Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert mai 2024
KLP Banken
4.4
351 verifiserte omtaler

KLP Banken omtaler og erfaringer

Nøytral trend

KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.

Klikk for detaljer

4.4
Bra
351 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
#2
Utmerket
KLP Banken er rangert
#2 av 116 dagligbanker
89%
Utmerket
89% anbefaler KLP Banken
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med én søknad gjennom Lendo
Eksempelrente: Eff. rente 5,69 %. 2,5 mill o/20 år. Kostnad kr 1.643.480. Totalt kr 4.143.480.

Utforsk 351 omtaler om KLP Banken

FILTRER OMTALER
238
65
16
12
20
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med KLP Banken?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Dårlig opplevelse som ny kunde

Omtale av  Dia

Jeg har vært i posten to ganger for å legitimere meg for bank-id, men dessverre det blir ikke ordnet opp hver gang jeg er der. Jeg orker ikke bruke mer tid på det og dra til poste for tredje gang. 09.05.2024 kl 09:46 Hei. Du har nylig vært på Posten for å legitimere deg for å få BankID. Dessverre så ble ikke legitimasjonen skannet riktig. Vi har tatt kontakt med Posten for å avtale nytt oppmøte for deg slik at legitimasjonen din kan skannes på nytt. Dette betyr at du må avvente til videre beskjed fra oss. Vi beklager ulempene dette medfører. Mvh KLP Banken 13.05.2024 kl 14:52 Hei. Du har nylig vært på Posten for å legitimere deg for å få BankID. Dessverre så ble ikke legitimasjonen skannet riktig. Vi har tatt kontakt med Posten for å avtale nytt oppmøte for deg slik at legitimasjonen din kan skannes på nytt. Dette betyr at du må avvente til videre beskjed fra oss. Vi beklager ulempene dette medfører. Mvh KLP Banken Dårlig opplevelse som ny kunde og tenker på å slutte kundeforholdet rett og slett.

Svar fra KLP Banken
15.05.2024 09:25

Hei! Kjære Dia, her kan vi ikke annet enn å legge oss helt flate, for dette har vi full forståelse for at er en veldig dårlig opplevelse for deg som ny kunde. Utstedelse av BankID krever legitimering, og legitimasjonen må skannes på en meget spesifikk måte for å få med viktige detaljer. Dersom dette ikke gjøres korrekt, oppstår dessverre slike situasjoner som du har opplevd. Vi kan love deg at vi jobber intenst med vår leverandør av tjenesten for å forsikre oss om at slikt ikke skjer, og at prosedyren for skanning gjennomføres til punkt og prikke. Vi håper du gir oss en sjanse til, og at skanningen går som det skal på tredje (og forhåpentligvis siste) forsøk. Vi krysser i alle fall alt vi har for deg! Hilsen oss i KLP Banken

Fondssparing

Omtale av  Niclas H

God bank, enkel å bruke. Særdeles gunstige priser på egne fond

Svar fra KLP Banken
13.05.2024 13:31

Hei! Godt å høre, Niclas, og ingenting som er bedre enn at du er fornøyd og opplever at det er enkelt og rimelig å bruke oss. Tusen takk for at du deler! Hilsen oss i KLP Banken

Gode vilkår og enkel bruk

Omtale av  Kjell S

Enkel nettbank. Gode vilkår. Greit å få kontakt ved behov, men litt ventetid ved bruk av telefon.

Svar fra KLP Banken
07.05.2024 11:31

Hei! Så stas at du er fornøyd med vilkårene du får hos oss, Kjell, og at du synes nettbanken er enkel i bruk! Anbefaler også at du laster ned mobilbanken om du ikke har gjort det, så blir det enda enklere å fikse banktingene dine. Vi jobber intenst for å svare alle kunder så raskt som mulig. Det er mange som viser interesse for banken vår om dagen, så noe ventetid kan dessverre oppstå på telefonen. Hvis du velger at vi ringer deg opp, slipper du å være bundet til telefonen mens du venter :-). Du finner også svar på ofte stilte spørsmål nederst på klp.no/bank, sjekk gjerne det ut neste gang du lurer på noe - kanskje svaret står der? Hilsen oss i KLP Banken

Veldig fornøyd med nettbanken, og grei dagligbank

Omtale av  Kirsten

Har vært kunde i KLPbank i ca en måned. Veldig grei dagligbank og fornøyd med nettbanken.

