Ulovlig praksis rammer 60 000 strømkunder
Mange nordmenn har den siste tiden åpnet strømregningen med en voksende følelse av å bli lurt. Flere har uvitende betalt altfor mye fordi de har forvekslet avtaletyper, noe som nylig ble omtalt som en kostbar tabbe på strømregningen. Nå har mistanken fått formell støtte. 30. juni 2026 slo Forbrukertilsynet fast at flere strømselskapers praksis med å fryse prisene på variable strømavtaler på et kunstig høyt nivå, er et rent avtalebrudd.
Avtalene ble opprinnelig solgt inn med et løfte om at prisene skulle justeres løpende etter kraftmarkedet. I stedet ble kundene låst til svært høye priser, lenge etter at avtaletypen ble faset ut for nye kunder.
"Tilsynet har konkludert med at omgjøringen av de variable avtalene til låste, dyre kontrakter er ulovlig og i strid med avtalen, ettersom de opprinnelig ble solgt med løfte om månedlige justeringer basert på markedet."
Dette vedtaket utløser nå et massivt krav. Forbrukerrådet krever tilbakebetaling av totalt 1,5 milliarder kroner på vegne av de rundt 60 000 berørte kundene. For en gjennomsnittlig husstand utgjør dette svimlende 25 000 kroner.
Steg 1: Stopp det økonomiske tapet umiddelbart
Før du starter prosessen med å kreve penger tilbake, må du tette det økonomiske sluket. Forbrukerrådet er krystallklare i sin anbefaling: Du må skifte til en rimeligere spotprisavtale med en gang.
Hver dag du beholder den dyre, variable avtalen, taper du penger. Det finnes ingen grunn til å vente på at klagesaken skal behandles før du bytter.
For å gjøre dette raskt og trygt, kan du sammenligne alle spotprisavtaler på markedet via Bytt.no. Her filtrerer du enkelt frem de billigste avtalene basert på oppdaterte priser fra Forbrukerrådet. Ønsker du å slippe letejobben helt, kan du be om å få skreddersydde tilbud på strømavtaler direkte til din bolig, uten å måtte oppgi mobilnummeret ditt til innpåslitne selgere.
Steg 2: Slik krever du pengene tilbake
Når du har sikret deg en billig spotprisavtale, er det på tide å kreve tilbake pengene strømselskapet ulovlig har fakturert deg. Følg denne presise fremgangsmåten:
- Send en skriftlig klage til strømselskapet: Forbrukeren må først kontakte strømleverandøren direkte for å forsøke å løse tvisten. Send et skriftlig krav om tilbakebetaling. Dette er kritisk fordi det formelt fremmer kravet ditt.
- Henvend deg til Elklagenemnda: Dersom strømleverandøren avviser kravet ditt eller nekter å refundere beløpet frivillig, kan du ta saken videre. Du har mulighet til å bringe saken inn for Elklagenemnda, som er et gratis og uavhengig tvisteløsningsorgan.
- Vis til manglende prisvarsling: I nemndas sak 23-538 ble det slått fast at strømselskapet ikke kunne dokumentere varsling av prisnivået i tråd med standardavtalens § 6 og prisopplysningsforskriften § 22. Kunden fikk dermed medhold i at faktureringen var uriktig. Bruk dette som argument i din egen klage.
Husk den strenge foreldelsesfristen
Du kan ikke vente i evigheter med å rydde opp. I Norge er den alminnelige foreldelsesfristen for pengekrav på 3 år, i henhold til foreldelsesloven.
Dette betyr at du som hovedregel må fremme kravet ditt innen tre år fra det tidspunktet du betalte den ulovlige regningen. Det tryggeste er derfor å handle umiddelbart. Send kravet i dag for å avbryte fristen.
Er du usikker på hva slags avtale du har?
Mange nordmenn vet ikke nøyaktig hvilken strømavtale de sitter med, eller om de i det hele tatt er rammet av de ulovlige prisene. Dersom du er usikker på hvem som faktisk leverer strømmen til boligen din, kan du enkelt finne din strømleverandør via Elhub eller nettbanken.
Ikke la usikkerheten koste deg dyrt. Bruk to minutter på å teste din nåværende strømavtale med vår strømrobot. Den sjekker automatisk din avtale mot hele markedet, avslører om du betaler for mye, og viser deg nøyaktig hvor mye du kan spare på å bytte i dag.
