TrøndelagKraft omtaler og erfaringer

Har vanskelig for å finne ord for hvor jævlig dette selskapet er, og hvor respektløst de behandler kundene sine. Og hvor dyre og dårlige abonnementene deres er, så de bruker svindelaktige metoder for å få kunder. Det startet med at det ringte en selger som tilbød et abonnement som “kunne spare meg for mye penger”. Etter telefonsamtalen sendte de en e-post med priser og vilkår for avtalen som bekreftet det som var sagt på telefon. Da fakturaene begynte å komme, viste det seg at de fakturerte gebyrer som ikke var en del av avtalen. Fakturagebyrer, administrasjonsgebyrer og månedlig fastbeløp. Så etter hver faktura måtte jeg kontakte det som trolig er landets verste kundeservice, for å rydde opp i feilene de har gjort. Etter hvert ble jeg lei av å bruke mye tid på kundeservice, og rydde opp i rotet deres, så jeg sa opp abonnementet. Da ble jeg oppringt av en selger, som fortalte at å avslutte abonnementet ville koste meg mange tusen kroner. Forklaringen var at abonnementsvilkårene de hadde sendt meg tidligere, ikke var komplette. De komplette vilkårene fantes i en pdf- fil, som de hadde holdt hemmelig. Jeg kontaktet da kundeservice, og ba om forklaring på de fakturerte gebyrene på over 7 000 kr. Dette er ikke normal kundeservice, det er profesjonelle svindlere som ikke har noen intensjoner om å være ærlige. For det første, bruker de veldig lang tid på å svare. Vanligvis 2-3 uker. Og når svaret kommer, er det vanligvis en generell kommentar, løgn eller totalt usaklig. Konkrete spørsmål svarte de vanligvis ikke på. Da jeg ringte, fikk jeg beskjed om at de ikke kunne svare på telefon, men de ville svare på epost. Noen ganger kom det en e-post, men de fleste ganger ikke. Etter et år med løgner og kverulering, kom den siste e-posten, der de skriver at de nekter å kreditere gebyrene. De nekter også å gi en forklaring på hvorfor de mener det er riktig at jeg skal betale gebyrene. De nekter også å svare på flere e-poster.

Anbefaler å styre unna dette firmaet. Jeg ble i likhet med flere her lurt til å inngå en avtale som heter forutsigbar. Spurte selgeren som ringte meg om det var bindingstid. Fikk til svar at det var det ikke. Viste seg først da jeg ville bytte leverandør att det var 3000 kr, pr måler i bruddgebyr +sikringsoppgjør. Ikke enkelt å finne ut av dette når man ikke kommer inn på avtalene på min side. Har prøvd å ringe kundeservice flere ganger til ingen nytte. Svindel og bedrag fra ende til annen.

For dyr strøm i forskjell til andre leverandører..

Som en annen skriver ble også jeg "lurt" til å gå over til Trøndelagkraft bedrift sin avtale (forutsigbar), har aldri hatt så dyr strøm, ingen strømstøtte da det ikke brukes strøm i "næring" kun bolighus, "ja men dette kan du søke om selv" sier kundeservice. Byttet selskap og fikk en slutt regning på over 30 000 kr da jeg har 4 målere og hver og en koster 3000 kr kr å si opp (1500 kr pr måler 4 mnd tidligere da jeg startet, som jeg heller ikke ante noe om) men etter en melding på en app hadde de øket til 3000 kr på hver måler. Målerne står i et tomt fjøs, nedlagt skytterhus, hytte som ikke er i bruk og et bolighus. De hadde også vært så snill og kjøpt inn strøm helt til 2027 (3 år) som jeg også måtte betale tilbake. Forkastelig at dette er lov. Trøndelagkraft trenger ikke å svare på denne meldingen da jeg har vært i kontakt med de og ingen hjelp å få, unntatt å gå tilbake. Nytter ikke å møte opp på kontoret heller da de ikke tar imot kunder.

Enkelt og greit oversikt på forbruk og har hele tiden oppdater om strømforbruket og hva ca regninga blir .

Dyre priser i sommertid og høst. Jeg har en variabel strømavtalen.

