RiksTV omtaler og erfaringer

Dere må ha kortere ventetid på kundeservice, det er håpløst slik det er nå ( siste året )

Har RiksTV på hytta. Fryser hver høst over vinteren, og åpner igjen på våren. Dette går helt skinner. Det hender av og til at bildet blir litt kornete, særlig ved dårkig vær. Det varer sjelden lenge. Hytta ligger ganske dårlig plassert i antennemessige forhold så jeg er stort sett ganske fornøyd.

Blir anbefalt Apple tv som ikke fungerer på premier liege. Umulig å få kontakt med support. Umulig å få hjelp . Ufattelig dårlig på alt. M**kafirma

Får berre inn nrk 1 og 2. Får ikkje svar ved kontakt søk for min syke mann.

Den leverandøren av tv-tjenester som til nå har den dårligste kundeservicen ….. Jeg er ny kunde, men muligens ikke lenge !! Sett dere ned å tenk gjennom hva som må til for å beholde kunder. Punkt 1. Sørg for at dere tar vare på kundene, ha en kundeservice som gjør kundene fornøyde. Svar på telefon henvendelser Dere er i dag den dårligste av de TV-selskapene jeg har hatt kundeforhold til. Når jeg som kunde ringer får jeg ingen informasjon om hva min plass i køen er eller om jeg kan forvente å få hjelp innen en viss tid. Vh Missfornøyd kunde Terje O.

Tidligere hadde RiksTV er bra kundesenter. Nå er det helt sorgen. Lang ventetid, åpenbart dårlig kapasitet. når jeg endelig kommer frem, treffer jeg en ung mann helt uten interesse for kunden eller kundens behov. Nærmest en parodi. Spør om han er sommervikar, men angir at han jobber der fast. Klarer ikke å løse problemet og virker også lite interesser ti å forsøke. Vurderer å avslutte mitt abonnement, blir kraftig provosert over dette forfallet i service.

Skulle si opp mitt abonnement, men ble da overtalt å fryse det over en periode. Jeg glemte da selvfølgelig å si det opp i etterkant da dette hele tiden var min plan, så det ble gjenåpnet. Jeg kontaktet dem samme dagen det ble gjenåpnet for å avslutte dette ,og da fikk jeg beskjed om at jeg måtte betale for 3 måneder uansett. Så fikk da en regning på 2400 kroner som jeg mener er uberettiget, og får følelsen av at de kun er ute etter å lure kundene sine . Veldig misfornøyd