KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig lang saksbehandlingstid (3 uker) og gir ikke klare beskjeder om hva som er kriterier for lån.
Hei! Oj, her har det ikke gått som verken vi eller du ønsker, Astrid, og vi kan love deg at dette ikke er vanlig prosedyre i vår saksbehandling. Det er vanskelig å si nøyaktig hvorfor dette har tatt slik tid da vi ikke har opplysninger om søknaden din her, men ta gjerne kontakt, så kan vi gå gjennom saken din og avklare hva som har skjedd. Hilsen oss i KLP Banken
Må ha tatt feil da jeg skulle overføre penger fra plasseringskonto til reservekonto for div. Utgifter. Banken ordna det slik at jeg slapp å vente nye 31 dager på å få pengene. Takker!
Hei! Så flott at det ordnet seg for deg så du slapp å vente på pengene dine, Målfrid, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din! Hilsen oss i KLP Banken
Det var til flott hjelp til meg God service for en som ikke er erfaren med data Er ganske glad for KLP banken
Hei! Tusen takk for herlig tilbakemelding, Turid. Det er så fint å høre at du har fått hjelpen du trenger, og vi er her for deg om det skulle være noe også i fremtiden. Hilsen oss i KLP Banken
feil i forbindelse med overføring av penger. Jeg gjorde en feil, men fikk ingen tilbakemelding fra banken. Måtte selv ta kontakt
Hei! Takk for tilbakemelding, Anne. Her har vi åpenbart ikke levert etter forventningene, og det beklager vi. Det er vanskelig å si nøyaktig hva som har skjedd her. Ta gjerne kontakt om det er noe mer du lurer på om denne hendelsen, så ser vi på det sammen og lærer av dette så det ikke det skjer noe lignende igjen. Hilsen oss i KLP Banken
Lang behandlingstid og dårlig oppfølging. Ønsket telefonmøte fra banket ble ikke oppfulgt. Vanskelig tilgjengelighet når det gjelder oppringing. Pga telefonmøtet ikke ble fulgt opp forsøke jeg å ringe banken, hvor det ble lagt igjen beskjed og jeg fikk lovnad om at jeg skulle få melding tilbake dersom ikke rådgiver ikke tok kontakt selv. Ingen ting skjedde. Men lånesøknad er under behandling. Jeg vil respektere et negativt svar. Det er saksbehandlingen som er for dårlig.
Hei! Vi er virkelig lei oss for at du har opplevd lang behandlingstid og dårlig oppfølging, Eli. Det skal ikke være sånn hos oss, og vi skjønner godt at det har vært frustrerende. Vi vet ikke helt hva som har gått galt i akkurat ditt tilfelle, men vi tar dette på alvor og jobber hele tiden med å bli bedre – både på tilgjengelighet og oppfølging. Har du spørsmål eller ønsker å snakke mer om saken din, er det flott om du sender oss en melding eller ringer oss, så ser vi nærmere på det sammen. Hilsen oss i KLP Banken
Opplevde rask saksgang, og snakket med en hyggelig rådgiver
Hei! Tusen takk for veldig hyggelig omtale og knallgode 5 stjerner, Bjørn! Vi er glade for at du opplevde at alt gikk raskt med saksgangen, og at du fikk en god samtale med en av våre fantastisk dyktige og hyggelige saksbehandlere. Vi er her om det skulle være noe i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken
Banken er ryddig og rask service. Lett å bruke alle tjenester. Raskt svar på skriftlig spørsmål om sms jeg mottok fra ukjent nummer var svindelforsøk. Banken bekreftet at det var svindelforsøk. Banken er god på sikkerhet. Kopi av melding: Hei Svein..Husk å fornye kortet ditt innen 01.09.2025 slik at du fortsatt kan bruke det i Vipps og i butikker som vanlig. Kortet blir sperret hvis det ikke fornyes. Gå til https://sikker-telefonid.com/ OBS hvis du får en slik sms.
Hei! Takk for veldig hyggelig omtale, Svein! Vi er opptatt av både service, sikkerhet, brukervennlighet og du som kunde skal trives hos oss, så da er det bare topp å få slike tilbakemeldinger! Og ikke minst, tusen takk for at du er på vakt og ikke lar deg lure av frekke svindlere! Bra jobbet, og fortsett med det! Hilsen oss i KLP Banken