Allente TV omtaler og erfaringer

Jeg opplever stadig nye (og gjentatte) problemer med oneplace dekoderen. Skjermen går "i svart" rett som det er. Noen ganger hjelper det å skifte kanal, for deretter å skifte tilbake igjen - mens andre ganger må jeg rett og slett kutte strømforbindelsen for å få den i gang igjen. Dekoderen " misser" stadig på opptak, og restarter i "hytt å pine". Jeg har prøvd alskens råd fra kundeservice - inklusive å slette data fra CD- appen, men det dukker stadig opp forskjellige problemer på nytt. Jeg ser på nett at det er mange andre brukere med de samme problemene, så for meg virker one-place dekoderen å være et uferdig produkt som er sluppet på markedet før det er ferdig utviklet...

Frustrerende frekke folk som skjuler seg bak telefonene.callsentrene fra hel****.

Fikk dekoderen for ca to år attende, var berre trøbbel med den fikk ny og den har fungert litt betre men aldri perfekt. Det oppstår til stadigheit tull og problemer som er til stor iritasjon. Kundeservice klarer ikkje å hjelpe. Slik eg ser det så skulle cd trekt desse dekoderene tilbake og gitt kundene noko som fungerer. Dette produktet er ikkje godt nok.

Valgte å prøve Canal Digital etter å ha vært kunde hos RiksTV fra starten på bakkenettet. Med fiber-tilknytting så jeg for meg streaming av TV med CD sitt utstyr. Dette har vært en stor skuffelse.. Fra starten i høst har det hele tiden være problem. Stadig oppstår det perioder med stopp i bildet, flere sekunder, oftest mens lyder går videre, - og så en "galopp" i bildet for "å ta igjen" lyden. Eller, som nå i kveld, skjermen går i svart, ingen lyd, og så etter 7-8 sekunder kommer sendingen tilbake. Problemene synes stadig å endre karakter... og må til tider resette OnePlace dekoder/streamer ved å kutte strømmen. Så kan det holde i minutter før problemer oppstår på nytt... Har prøvd i dialog med CD sin FrontDesk å få forklart problemene, men det virker ikke som de tar eierskap til dem.. Føler ikke at jeg kommer noen vei. Andre Android-apper på samme OnePlace streamer ( som NRK, Strim, Viaplay) går så det suser, uten problem, på samme. Canal Digital sin mobil-app går også så det suser på min mobl, - helt uten stopp ... Situasjonen med CD er ikke holdbar. Har dessverre binding i ett år, dvs. til høsten 2021, men skulle gjerne kunne bli fristilt fra abonnementet nå straks.

Canal Digital spekulerer i "forsinkelsesgebyrer" og det faktum at de ser ut for å en en slags avtale med enkelte rettsinnstanser. Jeg ble også utsatt for identitetstyveri, og det tok flere måneder før C.D. innrømmet afæren, og betalte meg tilbake. Påfølgende diktet de opp gebyrer, som de kjørte igjennom i forliksrådet, selv om jeg beviste of forliksrådet at begge faktura var betalt. Bevisst svindel, med støtte i forliksrådet. Alle jeg har snakke med har samme erfaring.

Ble overført til det ene og det andre, måtte hver gang forklare problemet om igjen.." gå inn på apper og da Canal...slett data og ALT er ok" Nei ha gjort det 5-9 ganger sier jeg og da.... setter vi deg over til... Aarg...!!

Klarer ikke å løse problemer med dårlig signal, og skylder på nettleverandør. Følger ikke opp avtaler, svarer ikke på telefonen, og er i det hele tatt elendig på det meste