Meny

LOS omtaler og erfaringer

3,0/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
71
av 80 innen
strømselskap
44%
anbefaler
LOS
Filtrer omtaler
8
1
3
2
6
Sorter omtaler etter
Viser av 20 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med LOS?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Den verste strømleverandøren som finnes"

Min mor som bor alene, betaler minst kr 1500 kr i mnd. Har ringt dem tusen ganger for å høre hvorfor fakturaene er så høye, uten noe svar eller hjelp. Vi er slitne både økonomisk og psykisk. Vi får heller ikke byttet dem, fordi det er borettslaget som har inngått en avtale med LOS. Etter mange klager har de endelig valgt vekk LOS, nå venter vi på nye målere, så vi kan velge en annen strømleverandør, med bedre kundeservice og priser. Jeg ber dere alle styre unna LOS, har aldri hatt dårlig erfaring med strømleverandør, hadde Hafslund og de var billigere!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Ikke fornøyd!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Sier de er så billig, men er ikke så billig når faktura kommer! Faktura går ut på mail. Sørg for at denne ikke havner i søppelpost, de sender IKKE ut purring. Neste steg er inkassovarsel fra Kredinor med gebyr på 70,- Synes jeg rett å slett er dårlig!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Billigst - når alt kommer til alt."

Erfaringsmessig, så er det alltid skjulte kostnader fra andre leverandører, mens hos LOS opplever jeg at jeg får det jeg har blitt opplyst om - ingen skjulte kostnader. Man betaler like mye for strømmen som det de kjøper den inn for, samt at det er et lavt månedlig fastbeløp. De er veldig fleksible på å utsette forfallsfrist, og generelt veldig behjelpelige både på telefon og mail. Kan anbefales!

Christina L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Dyre og lite ansvarsfulle"
1 syns denne omtalen er nyttig

LOS er svært dyrt, noe som i og for seg ikke er det verste. Det verste er at jeg ble belastet på en gammel adresse nesten tre måneder etter at jeg hadde sagt opp avtalen og flyttet, noe LOS nektet å tilbakebetale grunnet at "de ikke kunne se i sine registre at jeg hadde sagt opp avtalen". Dette hadde jeg selvfølgelig gjort, men likevel fikk jeg aldri tilbakebetalt de godt over 3000 kronene jeg "tapte" til LOS. Alt i alt byttet jeg strømleverandør nå nylig grunnet pris, og ikke minst at jeg ikke stoler på at LOS ivaretar meg som kunde på en god måte.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Uforklarbar faktura"

Fikk en faktura i dag, i sted av min vanlige strøm pris (omtrent 500/600kr p.m.) var det 6300kr!! Ringt til kundeservice. Der var noe dårlig kommunikasjon med min nye elektroniske måler.... så?? Nå må jeg betale mer PÅ ETTERHAND om at dere installere en måler som funger dårlig? ‘ du kunne ha sat det at du forbrukt for lite’. hva? Jeg er ikke en strømleverandør! Hvorfor skulle jeg vete noe om det? Så, nå må jeg betaler 1000kr hver måned ekstra som tilleg til min vanlige faktura. Det kan ikke stemmer! Veldig irriterende!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"LOS: Dyr og aggresiv strømleverandør"
3 syns denne omtalen er nyttig

Det var bedre før. Må være en ny ledelse. Antagelig nå den dyreste og mest aggressive stømleverandør i Norge. Sender fakturaer som er helt uforståelige. Kundeservice henviser til Min side som er enda mer uforståelige. Sender til Kredinor inkasso på forfallsdato og truer med å kutte strøm. Sender til inkasso krav som gjelder forskuddsbetaling, tjenester man ikke har mottatt. Råder deg til å velge dyreste tariff. De har også satt opp en strålende strømmåler rett ved sengen min.

Svar fra LOS
26.07.2018 12.14
Hei,

Beklager at dette er inntrykket du har av LOS. Tror også det er noen misforståelser her.

Vi er ikke den dyreste og mest aggressive strømleverandøren i Norge. Strømprisene er unormalt høye ja men det gjelder over hele landet, legger ved link som kan gi deg en nærmere forklaring på hvorfor.
https://www.nrk.no/norge/tror-stromprisen-vil-oke-tretti-prosent-1.14137298

Når det gjelder uforståelig faktura og min side, så ring inn til oss på 38608500 så tar vi en gjennomgang slik at du forstår fakturaen og hvordan du bruker min side.
Vi kan også ta en gjennomgang av strømavtalen så du får den som passer best til ditt strømforbruk.

