Wattn opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Automatic menu is missing english option. But even when I got a person he wanted to avoid speaking english so he transferred to a number where nobody picked up. This is a customer service you do not want to experience.
Hi Hans, Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. I’m truly sorry that you were unable to receive assistance in English. Being transferred to another number where no one answered is certainly not the experience we want our customers to have. We really appreciate you letting us know. Your feedback has been shared with the team responsible for our phone system and customer support training so we can improve this as quickly as possible. Thank you again for reaching out, and please don’t hesitate to contact us if you need further assistance — we’re here to help. Kind regards, Kamilla, Wattn
Fått svar på mine spørsmål nate skriftelig og muntelig
Hei Eli! Tusen takk for fin omtale 😊 Kjekt å høyre at du fekk svar på spørsmåla dine både skriftleg og munnleg. Venleg helsing Kamilla, Wattn
Lang ventetid på telefon og ei utrulrg slitsam dame som takka for at eg venta pr. 3. ring. Dvs at når eg venta i 10min, måtte eg høyre at ho takka ca 40- gonger. Burde heller vere informason om kor mange som var før meg i køen..
Hei Svein! Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Det skal sjølvsagt ikkje opplevast som slitsamt å stå i telefonkø hos oss. Vi forstår at det kan bli irriterande når ventetida er lengre enn normalt – det er ikkje den opplevinga vi ønskjer at kundane våre skal ha. Vi set stor pris på at du seier ifrå. Innspela dine om betre køinformasjon, til dømes tal på personar framfor i køen, er nyttige og noko vi tek med oss vidare i arbeidet med å forbetre telefonløysinga vår. Målet vårt er at det skal vere enkelt og føreseieleg å kome i kontakt med oss. Venleg helsing Kamilla, Wattn
Fekk den informasjon som eg spurde om. Wattn burde utvikla program for skilnad på spottpris /norgesprisor mnd.
Hei Son! Tusen takk for omtalen 😊 Kjekt å høyre at du fekk svar på spørsmåla dine. Norgespris er ei statleg ordning gjennom netteier, ikkje ein spotprisavtale. Vi tek innspelet ditt med oss for å gjere informasjonen endå tydeligare. Venleg helsing Kamilla, Wattn
Alltid hjelpdom og gode råd og løsninger. Hyggelig, imøtekommende.
Hei Gunn! Tusen takk for flott omtale 😊 Kjekt å høyre at du alltid opplever hjelpsam, imøtekomande og hyggelig service. Venleg helsing Kamilla, Wattn
Eg fekk godt svar på spørsmålet mitt Vi har spotprisavtale og vil ha Norgespris
Hei Bente! Tusen takk for omtalen 😊 Kjekt å høyre at du fekk gode svar på spørsmålet ditt om spotpris og Norgespris. Venleg helsing Kamilla, Wattn
Hyggelige og hjelpsomme med å utsette regninger ved behov i denne dyrtiden og som enslig enke med stor eiendom er det til stor hjelp. Tusen takk.
Hei Grete! Tusen takk for omtalen 😊 Kjekt å høyre at hjelpa vår med utsetting av faktura har vore til stor hjelp. Venleg helsing Kamilla, Wattn