Tibber har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Ble interessert da Tibber ble omtalt og har ikke hatt problemer før idag. Det er ikke mulig å få et vettugt svar. De leser ikke mailene mine. Chat betyr en robot. Og jeg tror at mailene også blir lest av en robot. Ergo frem og tilbake og en masse utfordringer og bortkastet tid. Og nå plutselig kan jeg ikke lenger laste ned Tibber appen på min device. Har hatt appen i tre år. På min device. Så Tibber beit over mer enn de kunne svelge unna. Det står at Tibber skal informere Lede, men nei!
Innovativt selskap som er i front med utvikling av produkter for å bruke strøm smart og spare penger samtidig som du er miljøvennlig
selve opplevelsen og kundebehandlingen er både rask og god, utfrodringen kommer til når man skal åpne chat med kundehandlingen og skal enten snakke med chatbot eller kundebehandlere, å starte en ny samtale i chat er til tider ekstremt utfordrende og app+ nettside referer kun til at dette er mulig fremfor konkrete linker med "trykk her for å åpne ny chat" har hatt en rekke chatter gående og hver gang er det like utfordrende å finne frem, om jeg finner frem i det heletatt...
Meget bra. Første med app og lav pris. De har presset de andre til forandring
Støtte for lastbalansering og smartlading av elbil, sånn at en ikke får for dyr effekttariff. Lader bilen når strømmen er billigst. Tror akkurat det krever en strømmåler som kobles til via HAN-porten i sikringsskapet og wifi. Tibber selger slike. De har en veldig bra app som kan vise strømpris før og etter strømstøtte, om bilen lader hvis du har smartlader, historisk strømforbruk og -kostnad, chat med kundeservice m.m.
Veldig fornøyd med Tibber. Mobil appen fungerer utmerket.
Tilnærmet umulig å få kontakt med selskapet, de er også allergisk mot telefoner virker det som, ringer aldri tilbake selv etter mange oppfordringer. Kan svare på mail etter lang venting men svarene er ofte dårlige eller uten relevans, oppfølgingsspørsmål fra meg går da bare tilbake til en robot ( ikke til personen som sendte meg mailen) , og saken starter på nytt..
Har vært fornøyd med Tibber i flere år, men føler meg lurt etter at Grid Awards har overtatt for smartlading uten at informasjon i forkant har kunnet forklare meg at hvis du velger Grid awards, mister du muligheten med å gå tilbake. Glemt har de også å fortelle at smartladegarantien på 20%forsvant samtidig… skjerpings Tibber…
Skuffende opplevelse med Tibber. Kundeservicen er elendig og vanskelig å få kontakt med. I tillegg til dette er vilkårene urimelige - Tibber tar betalt for en tjeneste, men fraskriver seg samtidig absolutt alt ansvar for funksjonalitet og kvalitet. Den siste prikken over i'en var lanseringen av ny smartlading, som Tibber ikke hadde testet godt nok før de rullet den ut. Dette resulterte i en feil som kostet meg flere hundre kroner ekstra i effektledd på nettleie. Tibber innrømmer feilen, men nekter kompensasjon og står fast ved de urimelige vilkårene som fraskriver dem ethvert ansvar for kvalitet. Dessverre er de heller ikke lenger markedsledende verken på pris eller teknologi.
Hei. Dette var lei lesing. Support er tilgjengelig hver dag på chat og på epost [email protected]. Når effektbalansering er aktivert i appen din, så vil vi justere ladehastigheten slik at totalforbruket ditt innenfor en time er under grensen du velger. På analyseskjermen -> under Forbruk, finner du snittet av de tre høyeste forbrukstimene per måned. Dette snittet bruker nettselskapet ditt til å regne ut kapasitetsleddet i nettleien din. For eksempelDu har satt grensa til 10 kW, og lader elbilen din med 11kW. Resten av huset ditt har 0 i forbruk. Om du da lader med 11kW i 30 minutter, og så har 30 minutter med 0 i forbruk, så blir ditt trinn for denne timen 5,5kW. Ladehastigheten din kan altså i perioder gå over grensen du har satt, men vi vil passe på at totalen for hele timen kommer under grensa du velger (så langt det lar seg gjøre) 😊 Tibber
Jeg har en hastesak. Har nå ventet i 4 timer på svar. Kun mulig med kontakt pr epost. Ingen chat, ingen telefon. Dette er ikke god service!
Hei Ivar Tibber er tilgjengelig på [email protected] eller på chaten du finner i appen din (💬) hver dag. Tibber er et heldigitalt selskap på app og mail. Vi ønsker selvsagt å hjelpe deg på best mulig måte, og tar det gjerne over chat eller e-post. Tibber
Er sånn nokså fornøyd med tibber . De har lagt på måneds fast pris og det er vel noe alle selskap gjør har jeg forstått. Nokså bra informasjon men har ikke forstått dette med at pris mellom visse klokkeslett neste dag blir veldig høy!? Har de ansatte som kan "spå" hvor høy pris neste dager til en hvis klokkeslett??
God app og gode integrasjoner so gjør d enkelt å følge med/styre eget forbruk
Har spart mye etter at jeg gikk over til Tibber. Enkelt og bra med kontroll over santid strømmåling
Elendig kundeservice. Hadde 800,- i bonus som de bare fjernet uten å gi informasjon. De nektet og å fjerne mine kontaktopplysninger (gdpr) når jeg ikke hadde vært kunde de siste 2 årene. Hold dere unna!her bør noen ta seg et kurs i kundeservice for å beholde kundene sine eller så mister de snart alle jobben sin
Når det kommer til bonusordningen vår, så tredde vilkår med utløpsdato i kraft 01.07.2021.Vi informerte da om at bonus fikk utløpsdato, og følgende punkt ble trukket ut: Det er lagt inn en varighet på Tibber-bonusen på 24 måneder. Merk at for allerede opptjent bonus vil varighetsperioden løpe fra datoen de nye avtalevilkårene trer i kraft. App-teamet har også lagt inn utløpsdato på bonusene i appen, slik at man kan ha oversikt på datoene 📆 Det er dessverre ikke mulig å forlenge gyldighetstiden, men tar med alle tilbakemeldinger internt til vårt Bonus-team.
Tibber gir deg mulighet til å flytte forbruk på smartenheter til tider på døgnet der prisene er lavest. Effektregulering av billader så jeg ikke overgår pristak.
Tibber var til å begynne med et frisk pust. De hadde en god strømavtale, de var innovative med appen sin og gode integrasjonsmuligheter. Så har noe skjedd det siste året som har snudd bildet totalt. Appen deres har gått fra å være best til å bli midt på treet med hangups og integrasjoner som ikke fungerer ordentlig. Men det som gjør at de nå mister meg som kunde er at kundeservicen deres har blitt helt absurd dårlig. Fra å tidligere få svar på henvendelser i løpet av noen timer er de nå oppe i en uke før forventet svar. Og når du først får svar går denne på chat og det går gjerne flere timer mellom hver respons i samme chat. Det kan derfor fort gå flere dager å få løst en sak. Jeg sitter mye heller 30 minutter i telefonkø enn å holde på med dette tullet.