Svar fra KLP Banken
24.04.2024 11:40

Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Kirsten! Ingenting som gleder oss mer enn fornøyde kunder som synes det er enkelt å komme i gang med å bruke tjenestene våre. Vi er 100 % enige med deg i at tjenestene i dagligbanken skal være enkle og greie å bruke, og det er ekstra stas å høre at du er så fornøyd med nettbanken vår. Hilsen oss i KLP Banken

Enkel prosess, personlig service.

Omtale av  Michael W

Jeg har byttet bank flere ganger de siste 15 årene, og KLP-banken er jeg meget fornøyd med. Ved endrede behov tar jeg kontakt og starter en søkeprosess digitalt. Underveis blir jeg kontaktet av saksbehandler og vi diskuterer behov og muligheter. Meget fornøyd med banken.

Svar fra KLP Banken
16.04.2024 16:05

Hei! Det var en hyggelig tilbakemelding, Michael, takk for at du deler! Vi er veldig glade for at du er fornøyd med hjelpen og prosessene i banken - målet er alltid at du som kunde skal ha en enkel og rimelig bankhverdag hos oss. Hilsen oss i KLP Banken

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,69 %, lånebeløp 2 500 000 kr, nedbetalingstid 20 år, kostnad: 1 643 480 kr, totalt: 4 143 480 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

Enkel bank bytte

Omtale av  Merete

Enkel prosess og flytte over til KLP som hovedbank.

Svar fra KLP Banken
15.04.2024 12:23

Hei! Det er vi veldig glade for å høre, Merete! Ikke minst er det veldig hyggelig at du har valgt oss som hovedbank - vi håper og tror at du vil trives godt hos oss, og at du får en rimelig og enkel bankhverdag. Hilsen oss i KLP Banken

Bytte av bank og søknad om lån gikk raskt,

Omtale av  Toril M

Ved bytting av bank søkte vi også om lån for å infri lån i banken vi byttet fra. Det gikk greit og raskt

Svar fra KLP Banken
12.04.2024 14:23

Hei! Så flott å høre at både bankbytte og låneprosess gikk greit og raskt, og velkommen til KLP Banken, Toril! Vi lover å jobbe hardt for at du skal fortsette å være fornøyd med at du valgte oss. Om du lurer på noe, er det også greit å vite at du finner oversikt over tjenester og svar på det meste på https://www.klp.no/bank Hilsen oss i KLP Banken

Elendig kundesupport.

Omtale av  Egil O

Får "Teknisk feil" når jeg prøver å bli kunde. Bare mulig å snakke med kundeservice via kontaktskjema, noe jeg har prøvd flere ganger. (Tlf er pga dårlig hørsel utelukket). Veldig sen respons med svar, som bare takker for interessen og ber meg prøve igjen. På siste henvendelsen (hvor jeg igjen forklarte problemet) har jeg ikke fått svar i det hele tatt. Snodig behandling av en mulig kunde, som nå trolig vil se etter andre alternativer.

Svar fra KLP Banken
10.04.2024 13:01

Hei! Hei Egil, dette høres jo ikke bra ut, og vi vil jo gjerne finne ut av årsaken til dette! Det er vanskelig å si hva som skjer teknisk i ditt tilfelle, og det er kundeservice via kontaktskjema som må hjelpe deg videre. Vi besvarer alle henvendelser via kontaktskjema fortløpende, og har for tiden stor pågang. Selv om vi jobber intenst for å svare alle, kan det ta noe lenger tid enn normalt. Men svar skal du få, det kan vi love deg! Hilsen oss i KLP Banken

Fornøyd

Omtale av  Reidar H

Gikk raskt og greit å få svar på lån, synes det er en bra plass å ha lånet.👍😊

Svar fra KLP Banken
09.04.2024 13:26

Hei! Så hyggelig å høre at det gikk raskt og greit med lånet ditt, Reidar, og velkommen skal du være - vi skal ta godt vare på deg også i fortsettelsen. Sjekk gjerne oversikten vår på klp.no/bank for full oversikt over hva vi kan tilby deg for en rimelig og enkel bankhverdag! Hilsen oss i KLP Banken

Anbefales på det sterkeste!

