerne kommer opp når jeg kommer hjem, sliten etter en dag på jobb og skal kose meg med en fotballkamp. Vet ikke hva annet jeg kan gjøre, annet enn å advare andre om å tenke på å tegne abonnement - synes det er rart at media ikke har vært mer på dette. HOLD DEG UNNA

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Ubrukelig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi har forsøkt å være tålmodige, men etter flere mnd med super hakkete bilde, blokkert ukesarkiv osv osv osv, bytter vi gladelig til første og beste leverandør som kan levere lignende tjenester her! Vi har hatt besøk av montør, byttet boks og restartet etter alle kunstens regler - gang på gang(!), men det blir rett og slett mindre og mindre som fungerer! Heldigvis er det bare en tv boks, men der er uansett kjipt å ikke kunne se det man har planlagt, når man først setter seg ned. Burde krevd tilbake betalingen for siste halvår, om vi hadde hatt ork til det.

Pernille A. L
Kundetilfredshet
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Elendig"
3 syns denne omtalen er nyttig

Etter forrige oppdatering, gikk det fra greit til grusomt! Uoversiktlig og dårlig grensesnitt! På tide å gjøre noe med Telenor?? Så mye negativ omtale skal en lete lenge etter. Svært lite fornøyd :(

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Totalt ubrukelig!"
2 syns denne omtalen er nyttig

Som alt Telenor tar i så er også T-We totalt ubrukelig. Grensesnitt som på 90 tallet. Hbo og de andre strømme tjenestene er bare pinlig. Man må jo huske hvor langt man er kommet på serier, for det gjør ikke appen for deg. Men hadde ikke ventet noe annet fra telepatetikon......

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Elendig"
2 syns denne omtalen er nyttig

Twee er helt forferdelig å bruke, elendig, meny og at en ikke har noen logisk knapp å bla i kanaler mens en er på en annen kanal er helt høl i hue. At ikke alle kanaler er tilgjengelig via net tv er ikke til å forstå. Her har telehor mye å lære av Get/telia. Hadde det ikke hvert for at jeg er fanget i telenor sine klør hadde jeg bytta tvert!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"t-we ikke virke"
3 syns denne omtalen er nyttig

Graphyne 2cannot be started An error occured on account access Denne meldlingen har jeg fått da vil jeg å logg inn på t-we. Jeg har ringt kundeservice men fikk ikke noe hjelp av dem.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Dårligere TV etter bytte fra canal digital til Telenor"
3 syns denne omtalen er nyttig

Det er dessverre ingen forbedring av å bli kuppet av Telenor. Dårligere kvalitet på TV, og lang ventetid på kundeservice. Skjerpings til Telenor. Når tjenestene er så dårlige, bør de sørge for nok folk på kundeservice også.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Grusom oppdatering av dekoder"
3 syns denne omtalen er nyttig

Presser kundene over på streaming TV med oppdateringen som ble gjennomført i våres. Alt er tregere og mye mindre intuitivt.

Kundetilfredshet
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Fra bra til elendig"
3 syns denne omtalen er nyttig

Med Canal Digital hadde vi et produkt som leverte hva de lovet. Etter Telenor overtok har det blitt et produkt som ikke holder mål. All kritikk som jeg har lest her er i samsvar med vår egen opplevelse av Telenor. Det virker som Telenor har blitt for store og arrogante overfor sine kunder. Det virker som de ikke lytter til kritikken. Sitter igjen med en følelse av at de kun har interesse av å selge nytt utstyr som heller ikke virker og ”pusher” serier og filmer som vi nødvendigvis ikke er interesserte i.

Ronnygeek
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Her har de en stor jobb å gjøre"
5 syns denne omtalen er nyttig

Anmeldelse basert på min bruk av T-We fra Telenor på Apple TV. Appen her er i så dårlig stand at kunder bør vurdere å gå sammen til sak for å påtvinge endringer i funksjonalitet og design. Det virker som Telenor har valgt å gå helt bort fra brukervennlighet og bruk av innebygde native funksjoner i operativsystemet. Eksempler: - Omvendt navigasjon. Der andre apper på AppleTV har navigering fra topp til bunn, har T-We valgt å ha meny i bunnen og scrolle oppover (!) fra hovedskjermen. Veldig lite intuitivt. - Påtvungede forslag på startsiden. Her vises forslag til hva du kan se som er helt uten kontekst og bruk av logiske algoritmer. - Hvor er Mine Favoritter/Fortsett å Se? Man må nesten være rakettforsker for å finne dette. Må scrolle helt til slutten menyen. - Kategorisering av Filmer, TV-serier og -programmer. Alt innhold er blandet i et ulogisk sammensurium. Helt umulig å prøve å navigere etter type innhold eller sjangere. - Farger og fonter. Distraherende bruk av dette. Skjønner at Telenor er stolt av merkevaren sin, men her går det på bekostning av brukeren. - Fortsett å se. Innhold du har startet på vises ikke alltid her. Og hvis man navigerer tilbake til en film eller serie man har startet på, vises ofte alt som usett - selv om du avslutter midt i en film eller episode. - Spoling i avspilling fungerer dårlig. Hurtig klikking for spoling framover - Trenger ikke tips om navigering under avspilling HVER gang man spiller noe. Forslag til endringer - Navigering fra topp til bunn. Bruk native meny i toppen av siden: Hjem | Mitt Innhold | Filmer | Serier | TV-Guide | Brukere | Innstillinger - Skjul kanaler og tjenester du ikke har i abonnementet. Det er det ingen som husker hva de har tilgang til, og det er frustrerende å se stoppskilt på annenhver kanal man går inn på. - Skift farger til nøytrale basert på standard for operativsystem; lyst, mørkt eller auto basert på tid på døgnet. - Bruk skrift som er native for operativsystem. Her er det dårlig leselighet og kontraster. - Fiks algoritmer for hva som blir foreslått. - Fiks søket. Autoforslag i søk fungerer ikke. - Fiks navigering i avspilling (spoling). Bruk native spoling i stedet for eget design. - Gi brukeren mulighet til å velge hva som skal vises og ikke av innhold på startsiden. - Tilby skylagring av opptak. - Se hvordan Strim.no og Get har løst det. De har knekt koden.

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR