Veldig bra kundeservice, egen app som er oversiktlig og mulighet for flere kundeforhold. Fastprisavtaler som vanligvis er veldig konkurransedyktig ved normale forhold i strømpris.
Har hatt Polarkraft en god stund. Det var uproblematisk å bli kunde. Fakturering, pris og betaling har vært uproblematisk. App fungerer fint. Savner at faktura kommer litt tidligere i appen, men det er jo et liksus-problem. Har polar spot mobil avtalen.
Har blitt flyttet til dette selskapet igjennom diverse omlegginger, ikke fått noen info når dette skjedde. Krever 4 x så høy pris for strøm til fritidsbolig som blir brukt 2-3 uker om året en hva jeg har på eneboligen som jeg bor i. Når jeg ringer å klager får jeg beskjed om at de skal få regnskapsavdelingen til å se på dette å ringe meg opp, noe som ikke skjer.. Bare 1 råd hold dere borte fra dette selskapet, har du dem skift strømleverandør og spar 1000-vis...
Har ikke noe å klage på, men appen har sluttet å virke, å den er jeg så fornøyd med. Har full oversikt med Polar appen veldig god, kan anbefales.
Selskapet er dårlig på service. Folk oppe i systemet er arrogante, lite kundevennlige og takler ikke kritikk, spesielt når de blir konfrontert med å ikke overholde muntlige avtaler som de sjøl har sagt de kan garantere. Forsøker i stedet å legge skylda på kunde.
Polarkraft har lave strømpriser og de har også en egen App hvor man kan gå inn og gjøre endringer, se faktura osv. Anbefales.
Selskapet lagrer feil informasjon på kunder og skylder på meg som kunde når jeg prøver å opprette bruker på deres min side og app løsning.
Vi beklager så mye hvis en av våre konsulenter har blitt oppfattet som frekk, slik skal det selvsagt ikke være. Vi ønsker ikke at dette skal gjenta seg så vi vil gjerne at du tar kontakt med oss slik at vi kan se nærmere hva som har skjedd her.
Hører gjerne fra deg :)
Mvh Sølvi Leirvik, leder kundeservice
Aldri hatt noe å utsett på dem, Lavpris spot mobil er akkurat det, lav pris! Ingen skjult tekst eller regninger som ikke henger på greip. Svarer kjapt på henvendelser, både pr mail og fb.
Hva er din erfaring med Polar Kraft? Ris eller ros? Skriv en omtale og del dine erfaringer med andre - enkelt og helt anonymt. Omtalen skriver du her.
Jevnt over billig avtale som ikke plutselig stiger masse i pris som hos andre selskaper.
Veldig fornøyd. Stort sett billig og bra kundeservice.