Allente TV omtaler og erfaringer

Elendig, mangle undertekst på alt for mange kanaler, man bør selv kunne velge undertekst på de programmene jeg vil og trenger. Tvbildet "fryser" veldig mange ganger i løpet av kvelden. Kundeservise er elendig og bare svensktalenende. Oppsigelse vil bli sendt veldig snart...

Har nå fått den 4 turneren, for de rett å slett…vil ikke mer. Er jo helt hårreisende at et så stort firma skal selge noe av så simpel kvalitet…. Mange av de på kundesenteret er jo helt fjerne…aner jo ikke hva de driver med, heller ikke hva de svarer på, lite kundevennlig. Må se å finne en annen tv løsning her. Blir mye irritasjon som hjelper veldig lite.

Fikk tilbud gjennom flyttefordel som jeg trodde skulle være 50%. Når de ringte godtok jeg tilbudet, og fant senere ut at det var snakk om 150kr rabatt. I tillegg var det 12mnd binding som jeg ikke fikk beskjed om over telefon. Har prøvd å ringe for å angre flere ganger og ventet lenge. Det nærmeste jeg kom etter å ha sagt til boten 5 ganger at jeg ville snakke med et menneske, var en som skulle sende meg over til angreavdelingen. Ventet 15min før jeg la på i sinne. Tenker jeg får printe ut, fylle ut, skanne og sende inn angreskjema før fristen går ut

Jeg ble kunde hos Allente i starten av høsten, men fra første stund fungerte verken appen på TV-en eller dekoderen som den skulle. Mens jeg tok jeg kontakt fordi jeg ønsket å få dette løst. I stedet for å avslutte abonnementet ble jeg bedt om å prøve en ny dekoder først. Jeg fikk beskjed om at vi skulle forsøke å ordne problemet, og jeg stolte derfor på dette og lot dem få muligheten til å sende ny boks. Den nye dekoderen fungerer heller ikke. Nå, etter at angrefristen har gått ut mens jeg har ventet på at Allente skulle forsøke å løse problemet, får jeg beskjed om at jeg er bundet av bindingstiden og ikke får si opp abonnementet. Jeg opplever rett og slett at jeg ble lurt til å la angrefristen løpe ut ved å følge rådene deres og gi dem en ny sjanse. Hadde jeg fått beskjed om at jeg kom til å miste muligheten til å avslutte abonnementet, hadde jeg selvfølgelig sagt opp med en gang. Kundeservicemedarbeiderne jeg har snakket med har vært hyggelige, men det hjelper lite når selskapet nekter å rydde opp i en situasjon der produktet fortsatt ikke fungerer. Jeg betaler altså for en tjeneste som aldri har fungert ordentlig, samtidig som Allente mener jeg skal være bundet til abonnementet. Dette er en svært dårlig måte å behandle en ny kunde på. Min anbefaling er klar: Styr unna.

Dyrt og dårlig. Byttet for det skulle være billigere enn Altibox, men blir ca 500 dyrere pr mnd med de samme pakkene. Og i tillegg et års bindingstid. Styr unna.

Jeg er desverre også faldet for dette scam fra Allente, og vuderer og gå til søksmål mot den, noen der har erfaring med dette? Fikk lovning om god pris på Permier leauge men det fikk jeg ikke med i pakken og deres kunder servise er heilt elendig de bruker kun ai robot til at svarer som ikke sjønner nogle av det man siger

Blir ikke fakturert etter avtaler, bør ta opp alle samtaler og få alt skritlig. Kan ha ventetid på 20/30 minutter kundeservice.