Meny

Gudbrandsdal Energi omtaler og erfaringer

3,1/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
15
av 96 innen
strømselskap
70%
anbefaler
Gudbrandsdal Energi
Filtrer omtaler
90
16
6
7
35
Sorter omtaler etter
Viser av 154 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Gudbrandsdal Energi?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Anbefales"

Veldig fornøyd med GE. God service, hyggelig pris og service. Det var en selger fra Fjordkraft som ønsket at jeg byttet. Jeg sa hva jeg hadde i GE. Selgeren fra Fjordkraft sa at de ikke klarte å matche det jeg hadde, men skrøt av GE og den avtalen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"De förväntar sig att kunden själv ska gå in och se att de har den billigaste avtalen"
4 syns denne omtalen er nyttig

Efter en väldigt hög strömräkning i januari ville jag höra mig för att allt var ok och de visade sig att jag kunde fått ett lägre pris men då måste jag själv gå in att byta trots att jag blev lovad att ha det billigaste spot priset när jag bytte över. På kundservice menar dem att det visar till at det är billigast just då (när jag tecknade avtalet) och att dem senare gör nya billigare avtal men inte informerar kunderna om det utan man måste själv följa med och byta över för att ha det billigaste priset. Väldigt tungvint enligt mig och kundservicen är inge vidare, jag möttes av ingen förståelse alls för att jag ansåg att det var ett problem att själv konstant behöva följa med för att få det jag blev lovad. Bemötandet var speciellt lite vänligt och de hade en nästan överlägsen ton.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Øker prisene uten å varsle"
4 syns denne omtalen er nyttig

Endrer prispåslag over spotpris uten å varsle kunde. Umulig å få opp informasjon om hvordan prisen på min avtale beregnes. sommerspot2018 finnes ikke mer og det eneste jeg ser er hvilken gjennomsnittlig pris som betales.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Har byttet selskap
"Jeg må betale mer enn 2000 kr per måned for 20 kvm"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dårligste leverandøren jeg har noensinne har hatt. Bytter prisen til den høyeste rett etter jeg er blitt kunde.

Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Jeg har vært naiv"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg var misfornøyd med min tidligere strømleverandør og gikk over til Guldbrandsdal Energi. Må si at i begynnelsen så tjente jeg selvsagt å bytte og dum og naiv som jeg er/var så trodde jeg at Guldbransdal Energi var var der og passet på å hele tiden komme med den gunstigste prisen til trofast kunde. Har nå smertelig fått erfare at de er der bare for å ha strørst mulig vinning for sin egen del! Faktura beløpene ble bare større og større og når jeg nå endelig kontaktet selskapet ble jeg oppmerksom på at jeg har en avtale om variabel strømpris (nå over 89 øre / kW) men at de nå kunne tilby spotpris til 62 øre / kW. De fikk meg til å forstå at det er viktig å sjekke avtalene minst en gang / år ! Det som en gang var god avtale blir endret til elendig om du ikke passer på !!! Kostbart å være naiv. Sikkert ikke bare GE som oppfører slik! Vær obs å sjekk avtalen ofte !!! Og ikke nøl å bytte strømleverandør.

Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Enkelt og greit"
2 syns denne omtalen er nyttig

Du får det du bestiller. Men som andre skriver: Gebyrer hvis det ikke er avtalegiro og e-faktura. Så lenge dette står klart og tydelig i vilkårene, ser jeg ikke hvorfor noen regagerer negativt på det. Grei app til telefonen, som viser forbruk og andre relevante data.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Krever gebyr for eFaktura"
4 syns denne omtalen er nyttig

Gudbrandsdal Energi fakturerer 49 kroner i måneden for kunder som betaler med eFaktura for avtaler som regnes som lavpris. Det er usikkert om det finnes rettslig grunnlag for å kunne fakturere kunder et slikt gebyr, og Forbrukertilsynet har dette oppe til vurdering om de skal ta tak i denne praksisen. Gudbrandsdal Energi er her derfor i gråsonen for hva som man kan kalle god forretningsskikk.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Gebyr for å mangle avtalegiro"
5 syns denne omtalen er nyttig

De tar gebyr dersom du ikke oppretter avtalegiro. I tillegg ble jeg oppringt av kundeservice etter at jeg hadde avsluttet kundeforholdet for å be om årsak til at jeg byttet leverandør. Dette hadde jeg allerede besvart i spørreskjemaet jeg fikk tilsendt da jeg sa opp abonnementet.

