Hurum Kraft opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Forutsigbart, enkel app å bruke. Fantastisk kundeservice hver gang man tar kontakt. Ett ryddig og trygt strømselskap.
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med appen, kundeservicen og opplevelsen hos oss. 💡 Vi setter stor pris på deg som kunde og er her om du skulle trenge oss! 😊 Vennlig hilsen oss i Hurum Kraft
Veldig fornøyd med samle faktura, har kun vært kunde i 3 måneder nå, og er fornøyd med fast kontaktperson som faktisk har svart når jeg har ringt :)
Hei Jonas, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med samlefakturaen og vår kundeservice! 😊 Vi er glade for at fast kontaktperson har gjort en positiv forskjell for deg. 💬 Tusen takk for tilliten så langt – vi ser frem til å ha deg som kunde i lang tid fremover! 💡 Vennlig hilsen Hurum Kraft
Veldig bra priser. Jeg hadde fortum før men nå har det blitt billigere.
Hei Ximena, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så flott å høre at du er fornøyd med prisene hos oss – det er akkurat slik det skal være! 💡 Vi setter stor pris på at du valgte oss som din strømleverandør. Vennlig hilsen Hurum Kraft
God kunde oppfølgning, var skeptisk først, men her har Hurum levert.
Hei Ardian, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at vi har innfridd forventningene dine – det setter vi stor pris på. 😊 Vennlig hilsen Hurum Kraft
Dårlig info om 12 mnd. bindingstid og bruddgebyr kr. 1 400,- !! ;-( Det står t.o.m på hjemmesiden at det ikke er binding -og gebyr. Pass på - styr unna.
Hei Liv, Takk for tilbakemeldingen – vi beklager at du har hatt en opplevelse som ikke står til forventningene. Vi ønsker å tydeliggjøre at vi følger alle gjeldende regler og retningslinjer, og det er svært viktig for oss at informasjonen vi gir er korrekt og lett tilgjengelig. Når det gjelder bindingstid og bruddgebyr, skal dette fremgå tydelig i avtalevilkårene som alle våre kunder får ved inngåelse av avtale. Vi oppdaterer også våre nettsider fortløpende for å sikre at all informasjon er korrekt. Vi tar gjerne en gjennomgang av avtalen din sammen med deg for å rydde opp i eventuelle uklarheter. Ta gjerne kontakt med oss direkte – vi vil veldig gjerne hjelpe deg! 😊 Vennlig hilsen Hurum Kraft
Beste strømleverandøren jeg har hatt, de har alt på en faktura, kundeservice er lett å få tak i på telefon, og de svarer fort på epost. Har spotpris hos dem og gebyrene er lavere en de fleste jeg har samlinga med.
Hei Magne, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både spotprisen, fakturaen og kundeservicen vår. 🙌 Vi jobber hardt for å holde gebyrene lave og gjøre hverdagen enklere for kundene våre. Takk for at du valgte oss – vi setter stor pris på deg! 😊 Vennlig hilsen Hurum Kraft
Usikker på om denne avtalen er spesielt gunstig. Burde vært lettete å sammenlikne med andre leverandører.
Hei Ole, Takk for din ærlige tilbakemelding! Vi forstår at det kan være utfordrende å sammenligne avtaler, og vi jobber hele tiden for å gjøre informasjonen vår så tydelig og tilgjengelig som mulig. Hvis du ønsker en gjennomgang av avtalen din eller har spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne! 😊 Vennlig hilsen Hurum Kraft
styr unna dyr kraft hos dei og bindingstid og dårleg kundeservice dei kommer i ettertid og forteller om bindingstid og brud gebyr dette burde vert opplyst om med det same samtalen starter det er også veldig dyr strøm hos dei i forhold til det du kan få frå andre som tilbyr strøm eg meiner dei driver med svindel
Hei Bjørn, Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse. Vi ønsker å presisere at vi følger alle gjeldende regler og retningslinjer fra Reguleringsmyndigheten for energi (RME). Bindingstid og bruddgebyr skal alltid opplyses tydelig før avtaleinngåelse, og vi jobber kontinuerlig med å sikre at dette blir kommunisert på en forståelig måte. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så kan vi gjennomgå saken og rydde opp i eventuelle misforståelser. Vi ønsker alltid å lære og bli bedre. Vennlig hilsen Hurum Kraft
Hurum Kraft er helt topp. Kjempebra kundeservice. Selskapet gir nyttig informasjon både via app og e-post. Appen er kjempebra. På denne får man all den info man trenger. Jeg er kjempeglad for at jeg byttet til Hurum Kraft fra Fjordkraft. Anbefaler alle til å bytte til Hurum Kraft!
