Telenor TV omtaler og erfaringer

En dekoder som slutter å virke og kundeservice som om de ikke liker kunder. Jeg har vært kunde siden de het Canal Digital og har en dekoder som er flere år gammel. Denne dekoderen får stadig dårlige funksjonalitet og mange tjenester har sluttet å virke. Det eneste alternativet Telenor tilbyr er en ny boks som jeg må leie til 129 kr pr mnd. Og kundeservicen er egentlig fraværende. Man må tåle å stå lenge i kø - og de er egentlig ikke så glade i å ta i mot klager på at funksjonalitet er forsvunnet. Det nyeste problemet mitt er at dekoderen ikke lenger kan konfigureres til å komme på trådløst nett, og at den mislykkes i å komme på kablet nett også. Og de har ingen fiks til meg. Skikkelig monpol-oppførsel. Jeg ser meg om etter andre alternativer, selv om jeg er i et sameie med greie framforhandlete priser.

Helt topp har nesten aldri opplevd noe nedetid etter vi i sameiet fikk TWe her. Kan ta litt lang tid å få tak i Kundeservise på tlf men sånn er det hos alle synes jeg. Når en først får tak i de og om utstyret er i stykker er de kjappe til å sende ny boks f.eks.. farten og kanalvalget er supert her jeg bor

Har hatt Telenor knapt en uke, har allerede opplevd feil med faktura og nå at vi ikke har tv mer.. Ingen tilgjengelig kundeservice etter 16.00 på en lørdag. Dette har vært en stor skuffelse etter å hatt Altibox tidligere.

Kundeservice retter ikke feil som er meldt inn- det går ikke å kontakte de på mail, må ringe om og om igjen- tar mye energi å få rettet opp i feil som ligger i deres systemet! Får ingen bekreftelse på at feilen er rettet Feil Te we boks, feil i faktura osv

Styr unna T-we om du kan! Det er et forderdelig grensesnitt (les: ubrukelig) sammenlignet med eks Altibox. og det henger konstant. I tillegg er strømmepakken svært dyr i forhold til andre leverandører. Dessverre bor jeg i et sameie som har valgt denne leverandøren, ellers hadde jeg byttet umiddelbart.

Frustrerende å ha kontakt med dem. Får aldri kontakt med samme saksbehandler og må forklare alt på nytt. Når man blir brutt (skjer ofte), ringer de ikke opp igjen og man må ringe på nytt, få ny saksbehandler, forklare på nytt, osv. Et lite tips: Si til dem at du er så lei av dem at du vil kutte dem ut og finne noen andre. Da er det fort hundrelapper pr. mnd å spare. Dette må man ta med abonnementsavdelingen.

Helt forferdelig/borettslaget bytta fra altibox til telenor i mai mnd og de har enda ik klart å få avtalen i boks/ringer 2-3g i mnd for å si at de sender hver mnd en regning til mæ for tw-boksen enda formannen sier til meg at den ligger inni husleia/har fått refundert hver mnd men regningen får jeg/er så forbanna og lei av hele telrnor/nu må vi betale for e-posten også...