Svar fra Gudbrandsdal Energi
31.01.2019 09.50
Hei, grunnen til at vi har betingelser om avtalegiro(automatisk trekk på forfallsdato) er at vi sparer mye tid på betalingsoppfølging mot kunder som glemmer å gå inn i nettbanken å godkjenne efakturaen. Med hilsen Jan Jansrud
Asle R. B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"100% fornøyd."
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg forstår ikke de andre som har negative opplevelser med GE, jeg er 100% fornøyd med dem. Men det er vel her som med alt annet at noen uheldige episoder kan oppstå. Greit nok at de har mange forskjellige avtaler, men det er ikke noe problem å velge det som er billigst. Akkurat nå har jeg en fastavtale, som er lagt billigere enn spotprisen. Jeg var litt forutseende i sommer, og regnet med at prisen ville stige i vinter, derfor tok jeg en relativt billig fastpris - og det tjener jeg godt på nå.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Gebyrer på e-faktura"
4 syns denne omtalen er nyttig

Gode priser men gebyrene ødelegger alt. Så hurtig at de tok gebyr for papirfaktura så skyndte meg inn i nettbanken for å opprette e-faktura. Fikk dælen meg gebyr for dette også. Gebyr for e-faktura??? Hallo i luken. Ble avtalegiro da, selv om jeg selv liker å holde styr på strømregningene mine, så jeg sa opp og byttet firma hvor jeg nå får regning på Mail kostnadsfritt!

Svar fra Gudbrandsdal Energi
31.01.2019 09.50
På de fleste av våre avtaler er det betingelser om opprettelse av efaktura eller kunden kan få fakturaen til sendt på epost uten kostnad. Dette må kombineres med an avtalegiro (automatisk trekk). Kunden får ikke gebyrer ved førstegangsfakturering grunnet at han skal få god tid til å etablere dette. Men som tidligere sagt, hvis noen kunder skulle overse dette, er det bare å ta kontakt. Vi har ingen problemer med å fjerne et gebyr eller to. Med hilsen Jan Jansrud
Magnus W
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Dårlig"
4 syns denne omtalen er nyttig

Tar gebyr for at jeg ikke hadde avtalegiro etter at de byttet avtale til meg etter kun 14 dager. Var ikke gebyr på opprinnelig avtale.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Greit fornøyd men får alltid en mail om at det må legges påslag pga høye priser, kaldt etc."
4 syns denne omtalen er nyttig

God oversikt, og greie avtaler, men hver gang jeg velger den billigste avtalen, får jeg en mail etter en måned eller to, hvor det blir fortalt at det må legges et påslag pga kaldt vær, eller tomme magasiner eller dyr innkjøpspris eller elsertifikater. Det går ikke ann å ha en god avtale over lang tid med Gudbrandsdal. På under 1 år så har jeg skiftet avtale minst 2-3 ganger pga den forrige avtalen ikke var så rimelig lenger.

