Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert onsdag 1. juli
NextGenTel
3.2
2 940 verifiserte omtaler

NextGenTel omtaler og erfaringer

Ingen trend

NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

3.2
Middels
2 940 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#7
Utmerket
NextGenTel er rangert
#7 av 64 fiberleverandørerer
40%
Middels
40% anbefaler NextGenTel
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 2 940 omtaler om NextGenTel

FILTRER OMTALER
652
509
375
292
1 112
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Trist og frustrert kunde

Omtale av  Kurt

Er ikke fornøyd !!! Dere har ikke holdt avtalen med levering av nett til meg … har vært uten nett i 3 dager , etter dere har innrømmet at feilen lå hos dere og ikke Telenor. Skylder dere på meg at det er jeg som har feil , pga. så truer dere med gebyr , der jeg har min full rett til bryte avtalen , når dere ikke lever nett til avtalt tid ? Hvorfor dere hold på slik ? Hvordan kan dere behandle kunder slik ? Nå må vente 3 dager til , det blir 6 dager og kanskje mer uten nett ? Dumt at dere ikke ser behovet for stor endring innhav hos dere . Ja det kan være bedre da og være hos Telenor , og betale litt mer , man får nett og man får montør med en gang . Føler meg lurt .

Veldig fornøyd!

Omtale av  Alf

Har hatt Fiber 300 fra Nextgentell i ette par år nå - Har vært utrolig stabilt, når jeg ringer kundeservice går det raskt å komme gjennom. Veldig hyggelige kundebehandlere må jeg si!

Svært misfornøyd med NextGenTel

Omtale av  Kalle

Etter lang tid og mye mas med support greide de tilslutt å gi meg riktig netthastighet. Siste måned har jeg vært i kontakt med support minst 10 ganger, men jeg får fortsatt feil og for høyt fakturabeløp tilsendt i nettbanken. NextGenTel App'en og mailen er også elendig. Gamle mail foldere er ikke mulig å slette og alt er bare rot.

Svar fra NextGenTel
01.06.2026 09:50

Hei, Kalle. Takk for din tilbakemelding. Det var leit å lese om alt trøbbelet du har opplevd med tjenesten. Vi ønsker gjerne at du kontakter oss på [email protected] med kundeinformasjon slik at vi kan komme i kontakt med deg og løse dette sammen. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Skjulte gebyrer

Omtale av  Frank

Tar 139kr for retur av ustyr. Dette informeres man ikke om når man blir kunde. Kommer ikke tilbake til dere igjen Nextgentel!

Svar fra NextGenTel
13.05.2026 10:53

Hei, Frank. Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du sitter igjen med en dårlig opplevelse. Returgebyret på 139 kr er ment å dekke kostnadene knyttet til returhåndtering, testing og klargjøring av utstyr. Vi beklager dersom informasjonen om dette gebyret ikke har vært tydelig nok gjennom kundereisen din. Dette er noe vi tar med oss videre for å sikre at våre vilkår er så oversiktlige som overhodet mulig for alle kunder. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Fornøyd

Omtale av  Alfred

Vi er veldig fornøyd. Merker ikke forskjell på NexGen tel og den gamle leverandøren vår. Og prisen er mye bedre.

Svar fra NextGenTel
13.05.2026 10:42

Hei, Alfred. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg😍 Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Kjempefornøyd

Omtale av  Espen

Kjempefornøyd, ringte de for et tilbud som endte i at jeg byttet fra telenor til de med engang. Flotte folk på telefonen

Svar fra NextGenTel
13.05.2026 10:44

Hei, Espen. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen😍 Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både tilbudet og mine fine kolleger. Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Misfornøyd med NextGenTel

Omtale av  Tanita

Dårlig service, dørselger som ikke selger det man får, dårlig signal på tv, vært vanskelig å gå bort fra denne avtalen og de anerkjenner ikke at de har solgt det som en pakke, men når du ønsker deg ut av avtalen så er sannheten at det er to avtaler som ikke er avhengig av hverandre noe vi mener selger burde ha sagt.

