Telia TV omtaler og erfaringer

Faller ut. Støy på bildet. Dyrt.

aldri vært noe tull på de 5 åra eg har hatt de. de har god kundeservice dersom eg har hatt spørsmål. montørene som monterte utstyr her var svært dyktige og profesjonelle

Kompliserte pakkeløsninger som man hverken skjønner eller klarer å endre, og umulig å komme i kontakt med kundeservice.

Satellitt og signalstyrke og streaming er meget gode

Flimring og uskarpe bilder opptak blir uskarpt og tekst uskarpt klarer ikke å se på ikke bedre ved restart

Fikk en selger på døren i slutten av nov 2025, Telia hadde kampanje hvor du kunne teste en pakke med internett 100mb og TV i 2 måneder helt gratis og sende alt i retur etter 2 måneder om du ikke var fornøyd. Ifølge selgeren skulle TV delen av pakken inneholde nok TV-poeng til å velge mellom både HBO, Skyshowtime, Viaplay og Tv2. Jeg spurte spesifikt om disse poengene som du kunne velge Viaplay og Tv2 med inkluderte innhold som fotball fra Premier League og andre engelske cuper, og fikk til svar at det skulle de. Flott tenkte jeg, her kan jeg teste gratis i 2 måneder og se om jeg er fornøyd, og dersom kvalitet og opplevelse er bra kan jeg i tillegg spare noen kroner med å gå over til denne løsningen istedenfor å betale for alle strømmetjeneste vi bruker hver for seg. Jeg fikk pakken fra Telia i posten i starten av des 2025 og tok dette med hjem, men på grunn av travel desember måned fikk jeg ikke koblet dette opp før i starten av januar 2026, det er ingen problem tenkte jeg som hadde blitt lovet 2 måneder gratis prøve. Når jeg koblet opp utstyret fra Telia og testet dette i starten av januar 2026 fant jeg fort ut at dette ikke var like bra som lovet. Strømmetjenestene du kunne velge med poengene fra Telia var av de kjipeste pakkene til Viaplay og Tv2, og dermed inneholdt dette ikke Premier League fotball som lovet. Internett hastigheten på 100mb var også 150mb lavere enn den jeg allerede hadde, og dyrere månedspris etter kampanje. Jeg fant ut st jeg ønsker å avbryte avtalen og sende dette i retur til Telia. Da jeg tok kontakt med Telia for å avbryte og spørre hvordan jeg sender i retur, fikk jeg til svar at jeg var over angrefristen på 14 dager og ble nødt til å betale et bruddgebyr på 950kr i tillegg til den første månedfakturaen som allerede var sendt til meg med forfall 16 januar. Jeg prøvde å forklare Telia hvilke lovnader selgeren på døren min hadde gitt meg, og at jeg følte meg lurt. Kontakpersonen i kundeservicen til Telia var ikke interessert i å være serviceinnstilt her, og sa at det beste de kunne gjøre vare å fjerne bruddgebyret på 950kr slik at jeg bare betalte den første faktura på 849kr. Da jeg prøvde å si at jeg ikke ønsker å betale på grunn av den muntlige avtalen jeg fikk på dørsalget, fikk jeg beskjed om at både bruddgebyr og fakturabeløp ville gå til innkasso. Altså en slags trussel om å betale. Ikke stol på Telia. Ikke velg Telia. Stryk karakter på service. Stryk karakter som selskap.

Ubrukelig kundeservice. Man får ingen alternativ om å bli ringt opp igjen når man ringer inn. De skal spare penger på mindre arbeidskraft og pusher folk til å bruke nettsider og chat tjenester. Jeg ventet så lenge at jeg glemte hva jeg skulle spørre om. Jeg skal se etter en ny leverandør. Verste jeg har opplevd. Hadde det vært 0 stjerner så ville jeg valgt det. Telia er en såpass stor aktør at de bør forstå viktigheten av god kundeservice.