Håkon H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Bra priser og service! Litt rotete med for mange varianter."
4 syns denne omtalen er nyttig

De har "Førjulsspot 2018", "Julespot 2018", Kvitfjell World Cup", "Social Spot" og flere andre spot-avtaler med seperate vilkår. Dersom man er innom iblant og passer på å ha den billigste varianten er det penger å tjene, men det burde være unødvendig å måtte sjekke jevnlig mellom ulike avtaler med varierende påslag for å få/beholde laveste pris.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fornøyd i 10 år"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fantastisk kundeservice og billigst. Aldri problem med efaktura slik andre skriver her. Veldig fornøyd😁

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Var gode, ble dårlige"
3 syns denne omtalen er nyttig

Har lang historie som kunde av GE. Sakte men sikkert har de gått fra å ha topp kundeservice og priser, til å bli en slags strømselskapenes svar på Ryan Air. Gebyrer og straff for det meste. Roboten på siden dems ljuger og forsøker å lure deg inn på dyre strømavtaler. Summasumamrum tjener de kanskje på dette..

Svar fra Gudbrandsdal Energi
22.11.2018 15.33
Vår Chat-bot basert på kunstig intelligens råder ikke kundene inn på dårlige avtaler, men scroller siden på www.ge.no og publiserer den billigste avtalen til enhver tid. Dette kan kundene sjekke sjøl ved å gå inn på www.ge.no. å spørre chat-boten. Som nevnt tidligere tilkommer ingen gebyrer ved bruk av efaktura eller epostfaktura kombinert med avtalegiro. Hvis kunder overser dette i bestillingen er vi ikke vanskelige med å fjerne noen gebyrer.
Med hilsen
Jan Jansrud
Daglig leder
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Gebyr gebyr gebyr !"
2 syns denne omtalen er nyttig

Styr unna, prøver sleipe triks på å utnytte kundene sine. Fakturagebyr manglende efakturagebyr manglende avtalegiro gebyr. Gebyr gebyr gebyr. Vær obs om de skal kreve inn gebyr for å sende faktura SKAL dette gebyret ikke være høyere en faktiske kostnader. Her prøver de seg på 100kr i gebyr om du mangler avtalegiro og efaktura. Mens faktiske kostnader er 0kr (får faktura på epost) ingen papir, ingen konvelutt, ingen porto. Utrolig forbrukerfiendlig og rett og slett svindel av kundene. Sjekk fakturaen din under annet. Ikke la deg lure. ! Kommer med svada svar og ingen dokumentasjon på lovligheten, nekter å slette gebyrene. Forliksrådet neste ?

Svar fra Gudbrandsdal Energi
22.10.2018 08.55
Når vi leser dette innlegget kjenner vi oss ikke igjen, og vi opplever det som trist at man ikke kan fremstå med navn og tilkjenne hvem man er når man er så kritisk. Du kan være en konkurrent.Vi har ingen sjanse til å forsvare oss ved urimeligheter. Det stemmer at det er gebyr ved manglende e-faktura og avtalegiro for en del produkter. Det er helt normalt i dagens samfunn og noe bankene tilbyr som betalings-løsninger. Men, hvis kunder skulle ha oversett noe i betingelsene ved bestilling så kommer vi kundene i møte og vi har ingen problemer med å slette noen gebyrer. Vi tror ikke du har ringt vårt kundesenter. Vi opptrer ikke slik. Ber om at du sender epost til undertegnede så avklarer vi denne saken. jj@ge.no. Hører jeg fra deg?
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Vil da ikke ha brev, men betaler for det"
2 syns denne omtalen er nyttig

Skjønte at firmaet tar betalt for å sende faktura. Derfor er jeg rask med å bestille avtalegiro. Man skulle tro dette var nok?

Men nei - firmaet trekker 49kr for manglende avtalegiro og nye 49kr oppå dette for papirgiro. Dårlig informert, jeg var svært bevvist på dette på forhånd, men klarte allikevel "gå i fella".

