KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Takk for gode skussmål, Tonje! Vi er glade for å høre at du er så fornøyd med servicen du får når du ringer oss. Vit også at vi svarer kjapt når du sender oss en melding i nettbanken, og så kan du chatte med chatboten vår hele døgnet om du har generelle spørsmål. De hyggelige kundekonsulentene svarer også på chat på hverdager mellom klokken 8 og 16. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Velkommen tilbake til oss, Marita! Det varmer å vite at du velger oss på nytt, og vi skal gjøre alt vi kan for at du vil trives skikkelig godt hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Wow, dette var jo bare herlig lesning, Heidi! Tusen takk for at du deler. Vi er så glade for å høre at du er så fornøyd kunde og tilfreds med både godt lånetilbud og raske svar fra oss. Akkurat sånn det skal være! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig Arnhild, takk for fem vakre stjerner, fine smilefjes og hyggelig omtale. Vi svarer alle så raskt vi kan, og da er det så topp at du er fornøyd med svartid når du tar kontakt! Husk også at du kan sende melding i nettbanken om det er noe, så svarer vi så raskt vi kan også der. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så flott at du fikk den hjelpen du trengte med å finne ut av renter på kontoen bakover i tid, Erik. Det er bare å spørre om du lurer på noe mer, så hjelper vi deg. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding, Inger. Å svare raskt og å være hyggelige står begge deler høyt på vår liste over hva vi er opptatt av å levere skikkelig på her i KLP Banken, så det er stas at du påpeker akkurat det! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi er superglade for at du synes det gikk så greit og raskt å søke om lån til oppussing, Ole. Lykke til med oppgradering av boligen din! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Dette var veldig hyggelig lesning, Kari, tusen takk for at du tar deg tid til å dele. Hjertelig velkommen skal du være, vi er så glade for at alt gikk så feiende flott og raskt da du flyttet lånet til oss. Vi lover å jobbe hardt for at du fortsetter å være like fornøyd med oss i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så fint at du opplever å få tydelige svar på spørsmålene dine når du kontakter oss i nettbanken, Ingun. Det skulle bare mangle, og er noe vi er veldig opptatt av å levere skikkelig på. Vi lover å fortsette med samme service! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for hyggelig omtale, Anders. Vi er så glade for at du er fornøyd med nettbank og betingelser i banken. Og takk for innspill om kjøp av aksjer. KLP Kapitalforvaltning har løsninger for kjøp av fond , og det finner du hvis du logger inn på Min side. Les gjerne mer om fond og fondskjøp på klp.no Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi beklager ulempene du har opplevd, Åge, og håper at overføringen løste seg. Vi følger rutiner for utlandsbetalinger nøye. Ut fra din beskrivelse er det vanskelig å forklare hva som har skjedd i ditt tilfelle, men det er greit å vite at av sikkerhetsmessige årsaker blir tjenesten deaktivert etter 180 dager selv om du har brukt den tidligere, og den må søkes åpnet igjen. Du er velkommen til å ta kontakt med oss for mer informasjon om saken. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så hyggelig at du har en god erfaring med oss, Knut, det er vi superglade for å høre>! Takker også for tilbakemelding om forenkling. De aller fleste kontotyper kan du avslutte selv i nettbanken,. Så er det noen unntak, som ved BSU, fastrenteinnskudd og kontoer med betalingsavtaler tilknyttet, hvor kundeservice må gjøre det for deg. Det er bare å sende oss melding, så hjelper vi deg. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig å høre at du er så fornøyd med oss som din bank, kjære bankkunde. Takk for at du tar deg tid til å fortelle oss akkurat det! Vi skal jobbe på videre så du fortsetter å være fornøyd også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Velkommen til oss, Thore, og tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at du opplevde rask saksbehandling, og enda bedre å høre at du sparte på å flytte til oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Viktoria, vi beklager virkelig for opplevelsen du hadde med banken vår. Det ser ut til at du dessverre fikk feilaktig informasjon om beløpsgrensene for straksbetalinger, da vi aldri endrer slike grenser. I tillegg var det en dessverre en forsinkelse i bankoppgjøret på mandagen, noe som gjorde at det tok lengre tid enn vanlig å gjennomføre betalingen. Vi forstår at dette var en kjedelig situasjon for deg, og vi beklager for ulempene dette har medført. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Det er beklagelig at du opplever feil når du skal kjøpe fond, Anh, det forstår vi godt at du ikke er fornøyd med. Ettersom vi i banken ikke leverer tjenestene med fondskjøp, har vi snakket med våre kolleger i KLP Kapitalforvaltning. Utfordringene du beskriver er ikke et kjent problem for dem, så det er dessverre litt vanskelig å vite hvor feilen ligger. De foreslår at du prøver å kjøpe fond med denne fremgangsmåten, og tar kontakt på nytt dersom det fortsatt ikke fungerer: 1. Gå til www.klp.no/fond 2. Klikk på Kjøp fond. 3. Under Oversikt: Klikk på den fondskategorien du ønsker. 4. På listen som kommer frem, klikk på det fondet du ønsker. 5. Klikk på Kjøp (rød knapp nede til venstre). 6. Velg om du skal kjøpe på aksjesparekonto eller ordinær fondskonto. 7. Logg inn og følg stegene videre. Om du fortsatt opplever problemer kan du gjerne sende KLP Kaptitalforvaltning et skjermbilde av feilen. Du kan også ringe 55 54 85 00 på hverdager mellom kl. 08.00-16.00. Vi håper det løser seg! Hilsen oss i KLP Banken