Når det gjelder måleren din så er det noe du bør ta opp med netteier. Det er netteier som eier og har ansvar for strømmålerene.
Ta gjerne kontakt oss på 38608500 så vi får en sjanse til å finne en løsning du blir fornøyd med.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"IKKE glem å betale første regning"
3 syns denne omtalen er nyttig

Glem for guds skyld ikke å betale regninga. Disse folka sender nemlig ikke ut betalingspåminnelser. De sender rett til inkasso. Har skjedd meg et par ganger.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Vi er godt fornøyd!"

Kanskje ikke den aller billigste strømavtalen, men veldig god og rask kundeservice, og et fordelsprogram som blir benyttet. NSF Strøm et også et godt tilbud vi sparer penger på, dette drar ned de faste kostnadene.

Robert K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Veldig god og rask hjelp i kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg fikk meget rask og veldig god hjelp i kundeservice Chat tjeneste hos LOS. Enklere å oppgi målernr. eller andre type data enn å ringe. Ingen vente tid. Kan anbefales!

Rudolf A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"De har billige strømavtaler, men legger på dyre tilleggsprodukter."
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble fakturert ca 100kr ekstra per måned for noe som jeg overhodet ikke trenger. De kaller det LOS Trygg, og er en slags uføreforsikring(!). Er det noe jeg er sikker på, så er det at jeg aldri har bestilt dette. Av prinsipp sier jeg alltid nei til tilleggsprodukter og "forsikringer" - men her har de altså bare inkludert dette uten å spørre! Følg med på fakturaen hver måned! Eller finn en annen strømleverandør.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig service"
4 syns denne omtalen er nyttig

Det mye tull med adresse, de registrerte feil adresse. Jeg måtte ringe flere ganger og sendte inn flere e-poster.
De var dårlig med og formidle informasjoner, måtte forklare flere ganger at det var feil adresse.
I tillegg har de høyt gebyr og spotpris.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Det går av seg selv... Prisen også"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ikke blant de billigste! Dårlig "fordelsprogram" for folk flest.
-1 gratis LOSdag i Dyreparken; sammen med 23.000 andre i kø. Nei takk...

Derimot opplevde jeg ikke noe rot eller krøll etter flere års kundeforhold. Strømmen ble levert. Regningene kommer korrekt. Det går liksom av seg selv. Men som sagt ikke blant de billigste! De ringer deg også opp igjen mange ganger etter avsluttet kundeforhold.. Prøver å kapre deg tilbake ved å tilby deg en litt billigere avtale.

Strømsvansen
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Trygt og forutsigbart"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ikke blandet de helt billigste på oversikter men uten skjulte gebyrer så blir de ikke så ille allikevel. Har prøvd andre selskap og fått en overraskelse på et eller annet vis, så jeg har funnet ut at gresset ikke er grønnere på andre siden av gjerdet.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Bra pris, god service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Bra pris og god service.
Har Obos-avtalen med fastpris på 19kr. mnd for strøm til spotpris.
De sto ikke oppført som de billigste i testen, men fordi de ikke har noen skjulte kostnader eller gebyrer ble det allikevel det billigste alternativet for oss. Jeg har vært kunde der ved 2 anledninger og fikk ingen masete telefoner i etterkant. God hjelp og veiledning på tlf de gangene jeg har trengt det. Veldig fornøyd.

Kristiansander
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dyrest for de trofaste"
1 syns denne omtalen er nyttig

Strømkunder som har vært trofaste mot Los og aldri byttet avtale, risikerer å få en strømregning som er langt høyere enn selskapets nye kunder. Les mer her:

http://www.aftenposten.no/okonomi/Dyrest-for-de-trofaste-572573b.html

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Oversiktelig"

Utrolig fornøyd. Lett å holde oversikt over forbruket med Los appen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Super service!"

Superhyggelige sørlendinger som ikke gir seg før problemet ditt er løst.

Kristina
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dyyyyrt"

Det var da fælt så dyrt dette blei...!!! nei, må byttes så fort det lar seg gjøre!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fornøyd"

Bra på informasjon, veldig bra kundeservice, mange tillegsgoder

Morten H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Best på service"

Alltid god hjelp å få fra Los. Alltid koselig folk på Sørlandet :)

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR