Folkekraft omtaler og erfaringer

Hei, og takk for at du tar deg tid til å skrive. Selv om vi mener dette beror på en forveksling, tar vi slike opplevelser på alvor. Det du beskriver samsvarer ikke med hvordan Folkekraft opererer: Vi opererer kun under ett navn: Folkekraft. Vi driver ikke telefonsalg, og har aldri gjort det. Den eneste måten å bli kunde hos oss på er å bestille selv via nettsiden vår, eller å ta direkte kontakt med oss på [email protected]. Begge deler krever signert avtale, og vi kan alltid dokumentere tid, sted og metode for oppstart og avtaleinngåelse med signerte dokumenter. En avtale som ikke lar seg dokumentere, slik du beskriver, ville rett og slett ikke vært mulig hos oss. Vi tror derfor du mest sannsynlig forveksler oss med et annet selskap. Ta gjerne kontakt på [email protected], så går vi gjennom saken sammen med deg og din mor og dokumenterer hva som faktisk er registrert hos oss — eller bekrefter at avtalen ikke er inngått med Folkekraft. Vennlig hilsen Folkekraft

Hei, og takk for tilbakemeldingen! Helt forståelig at manglende gjennomfakturering oppleves som en ulempe. Det er et ærlig minus, og vi skjønner godt at to fakturaer er mindre praktisk enn én. Grunnen er at gjennomfakturering er overraskende kapitalkrevende å tilby, siden vi da legger ut nettleien for alle kundene våre før vi får den inn igjen. Som et oppstartselskap prioriterer vi i dag lav pris og kundeutbytte, men når Folkekraft vokser videre, er gjennomfakturering absolutt noe vi ønsker å tilby. Takk for at du utfordrer oss. Det er sånn et folkeselskap skal fungere. Vennlig hilsen Folkekraft :)