Hei Faisel, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både kundeservice, appen og informasjonen vi gir. 😊 Det er flott at du føler byttet til Hurum Kraft var et godt valg, og anbefalingen din betyr mye for oss! Takk for at du er kunde hos oss. 💡 Vennlig hilsen Hurum Kraft
Jeg kontaktet Hurum Kraft i april 23. Ville inngå en uforpliktende avtale. Det viste seg at jeg ikke kunne laste ned app pga at jeg ikke hadde mobil 10 eller høyere. Jeg ville bytte strømleverandør. Nei, da viste det seg at jeg måtte betale kr 1400 i bruddgebyr fordi jeg hadde en 12 mnd avtale. Jeg har aldri gått inn på en slik avtale. Da jeg sa dette til Hurum Kraft, ble kundebehandler sint og sa at han ville legge ut lydopptak på offentlig nettside. Jeg ble så forbanna at jeg betalte kr 1400 i #bruddgebyr # selv om jeg visste at abonnementet ikke var lagt på lydfiler. Jeg fikk ALDRI opplyst at det var 12 måneders bindingstid!!! Dette er juks og bedrag og forferdelig usakekelig! Styr unna!!!
Hei Mette, Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse, og vi tar dette veldig alvorlig. Bindingstid og bruddgebyr skal alltid fremgå tydelig i avtalen, og vi er opptatt av å følge opp dette i tråd med alle regler og retningslinjer. Vi vil gjerne undersøke saken din nærmere – ta gjerne kontakt med oss direkte, så kan vi hjelpe deg videre. Vi setter pris på at du deler din erfaring, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kundeservicen vår. Vennlig hilsen Hurum Kraft
Billige priser og brukervennlig app. Med så mange nye aktører i strømbransjen føles det også godt å vite at han er hos er trygt og etablert selskap. Anbefaler Hurum Kraft til alle jeg kjenner!
Hei Arne, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du opplever prisene våre som konkurransedyktige og appen som brukervennlig. 😊 Vi er også stolte av å være et trygt og etablert selskap i bransjen, og vi setter stor pris på anbefalingen din. Takk for at du er en del av Hurum Kraft! 💡 Vennlig hilsen Hurum Kraft
Bra priser, dyktige rådgivere og oversiktlig app. Anbefales!
Hei Wajahat, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med prisene, rådgivningen og appen vår. Vi setter stor pris på anbefalingen din og er glade for å ha deg som kunde! 😊 Vennlig hilsen Hurum Kraft
Jeg vil slippe å betale bruddgebyret på kr 1947 som forfaller til betaling pr 17.3.23. Nå har jeg blitt kunde hos Fortum. Er ikke i stand til å betale bruddgebyret. Jeg er uføretrygdet og har en del utgifter. Bjørn E. S.
Hei Bjørn, Takk for at du tok kontakt og delte situasjonen din. Vi forstår at bruddgebyr kan være en utfordring, spesielt når økonomien er stram. Vi følger de avtalte vilkårene som er tydelig beskrevet ved inngåelsen av avtalen, men vi ønsker selvfølgelig å se om det finnes en løsning som kan lette situasjonen din. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi på muligheten for å finne en løsning sammen. Vi er her for å hjelpe! Vennlig hilsen Hurum Kraft
Kundeservicen er helt knall. Skulle ønske jeg hadde Hurum tidligere. Lave strømregninger for en familie med 3 unger. Appen gir meg og kona full oversikt på forbruk. Har strøm og nettleie på to forskjellige fakturaer, men merker ikke forskjell. 8.7 poeng av 10.
Hei Martin, Så hyggelig å lese tilbakemeldingen din – tusen takk! 😊 Det gleder oss å høre at både appen, strømregningene og kundeservicen fungerer godt for deg og familien. Vi setter stor pris på din tillit og er veldig glade for å ha deg som kunde! 8,7 av 10 inspirerer oss til å jobbe mot en 10-er! 💡 Vennlig hilsen Hurum Kraft
De byttet min avtale uten at jeg ville. Ga meg oppsigelsesgebyr + strømforbruk i 1 døgn. Samtale tatt opp, men ikke fra før etterhev etter gjentatte ganger sa jeg ikke ville bli kunde eller ønsket å bytte og selger løy om at de hadde avtale med Glitre energi( hvor jeg var kunde), ikke villige til å løse opp i det, dårlig service og løsningsorienterte.
Hei, Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en slik opplevelse – dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg behandlet. Vi ønsker å presisere at vi alltid følger gjeldende regler for avtaleinngåelse, og opptak skal kun brukes for å bekrefte at avtaler er inngått med samtykke. Vi vil gjerne undersøke saken din nærmere og se hvordan vi kan rette opp i dette. Ta gjerne kontakt med oss, så vi kan finne en løsning sammen. Vennlig hilsen Hurum Kraft
Hurum Kraft tilbød meg fastpris for et år siden, og det har spart meg for veldig mye penger! Selgeren var faglig meget dyktig. Jeg fikk bra informasjon, og han la frem gode argumenter for fastpris, uten å være påtrengende. Dette fraværet av "pushing", gjorde at jeg umiddelbart fikk tillit til at Hurum Kraft ønsker det beste for kundene sine.
Hei Marte, Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er flott å høre at fastprisavtalen har spart deg for penger og at du følte deg godt ivaretatt av vår selger. 😊 Vi setter stor pris på at du valgte oss og er glade for at du opplever oss som en trygg og pålitelig strømleverandør. Takk for anbefalingen – vi er her for deg! 💡 Vennlig hilsen Hurum Kraft