KLP Banken opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Rask, fornuftig og hyggelig kundebehandling i forbindelse med refinansiering.
Hei Berit, Takk for fin tilbakemelding. Godt å høre at våre ansatte har behandlet det slik vi ønsker å fremstå, raske hyggelige og med gode svar. Håper du får en fin sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Enkel og effektiv digital låneprosess. Rask saksbehandling, gode tilbakemeldinger underveis og hurtig utbetaling. Veldig fornøyd!
Hei Heidi, Takk for 5 stjerner og fin tilbakemelding. Supert at alt har fungert effektivt og at du er fornøyd. Vi skal gjøre vårt for at det fortsetter slik. Vi ønsker deg en super sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg får ikke trukket betalinger som skal gå automatisk på dato. Får beskjed om å betale direkte til de det gjelder. Skjønner ikke hvorfor dette skal være så vanskelig plutselig.
Hei Heidi, Takkf or tilbakemelding. Det er vanskelig å svare på hva som er problemet her. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter på telefon eller send oss en melding i nettbanken/mobilbanken så hjelper vi deg gjerne. Håper du får en fin fin sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Det er helt greit bank, siden jeg er ikke så lenge siden er kunde hos dem men er kjempe fornøyd så lenge, har fått veldig fort svar på spørsmålet!
Hei Habib, Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er alltid godt å høre at våre kunder er fornøyde og at de får svar på det de lurer på. Håper du får en fin sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Er veldig fornøyd med både å skrive lånesøknaden på nettsiden og hjelpen vi fikk over telefon med noen spørsmål.
Hei Dag F. Takk for stjernedryss og hyggelig tilbakemelding. Bra at en fin kombinasjon av digital utfylling av søknaden og personlig håndtering av svar på spørsmål har fungert. Håper du forblirr fornøyd kunde hos oss, vi skal jobbe for det :-) God sommer til deg. Hilsen oss i KLP Banken
Det er lett å orientere seg. Om man trenger hjelp får man raskt svar på de spørsmål man skriver. Svarene man får er lett å forstå.
Hei Mai, Takk for tilbakemeldingen din. Det setter vi pris på. Særlig synes vi det er hyggelig at du får forståelige svar fra oss, det jobber vi hardt for å gi alle kunder. Håper du får en riktig fin sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Sendte bare over dokumentasjon de spurte etter så ordnet banken resten.
Hei Reidun, Takk for 5 stjerner og hyggelig tilbakemelding. Håper sommeren din også blir fin. Hilsen oss i KLP Banken
Rask saksbehandling. Tok kontakt per tlf når de hadde spørsmål om søknaden som gjør at ting går raskere
Hei Jorunn, Takk for hyggelig tilbakemelding og at du har hatt en god opplevelse med kundebehandler hos oss. Ønsker deg en god sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Enkel søknadsprosess hvor KLP selv innhenter nødvendig økonomisk informasjon, rask saksbehandling.
Hei Lise, Takk for full pott med stjerner, det er vi glade for. Fint å høre at søknadsprosessen oppleves som enkel, det jobber vi for at kundene våre skal oppleve, hver dag. Håper du får en fin sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Super dyktige folk og opplever at de tar kunden på alvor🤗
Hei Janice, Takk for hyggelig tilbakemelding, den tar vi med oss inn i sommeren :-) Riktig god sommer til deg. Hilsen oss i KLP Banken
jeg har nå søkt på fastinnskuddsrente spare konto 5 ganger. Ble oppringt og tilbudt ny rente ved ny søknad: men det kom en kundeavtale på 22 sider. Det var i stedet for det jeg skal ha som er på 2 sider. sendte melding; får info om hvordan søke, ikke svar på det jeg påpeker, og trenger. ringte; enig om å se bort fra feil kundeavtale, for å få ny rett dok. Men nei da, jeg får igjen beskrivelse om hvordan søke om innskuddskonto. Bare rot!!! systemet deres tar ikke imot 2 søknader: jeg skal ha to forskjellige innskuddskonto. jeg må altså vente til den første er "gått igjennom systemet", for så å få søkt enda en gang. og får feilsendte dok. Utrolig rotete og lite kundevennlig. de som svarer på telefonen er kun opplært til å ramse opp hvordan man skal søke, og ikke til hjelp. jeg har skrevet flere meldinger, og får "oppskriften" til svar : fremstår som lite profesjonelt.
Hei Tutta, Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse ved forsøk på å opprette fastrenteinnskuddskonto hos oss. Det er litt vanskelig å vite akkurat hva som har skjedd her og hvorfor. Håper imidlertid at det løste seg til slutt. Vi ønsker deg en god sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Alt gikk veldig sømløst, ble møtt av hyggelige ansatte
Hei Nina, Takk for dine 5 stjerner og hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på og tar med oss i det videre arbeidet for gode kundeopplevelser. Håper du får en riktig god sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg fikk ikke økt kreditt grensen fra 25 000 på kredittkortet selv med fast jobb, god likviditet og ingen gjeld. Ringte banken etter avslaget, snakket med en saksbehandler som skulle se på saken. Hørte ikke noe fra vedkommende. Ringt opp igjen to dager senere og fikk da vite at de stod ved avslaget. Jeg er (var) totakunde med både bank forsikring og pensjon i selskapet.
Hei Monica, Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss, vi kan dessverre ikke kommentere ytterligere hva som har skjedd her. Ønsker deg alikevel en god sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Fondportalen har stort potensiale til å bli den beste i Norge, men hurtigheten må absolutt forbedres dramatisk før dette kan skje
Hei! Beklager at du er misfornøyd med Fondsportalen vår, Steinar. Vi jobber med brukervennligheten. Vi har nylig gjort flere forbedringer og jobber med ytterligere forbedringer som vil bli lansert både før sommeren og til høsten. Om du opplever feil eller har spørsmål, vennligst meld dette inn ved å velge "Fond" i din Innboks på Min side, så skal vi følge opp dette. Hilsen oss i KLP Banken
Ryddig og enkel prosess. Lett å få kontakt med kundebehandler. SMS varsling når alt var i orden. Veldig fornøyd
Hei! Takk for fem stjerner, Linn! Vi er glade for at du opplevde prosessen som enkel og ryddig, og at du fikk god hjelp hele veien. Hilsen oss i KLP Banken
Alt for små skrift og at ikke en kan bla seg bakover i et år på transaksjoner!
Hei Hans T. Litt usikker på om du er i mobil- eller nettbank. Men på mobilbank kan du gjøre dette hvis du har en iPhone: åpne Innstillinger, trykker på Skjerm og lysstyrke, og velger Tekststørrelse. Der kan du dra glidebryteren til høyre eller venstre til du finner den størrelsen som passer best. Ha får du større tekst i mobilbanken. Det er fullt mulig å finne eldre transaksjoner i både nett- og mobilbank: Finn menyen, velg "Arkiv", "Transaksjonsarkiv" "Åpne filter" der kan du legge inn tidsperiode du ønsker å søke på i tillegg til å gjøre andre valg. Håper dette var nyttig og at du finner frem. God sommer til deg Hilsen oss i KLP Banken