Omtale av  Kinga F

Veldig fornøyd med søknadsprossesen. God og rask kontakt med saksbehandler. Alt gikk raskt og uten problemer.

Svar fra KLP Banken
09.04.2024 13:43

Hei! Dette var utrolig hyggelig lesning, Kinga. Superstas at du er så fornøyd med søknadsprosessen og saksbehandler, og vi er både stolte og glade for din sterke anbefaling av banken vår. Hilsen oss i KLP Banken

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,69 %, lånebeløp 2 500 000 kr, nedbetalingstid 20 år, kostnad: 1 643 480 kr, totalt: 4 143 480 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

Kundeservice er problemet

Omtale av  Jørn

Gikk fra Sbanken til KLP og det meste fungerte greit i starten tross en noe utdatert app. Problemet er at jeg var uheldig å komme til å slette debetkortet i appen. Jeg ringte umiddelbart support for å få reversert dette. Der fikk jeg beskjed om at dette var umulig og at jeg eventuelt bare måtte bestille et nytt debetkort. Og eller at jeg måtte vente til Mandag for å snakke med noen andre som hadde mer greie på dette. Kundeservice klarte heller ikke besvare om hvorvidt jeg ville få et noen for for gebyr for å bestille nytt kort. I følge KLP sine egne sider står det at kortet er gratis første år, og at det er 100 kroner i gebyr ved tapt kort. Jeg går derfor utifra at de tar fullt andre års gebyr (250/300 kroner) når man bestiller et nytt kort(ny avtale) selv etter kun 4 måneders kundeforhold. Så nå sitter jeg her Lørdagsforrmiddag uten kort og må uansett vente til Mandag før jeg vet om jeg må bestille nytt kort og hva prisen for dette eventuelt er, eller om de kan reaktiveres mitt fysiske debetkort. Ja jeg vet det er min egen tabbe å slette kortet, men mennesker og maskiner feiler og det bør være mulig å angre seg. Og det bør være mulig å være hjelpsom på kundesupport. Rigide systemer styrer man unna. Detaljstyrt kundeservice på AI/KI nivå ala chatbot nei takk. Kundeservice sa at jeg hadde signert for å avslutte kortet, jeg fikk aldri opp noen dialog i appen på akkurat den biten…. Jeg tenker kundeservice bør ha bedre innsikt i systemet og kunne gi et pedagogisk svar. Jeg henvendte meg rolig og forklarte problemet men fikk alt annet en forståelse og hjelp. Når man i tillegg ser at de tar 10 kroner i gebyr for kontantuttak selv ved handel så finnes det andre aktører der ute som frister.

Svar fra KLP Banken
10.04.2024 12:30

Hei! Takk for tilbakemelding, Jørn. Så leit å høre at du ved en feil fikk slettet kortet ditt en lørdag og ikke er fornøyd med kundeservicen i den forbindelse. Vi har full forståelse for at det ble en kjedelig hendelse for deg, og at du gjerne skulle ha fått alle svar der og da. Etter kl. 16 og i helger tilbyr vi lovpålagt sperretjeneste som ikke har samme tilganger tilganger og arbeidsoppgaver som vår ordinære kundeservice. Av den grunn kunne de dessverre ikke gi deg den spesifikke informasjonen du ønsket svar på. For ordens skyld kan vi bekrefte at du ikke blir belastet for full årsavgift på kortet, for som du korrekt påpeker har du debetkort uten årsavgift hele det første året. Vi trenger litt mer informasjon for å kunne svare på de øvrige spørsmålene dine. Derfor ber vi deg kontakte kundeservice for å avklare situasjonen med kortet ditt, enten ved å ringe oss mellom kl. 08.00 og 16.00 på hverdager mandag til fredag, eller sende en melding i nettbanken. Håper dette var oppklarende og at du gir oss en sjanse til å gjenskape tillit! Hilsen oss i KLP Banken