Trønderspot er en elendig avtale med A) kun 1 måned prisgaranti, B) høyt påslag per kWh og C) høy månedsavgift. Jeg har vært kunde siden i vår, og fikk nettopp varsel om en økning på 1 øre/kWh i posten. Med et estimert lite årsforbruk på 7000 kWh så sparer jeg neste 1000 kr (996) ved å skifte til annen leverandør. I tillegg vil jeg få 36 måneder prisgaranti (ikke 1 måned). Jeg anbefaler alle Trønderkraft-kunder å bytte til annet selskap.

Ble «lurt»til å gå over til Trøndelagkraft bedrift sin avtale som heter forutsigbar..(jeg ar et organisasjons nr.) da jeg oppdager at prisene er dårlige, og prøver å komme meg ut av avtalen så koster det penger. Det ble opplyst på tlf. At det ikke er bindingstid, og det stemmer. Ingen sa noe om at det koster kr. 1500,- å si opp avtalen + et varabet beløp avhengiig av hva dagens strømpris er..(ca.kr1000,- i dag) så totalt så koster det meg ca kr.2500,- å hoppe av denne avtalen. Selvsagt står dette med små skrift på er 6 siders dokument. Jeg bekreftet min avtale på sms ut ifra det som ble opplyst på tlf. og leste ikke det med små skrift.

Bør gjerne være raskere praktisk, Da vi også her ute har en jordfeil de(tensio) ikke bryr seg om😎😎?

dette er et svindlerselskap med dårlig kundservice og dyre avtaler. trodde tobb fastpris var en god avtale men ser de ikke rører prisen på 1,29kr enda prisen er noen få øre over tid. Kunne ikke tilby noe som matchet tibber eller vibb så ble nødt til å bytte. Takk for oss Kundeservicen var meget dårlig hatt trønderkraft i 10år og kunne ikke gi meg noen god avtale, har betalt så mye at jeg skulle fått 2år gratis strøm etter å ha regnet ut år for år hva jeg har tapt på disse kjeltringene

Oppringt av useriøs strømselger som lovet fastprisavtale på 70 øre som ikke var mulig å få. Har krevd kompensasjon, men har ikke mottatt noe skriftlig svar! Det er nå over 2 mnd siden. Er tobb medlem så jeg synes dette er meget useriøst .

Ufordragelige selgere. Tåler ikke et næi, snakker mere om hvor dårlige andre selskaper er i forhold til dem selv.

Har klaget inn Trøndlagskraft for elklagenemda pga mislighold av avtale. Har slitt med å få svar fra deres kundeservice og nå erfarer selv Elklagenemda at det er vanskelig å få svar fra denne strømleverandøren. Hold dere unna Trøndelagskraft som strømleverandør. Arne

Det hjelper lite å beklage , når de ikke retter opp i feilene som de gjør. Jeg har vært fornøyd med en god avtale med 0 i påslag. Kundeservicen fungerte godt i begynnelsen da jeg hadde noen enkle spørsmål. Da året nærmet seg slutt ( september 2022) , så var nettsidene deres utilgjengelig , og kundeservicen var ulidelig treg. jeg ringte dem men kom ikke gjennom på tlf, sendte flere mailer å lurte på når avtalen var slutt og om jeg måtte bytte abonnement, så svarer de at jeg kan fortsette som før uten påslag, og at jeg vil få beskjed om evnt prisendringer i god tid. ved 2 ulike anledninger , fra 2 ulike kundebehandlere. , så ble avtale endret allikevel ! til en mye dårligere avtale. Jeg klaget på dette å henviste til svar på mail, men de forholdt seg ikke til feilopplysninger som er gitt av kundeservice, bare henviste til avtalen som jeg ikke fikk tilgang til. Det burde ikke være lov så jeg har klaget dem til Elklagenemda. Når kundeservice kan si hva de vil uten at det er sant, så er det helt umulig å forholdet seg til dem. Useiøst , kan desverre ikke anbefale Trønderlag kraft.

Det finnes billigere spotpris i Trondheim. Og da har jeg Tobb fordeler heter det seg. Får rimeligere og uten noen påslag

Fornøyd hittil. Jeg har en bra avtale. Men med dagens fastbeløp og påslag( som er ok) vurdere jeg å snuse på om noen er billigere