RiksTV omtaler og erfaringer

Tar altfor lang tid å kontakte kundeservice! Hva med å lage en «ring tilbake»-funksjon? Ventet i over 35 denne gangen, ikke stort mindre de andre gangene vi har ringt…

Ekstrem lang ventetid på servicetelefonen. Hadde et godt tilbud på TV-pakke. Det betinget at man brukte/skiftet til internetleverandør, GlobalConnekt. For en kjempenedtur. De skulle ordne alt (Riks TV), men det varte og det rakk. Avtalen ble til slutt sagt opp og det endte med at jeg ble sittende med en sluttregning mot internettleverandøren på 4500 NOK for oppsigelse utenfor agrefristen. Helt håpløst. Lang leveringstid både på smart-box og internettleverandør. Tror de sliter med et ordresystem som ikke fungerer. Min selger meddelte at han sluttet for at det ble for mye rot.

Må vente 2timer i telefonen. Når jeg for kontakt blir brutt etter 20sek pluss at de lyver om problemet, og skylder på nettleverandør.

Utstyr som ikke fungerer ordentlig, elendig kundeservice, kundekonsulenter som ikke kan hjelpe deg, osv, osv..

Har prøvd alt ventet 94 minutter på tlf ikke svar prøvde cat skulle sette meg i forbindelse med et menske igjen ting skjedde

Møkkaselskap.fikk ikke produkter til å virke.hat prøvd alt,men ingen ting nyttet. Sente produkter tilbake. Og nå krever dem meg for over 3500 kroner for att jeg har sagt opp noe som ikke fungerer + ett etablerings gebyr på over 1100 kr.som jeg har betalt. Er vel ikke riktig for en kunde og må betale for noe som ikke virker. Har klaget flere ganger. Men dem vil ikke forstå att deres produkt ikke virker på min ,TV. Det eneste dem henger seg opp i .så er det att jeg ikke klaget innen 14 dager som er fristen for å slippe å betale for ett helt år.

Sitter på vent i 20 min for å spørre om noe på faktura. Nå legger jeg på.. Det skal ikke ta så lang tid for å få snakket med noen..