Svar fra NextGenTel
13.05.2026 10:48

Hei, Tanita. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse med en av våre dørselgere. Takk for at du sier ifra! Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi vil gjerne se nærmere på saken din for å finne en bedre løsning. Du kan sende meg en epost til [email protected], så hjelper jeg deg videre. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Kvalitet på tjenester og kundeservice og live chat holder ikke mål

Omtale av  Jim R

Kvalitet på tjenester og kundeservice og live chat holder ikke mål. Bruker angreretten ettersom deres tjenester ikke holder mål. Vi møter svært stor motgang fra flere personer på support, faktura og abonnent avdelingene. Vi melder frem og tilbake og ringer flere ganger, får bekreftet flere ganger at alt er i orden, men så er det ingenting i orden. Nå ser det ut som at vi er nødt til å betale dobbelt for en avtale som vi har brukt angreretten på (endte med å tegne internett en annen plass). Og fikk bekreftet at alt var i orden. Ingenting var i orden.

Svar fra NextGenTel
13.05.2026 10:49

Hei, Jim. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss. Vi beklager! Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Hastighet

Omtale av  Rolf

Rask og enkel tilgang. Hastighet er på nivå med abonnement, dvs måler 73/72 på et 75/75 abonnement...

Svar fra NextGenTel
28.04.2026 14:58

Hei, Rolf. Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

dere skulle ringe meg 15 april

Omtale av  Wenche

dårlig informasjon... Måtte leie folk for å bli tilkoblet, var uten intternett som liksomskulle veilede så to dager uten tv og internett. På toppen av alt har det kostet meg dyrt.

Svar fra NextGenTel
28.04.2026 14:57

Hei, Wenche. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Wifi ikke som forventet

Omtale av  Kurt

Fiber og wifi er ikke slik vi ble forespeilet fra selger. Ifølge selger skulle det være nok med en ruter, og ikke behov for ekstra mesh. Wifi skulle være så kraftig at det dekket huset og vel så det. Det stemte nok ikke. Vi blir nok nødt til å utvide med en eller to mesh. Det er også kun to utganger for kabel. Hastigheten er heller ikke som forventet.

Svar fra NextGenTel
28.04.2026 14:56

Hei, Kurt. Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Vi beklager dersom informasjonen du har mottatt oppleves som misvisende, det er absolutt ikke vår intensjon. Du kan kontakte oss på 987 07979, så vil vi se på muligheten for å utvidet mesh nettverket ditt. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Ok. Men faller ut noen ganger

Omtale av  Kjetil

Greit. Har opplevd noen ganger at det kommer opp feilmelding. Prøver igjen og får kontakt igjen. Ellers ok.

Svar fra NextGenTel
28.04.2026 14:55

Hei, Kjetil. Takk for tilbakemeldingen din. Det er kjedelig at du får opp feilmeldinger. Det ønsker vi å se nærmere på. Ta kontakt med oss så skal vi prøve å finne ut av det😊Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Forventninger!

Omtale av  Kurt N

Første inntrykk er positivt. Overgangen fra forrige leverandør var enkel og slik det ser ut så er den nye leveransen som forventet.

Svar fra NextGenTel
28.04.2026 14:54

Hei, Kurt. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med overgangen. Vi skal gjøre vårt for at du forblir en fornøyd kunde fremover også⭐ Takk for at du valgte NextGenTel! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Oppkoblingsproblemer

Omtale av  Syver Ø

Har hatt litt oppkoblingsproblemer i perioder, men håper at hjelp fra en hyggelig kundebehandler i dag har løst problemet

Svar fra NextGenTel
28.04.2026 14:52

Hei, Syver. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at du fikk god hjelp fra min kollega. Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Mulig ustabilt

Omtale av  Jogeir F

Har Nexgetel i kombinasjon Allente Tv. Opplever at Allente faller ut og må restarte dekoder. Benytter kabel mellom ruter og tv box.

Svar fra NextGenTel
28.04.2026 14:46

Hei, Jogeir. Takk for tilbakemeldingen. Dette var veldig kjedelig å høre. Jeg håper du kan ta kontakt med oss slik ar vi kan se nærmere på det. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Stabilt nett

Omtale av  Jan E. W

Raskt og stabilt nett som har fungert gjennom flere år

Svar fra NextGenTel
28.04.2026 14:50

Hei, Jan. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glade for å ha deg som kunde hos oss. Husk at du kan kontakt oss om du trenger noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel😊

NextGenTel

Har tilegnet profilen
NextGenTel deltar på Bytt.no

NextGenTel har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
NextGenTel besvarer omtaler

NextGenTel har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
NextGenTel ønsker tilbakemeldinger

NextGenTel benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
NextGenTel har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på NextGenTel

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR