Styr unna, og les ihvertfall den uoversiktlige regningen godt. Selger en avtale, men fakturerer noe helt annet...
Svært gunstig spotprisavtale gjennom ViaTrumf. Oversiktlig Min side der en enkelt ser forbruk og kan utsette faktura.
Etter å ha varslet NTE 4-5 ganger, tydelig og klart, sender de meg regning på naboens måler i mitt navn. De fortalte meg; bare kast regning, ja vi har ordnet opp. Igjen kommer det feil. De skylder på et "nytt system", men som kom for flere måneder siden. De har ikke oversikt og roter, slik at jeg har fått veldig mye bekymring og ekstraarbeid.
NTE krediterte fakturagebyret, bekreftet dette i en ny telefonsamtale, gikk så bort fra dette i to e-poster, før jeg igjen fikk bekreftet at det var ettergitt. De har tydeligvis en dame der som som ikke er keen på å yte god kundeservice.
Etter 4-5 måneder som kunde, har NTE, helt uten forvarsel, byttet til ny avtale midt i måneden. Den nye avtalen har mye dyrere strøm. Jeg ringte og sporte NTE hvorfor de plutselig skiftet avtale, de kunne ikke svare med en gang, men skulle sende mail når de visste. Etter 2 uker venting, "kom de på" / svarte de at det er fordi jeg har fått ny strømmåler. Problemet er at det er over halvannet år siden jeg har fått ny strømmåler. De har også fjernet siden med avtalevilkår på den gamle avtalen jeg hadde. Anbefales ikke!
Hva er din erfaring med NTE? Ris eller ros? Skriv en omtale og del dine erfaringer med andre - enkelt og helt anonymt. Omtalen skriver du her.