Svar fra Gudbrandsdal Energi
10.10.2018 11.27
Hei, vi fakturerer ikke gebyr på første faktura for at kundene skal få god tid til å få etablert efaktura og avtalegiro i nettbanken.
Hadde du tatt kontakt med kundesenteret før du skriver dette innlegget, hadde det gitt oss mulighet til å sjekke hva som har skjedd, og vi hadde fjernet gebyret.
Med hilsen
Jan Jansrud
Daglig leder.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Alltid blant de billigste, aldri noe tull"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har hatt spotpris fra GE i mange år. Regningene har alltid vært lave, og hver gang jeg sjekker er abonnementet mitt blant de billigste i landet. Ingen plutselige gebyrer eller andre ting som plutselig dukker opp. Har heller ikke blitt oppringt av selgere om vil ha meg over på andre produkter.

Det har hendt at jeg midlertidig har vært innom andre selskaper (pga. spesialtilbud o.l.) men havner alltid tilbake til GE.

Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"God kontroll"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg hadde denne strømleverandøren i 1 år, og har aldri opplevd å ha så kontroll på strømmen. På nettsidene har man innsyn i det meste, prisen var også relativt lav gjennom hele det året. Jeg hadde ingen problemer og derfor ingen kontakt med kundeservice.

Sibylle S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Useriøs og uhøflig"
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg bestilte strøm på skjema på websiden. Etter venting uten reaksjon skriv jeg til kundesenter, at jeg fikk ingen informasjon, om jeg er kunde eller ikke.
Derfor ville jeg kansellere en eventuell avtale, fordi jeg vil ikke har det på den måte.
Jeg fikk bare svare at jeg er kunde siden 3 uker. Ingenting om oppsigelse, som jeg ønsket, ingenting om mails, som jeg har forventet å få.
So skrev jeg at jeg ikke har fatt e-mail, eller angreskjema. Jeg fikk svare, at flere email som ble send til meg, kanskje kom in i spam.
Jeg få veldig liten spam og derfor kan jeg se alle spammails fra hele tiden, siden jeg bestillte: ingen mail!
Hva skal jeg sier? Jeg er er sjokkert!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Perfekt"
3 syns denne omtalen er nyttig

Skjønner ikke meg på de andre som klager her, ser mye av det som går igjen er ting som er glemt fra kunden sin side og uoppmerksomhet iht. betingelser osv.

Kjempefornøyd her. Billig, enkelt og med en god app for total kontroll på strømforbruket/regnskapet :)

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Sleipt gebyr om man ikke tegner avtalegiro"
8 syns denne omtalen er nyttig

Oppdaget akkruat at de trekker 49 kroner om man ikke har avtalegiro.

Kan forstå at de tar gebyr for å sende papirfaktura, men at de gjør dette for en elektronisk faktura er sleipt.

Svar fra Gudbrandsdal Energi
24.09.2018 21.00
Hei, du mangler høyst sannsynligvis avtalegiro - automatisk trekk på forfallsdato ved etterskuddsvis fakturering. En del av våre produkter har krav til efaktura og avtalegiro- et tilbud bankene har hatt i mange år. Ordningen gir oss som selskap mindre betalingsoppfølging hvis kundene glemmer å gå inn i nettbanken å kvittere ut fakturaen.
Du kan neppe ha vært i kontakt med vårt kundesenter før dette innlegget ble skrevet. VI er fleksible og fjerner lett et gebyr eller to hvis kundene har oversett noe i bestillingsprosessen.
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dyr strøm"
3 syns denne omtalen er nyttig

Fakturaer på 700,- MER PR måned for en liten og ny, godt isolert hytte på 50 kvm, enn for stor enebolig (hvor vi bruker LYSE) på 220kvm.

Svar fra Gudbrandsdal Energi
24.09.2018 19.35
Hei Anne G.

