Tv

RiksTV omtaler og erfaringer

2,1/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Dekoder
Dårlig
5
av 7 innen
tv-selskap
14%
anbefaler
RiksTV

"Svært dårlige på kundeservice"

Omtale om RiksTV skrevet av Evlenol for 25.07.2017 12.49

RiksTV har totalt 44 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med RiksTV?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Har byttet selskap
"Svært dårlige på kundeservice"
6 syns denne omtalen er nyttig

RiksTV har en noenlunde OK pris på den minste pakken (Favoritter). Men kundeservicen deres fungerer overhodet ikke, samt at signalene blir for dårlige fra antennen. TVNorge fungerte ikke hos oss da vi hadde RiksTV.

Forfall på faktura fra RiksTV er også noen dager før jeg får lønn, og dette har skapt mye kluss og purringer og ditt og datt. De fleste selskaper jeg er kunde hos kan endre på forfallsdato eller utsette noen dager, men det nekter RiksTV. Så dette ble ganske dyrt med diverse purregebyr osv.

PVR-boksen er også veldig ustabil, og vi måtte stadig vekk trekke ut kontakten og restarte den.

RiksTV viste sin verste side da vi sa opp. De har lang oppsigelsestid pluss at ingen sa noe om at PVR-boksen måtte returneres for egen regning (jeg gikk og ventet på en returlapp). Dette førte til at jeg betalte abonnement til dette selskapet for to måneder etter at jeg ikke lenger hadde signaler fra dem. Også flere uker etter at PVR-boksen var kvittert mottatt i retur fra dem kom det regninger for nye måneder.

Mitt råd er å ligge unna, det er nesten umulig å komme seg ut.

Bytt.no
"Svært dårlige på kundeservice" skrev Evlenol om RiksTV

Har du en tilsvarende erfaring med RiksTV?
Gjør som Evlenol og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om RiksTV du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Har byttet selskap
"Utrolig lite fleksibel og kundeorientert service"
3 syns denne omtalen er nyttig

Har så og si ikke noe positivt å si om rikstv spesielt når jeg skulle si opp abbonementet. Denne tilbakemeldingen gjelder flere tilfeller og kontakt både på web og telefon. Har aldri tidligere blitt så provosert av en kundeservice som ikke er opptatt av å beholde kunder eller bidra til at de som sier opp ett abbonement likevel kan sitte igjen med en liten grad av en positiv opplevelse. Det som er viktig for rikstv er tydeligvis en firkantet holdning og kun vise til kontrakter og ikke på noen grad være ydmyke og se helheten og det faktum at de selv kan ha gjort feil.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Umulig å ringe dem"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har sittet lenge i telefon, og er nr1 i køen, men kommer ikke lengre. Prøvde chat, men der er jeg nr7, og gidder ikke å bruke mer tid. Så når jeg leser alle de dårlige karakterene, så velger jeg heller noen andre leverandører.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig signaler og kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Dårlige signaler fra dekoder.

Veldig lang tid for å komme igjennom på telefon. Dårlig chatte funksjon.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Totalt ubrukelige dekodere"
4 syns denne omtalen er nyttig

Har byttet dekodere flere ganger (PVR opptakere). De hakker og må restartes jevnlig, det å gå tilbake for å se noe er ofte problematisk, kontrollen er en stor vits. Alt i alt ville jeg satt '0' i skalaen om den hadde vært der!
Etter flere bytter av (gammel type PVR) pga diverse problemer forsøkte jeg å få de til å sende den nyeste, men neida - det skulle de ha betalt for.
Så - hold dere langt unna dette selskapet hvis mulig.

RiksTV har totalt 44 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no