Telenor TV omtaler og erfaringer

Vi var svært fornøyd med det forrige T-We systemet. Etter oppdateringa er det veldig uoversiktelig. Programoversikten er vanskleg å orientere seg i og våre opptak var mye lettere å finne tidligere.

Kanaler jeg hadde før er borte, bestiller opp på min side, men de dukker ikke opp. TV guiden må man vente i 10 sek før det dukker opp. Selv tatt i betraktning at alle endringer er slitsomme, så er dette amatørmessig, alle har klart å gjøre dette mye bedre. Jeg kan ikke se noen ting som er bedre. Kommer til å jobbe for å be borettslaget endre leverandør.

Dårlig kundeservice vanskelig nettside jeg har ikke kommet inn på min side uten trøbbel skal noe sies opp er det bare trøbbel kontakt med ett levende vesen umulig kunne klart seg uten og brukt en hund hadde vært hyggeligere og mer service vennlig den kunstige hjelper på Chat er like bra som ingenting tlf venting minimum 30 minutter og skal ringe tilbake skjer ikke en gang skjedde det personen klarte ikke hjelpe skulle sette over og brøt brydde seg ikke om å ta kontakt tilbake engang alt ble dårligere da nye overtok enda det er fortsatt samme selskap

Dyrt, overpriset og tvungen oppdatering av boksen som gjør at tilbudet man opprinnelig hadde har nå blitt betydelig dårligere. De presterte å øke TV fakturaen min med 400% uten varsel denne måneden. Sier opp abonnementet så fort det lar seg gjøre.

Har internett men mistet plutselig t-we, får ikke sett tv, har ringt 2 ganger, de har fått nr på boks, men fortsatt funker den ikke. Nå må jeg ringe enda en gang og helt sikker på at det ikke kommer til å hjelpe, ubrukelig kundeservice. Savner allerede det forrige utstyret. Dette kommer de til å tape mange kunder på regner jeg med.

Etter en uke på fjellet kom jeg tilbake til en TV/Chromecast som ikke fungerte slik det gjorde før jeg dro, eneste endringen er oppdatering av TWE-boksen fra canal digital. Har hatt løsningen i flere år og har vært veldig fornøyd, helt til nå. Jeg sier ikke at oppdateringen er skyld i at resten ikke fungerer, men det er en snodig sammenheng her.

Er det mulig å gjøre noe så elendig, som i utgangspunktet var helt ok. Det går jo ikke an å orientere seg i det hele tatt. Bare rot!