Dette har nok ikke noe med strømprisen "vår" å gjøre (husk, innkjøpsprisen på strøm er lik for alle leverandørene), men om du kontakter oss så tar vi en kikk på hva årsaken kan være. Ring oss på 61294700 eller send en e-post til marked@ge.no så tar vi en kikk.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"De svarer ikke på mail, respekterer ikke angrefristen"
2 syns denne omtalen er nyttig

Gudbrandsdal Energi er det mest useriøse kraftselskapet jeg har vært borte i. De svarer ikke på mail, og vil ikke forholde seg til forbrukerlovgivningen, men iverksetter kraftavtaler selv om de er avbestilt. Går ikke an å opptre slik overfor en kunde! Dette innlegget blir slettet, antagelig, de ønsker vel ikke at potensielle kunder skal få vite hva slags elendig kundebehandling de har. Men jeg håper noen ihverfall rekker å bli advart.

Svar fra Gudbrandsdal Energi
06.09.2018 11.23
Hei, som vi har svart på alle dine kommentarer på Facebooksiden vår: vi jobber hardt for å besvare alle innkommende e-poster i løpet av 24 timer. Den siste tiden har det vært ekstra mye å ta tak i så det er mulig vi har gått noe over dette, men alt som kommer inn av kundehenvendelser blir besvart.

Til info; du har fått e-post fra oss 28.08.2018 som bekrefter dette, så jeg kjenner meg ikke igjen i det du skriver.

Angrefrister overholder vi selvsagt og setter ikke i gang avtaler dersom angrefrist er benyttet eller netteier avslår overgangen!

Vi sletter ikke innlegg i våre kanaler, og her på Bytt.no har vi heller ikke anledning til å gjøre det.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Fakturagebyr"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har fått fakturagebyr på min siste regning fra Gudbrandsdal Energi AS.

Da jeg opprettet strømavtalen mener jeg at et av valgene var eFaktura noe som jeg opprettet med en gang i min nettbank.
Jeg har aldri fått faktura i posten på papir og synes dette er en tilsnikelse for å øke inntektene.

Svar fra Gudbrandsdal Energi
29.08.2018 15.40
Hei, vi har som vilkår på våre rimeligste avtaler at kunden oppretter Avtalegiro kombinert med eFaktura eller e-postfakutra. Dette informeres om før bestilling (på nettsiden vår), under bestilling (i bestillingsskjemaet) og i e-post etter bestilling. Mangler én eller begge disse vil et fakturagebyr tilkomme.

Vi mener vi har opplyst meget godt om dette ifm. bestillingsprosessen og dersom du har fått et gebyr er det nok fordi Avtalegiro og/eller eFaktura mangler.

Dersom dette beror på en glipp/missforstelse fra din side er vi selvsagt ikke vanskelige på å kreditere gebyret du har fått. Ta kontakt med kundesenteret vårt så ordner det seg: https://www.ge.no/no/kontakt-oss.
Gudbrandsdal Energi strømpriser
Alle strømpriser
Gå til Gudbrandsdal Energi
SJEKK OM GUDBRANDSDAL ENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Gudbrandsdal Energi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Velkomstspot
Spotpris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
775 kr
46,49 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Vinterspot 2019
Spotpris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
910 kr
54,59 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Social Innkjøpspris
Innkjøpspris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
927 kr
55,59 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Kvitfjell WC Timespot
Spotpris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
955 kr
57,32 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spotpris Goo 15
Spotpris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
960 kr
57,57 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Markedskraft (spotpris)
Spotpris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura
960 kr
57,59 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Fastpris 1 år
Fastpris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etter 1 år endres avtalen til Variabel Kraftpris
Etterskuddsvis betaling
1 år bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura
1 165 kr
69,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Kvitfjell World Cup Variabel
Variabel pris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
1 277 kr
76,63 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Fastpris Vinter
Fastpris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etter 6 måneder endres avtalen til Variabel Kraftpris
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
1 298 kr
77,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Fastpris 3 mnd
Fastpris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etter 3 måneder endres avtalen til Variabel Kraftpris
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
1 298 kr
77,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Social Variabel
Variabel pris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
1 329 kr
79,75 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Variabel Kraftpris
Variabel pris - Gudbrandsdal Energi
154 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura
1 498 kr
89,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR