Loven er på din side
Det er en velkjent og frustrerende situasjon for mange norske forbrukere. Du trenger egentlig bare en rask og stabil internettlinje, men ender opp med å betale i dyre dommer fordi bredbåndet er bakt inn i en massiv TV-pakke.
Tidligere var det vanlig at selskapene tvang kundene til å kjøpe TV for å få levert internett. Slik er det heldigvis ikke lenger.
Forbrukertilsynet presiserer at vilkår som krever kjøp av TV ved kjøp av internett regnes som ulovlig koblingssalg, og ekomloven regulerer vilkår for koblingssalg og avtaler.
Du har med andre ord full rett til å kutte kabelen til lineær-TV og kreve et rent bredbåndsabonnement.
Hva koster egentlig pakkene?
Selv om du har loven på din side, selger bredbåndsleverandørene fortsatt inn store, kombinerte pakker som standardløsning. Kostnadene for disse pakkene spiser raskt opp store deler av husholdningsbudsjettet.
Det er store summer å spare på å velge kun bredbånd, men du må selv ta initiativet til å endre avtalen. For å unngå å betale for mer enn nødvendig, bør du alltid vurdere hvor raskt internett du egentlig trenger i hverdagen.
Strømmefellen: Lønner det seg å kutte TV-pakken?
Før du sier opp TV-avtalen, må du regne på hva strømmetjenestene koster hvis du kjøper dem direkte fra leverandørene.
Regnestykket er brutalt, men enkelt. Hvis du kun bruker én eller to strømmetjenester, vil du nesten alltid spare penger på å si opp den faste TV-pakken. Kombinerer du derimot tre til fire store tjenester på egenhånd, kan det faktisk være billigere å beholde den store TV-pakken fra bredbåndsleverandøren din.
Fellene du må unngå når du sier opp
Før du ringer kundeservice for å fjerne TV-pakken, må du sjekke om du fortsatt er i bindingstid. Det kreves ikke et eget gebyr for å fjerne TV-delen utenfor bindingstid, men det regnes som avtalebrudd dersom du er bundet. Les mer om hvordan du bytter bredbånd uten å miste nettet og unngår unødige avbrudd.
Det aller viktigste er likevel maskinvaren. De fleste pakker ned ruteren eller TV-boksen i en skuff og glemmer hele returfristen, før straffegebyret plutselig dukker opp i postkassen. Beholder du utstyret etter oppsigelse, vanker det massive erstatningskrav.
Dette koster det å glemme utstyret:
- Telia: Krever 699 kroner i erstatningsverdi for manglende retur av Telia Play box eller Smart WiFi-ruter. Har du en Nokia-antenne til trådløst bredbånd, er gebyret på hele 1 999 kroner.
Slik tar du tilbake makten
Det dummeste du kan gjøre er å forhandle med din nåværende leverandør uten å vite hva konkurrentene kan tilby. Slik går du frem for å sikre deg den beste avtalen:
- Sjekk dagens hastighet: Før du gjør noe som helst, bør du sjekke om du faktisk får den farten du betaler for i dag. Du kan enkelt teste linjen din med Bytt.no sitt speedometer for bredbånd.
- Bruk adressen din for alt den er verdt: Bredbåndsmarkedet er lokalt. Ved å sammenligne tilbud på bredbånd via anbudstjenesten til Bytt.no, tvinger du selskapene som kan levere hjem til deg til å strekke seg.
- Krev rent bredbånd: Fyll ut skjemaet, spesifiser at du kun ønsker internett, og la leverandørene overgå hverandre på pris.
Ikke la deg binde av gamle TV-vaner. Sjekk markedet, returner utstyret i tide, og betal kun for det du faktisk bruker.