Sømløst men tregt

Omtale av  Trond M. S

Greit med kontaktfri bytte, de lovet rask saksbehandling men brukte 2 uker

Svar fra KLP Banken
03.04.2024 17:40

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Trond. Hyggelig å høre at byttet til oss gikk sømløst, og så er det bare å beklage at byttet tok mer tid enn vi lovet deg. Vi har opplevd stor og gledelig pågång av nye kunder i det siste, og det kan ha påvirket svartiden vår noe en periode. Vi lover deg i alle fall å jobbe hardt for at du skal være fornøyd i fortsettelsen, og minner om at du finner god oversikt og svar på det meste på våre hjemmesider klp.no/bank - ta gjerne en kikk der neste gang du lurer på noe! Hilsen oss i KLP Banken

God kundebehandling

Omtale av  Tore M. P

Veldig rask respons og gode nettbank løsninger. Hyggelige kundeveilederne

Svar fra KLP Banken
03.04.2024 17:43

Hei! Mange takk for herlig tilbakemelding, Tore! Veldig stas at du er så fornøyd med tingenes tilstand, og ekstra stas at du trekker frem gode nettbankløsninger og våre hyggelige kundeveiledere som svarer deg raskt. Hilsen oss i KLP Banken

Positivt overrasket over KLP.

Omtale av  Per

Har vært kunde av Sbanken rett etter oppstarten. Nå som DnB dissekerer Sbanken og deres produkter, måtte jeg finne et alternativ. Flere ble vurdert, men valget landet på KLP etter lang tids vurdering. Jeg hadde komplett pakke hos Sbanken med dagligbank, fond, aksjer, IPS etc.. Alt dette kunne ikke flyttes til KLP. Valget ble derfor å splitte opp produktene. Fond, aksjer, IPS etc ble flyttet til en annen operatør. Dagligbank tjenester og huslån ble flyttet til KLP. Appen deres føles veldig bra. Nettbankens grensesnitt virker så langt også veldig bra. Overgangen fra Sbanken var overhode ikke vanskelig da det er et snev av likhet her. Enkelte ting føles også enklere når man blir vant til det. Så langt kan jeg varmt anbefale KLP. Overgangen fra Sbanken har gått veldig bra. Var noe skeptisk i begynnelsen til om valget var riktig, men det var grunnløst.

Svar fra KLP Banken
03.04.2024 17:57

Hei! Varmt velkommen til oss, Per! Så fint å høre at du synes overgangen fra tidligere bank har gått veldig bra, veldig stas at du er fornøyd med grensesnittet i nettbanken, og så gøy at enkelte ting virker enklere enn det du kommer fra. Vi er så glade for å ha overrasket deg positivt allerede, og synes det er storveis at du varmt kan anbefale oss. Takk skal du ha! Hilsen oss i KLP Banken

Ei ryddig søknadsprosess.

Omtale av  Elisabeth C

Imøtekommende saksbehandler som er behjelpelige med søknadsprosessen.

Svar fra KLP Banken
21.03.2024 13:02

Hei! Tusen takk for fin omtale, Elisabet, og velkommen til oss! Veldig stas at du synes søknadsprosessen var ryddig, og at en av vår dyktige saksbehandlere har vært imøtekommende og hjulpet deg i prosessen - akkurat sånn skal det være hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,69 %, lånebeløp 2 500 000 kr, nedbetalingstid 20 år, kostnad: 1 643 480 kr, totalt: 4 143 480 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

BRA SERVICE

Omtale av  Jonas T

Veldig bra service rundt bytte av bank og søknad om lån!

Svar fra KLP Banken
20.03.2024 17:39

Hei! Oj, oj, Jonas, så fint å høre at du opplever å ha fått god service når du flyttet over til oss! Velkommen skal du være - vi skal jobbe hardt for å sørge for at du trives også i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken

Forrige
Side 1 av 22

KLP Banken

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR