Penni omtaler og erfaringer

Hei Manoj, tusen takk for din anmeldelse! Og takk for at du valgte oss💜 Så gøy å høre at det var enkelt å bli kunde – velkommen til Penni!

Hei Henrik! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding💜 Så godt å høre at byttet gikk effektivt – og at du både har fått bedre oversikt og spart penger. Akkurat slik vi vil det skal være!

Hei Simen, tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så bra at du liker appen og setter pris på både oversikten, straksbetaling og rente på brukskontoen. Vi jobber for å gjøre bank enkelt – og det er ekstra gøy når det merkes!💜

Hei Patrick, tusen takk for din anmeldelse! Så fint å høre at du er fornøyd – det setter vi stor pris på. Vi vil at nettbanken skal være enkel å bruke, og at boliglånet skal være et smart valg. Derfor er det ekstra hyggelig å få sånne tilbakemeldinger💜

Hei Vika, tusen takk for din anmeldelse! Det er utrolig synd å høre at du har fått en dårlig opplevelse hos oss, sånn skal det ikke være. Vi forstår selvfølgelig at ventetiden kan være frustrerende, og vi jobber så raskt vi kan for å behandle alle søknader så snart som mulig for alle våre kunder. Som en heldigital bank bruker vi mange automatiserte prosesser – hvor søknadene vurderes ut ifra flere faktorer. Vi jobber hele tiden med å forbedre og optimalisere disse prosessene, og vi tar selvfølgelig med oss din tilbakemelding i arbeidet videre!

Hei Kjersti! For en herlig tilbakemelding – tusen takk! Vi blir skikkelig glade for å høre at både service, rentenivå og brukeropplevelse innfrir. Akkurat sånn vi vil at det skal føles å være kunde hos oss🙏

Hei Henrik! Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – det setter vi stor pris på, selv om det er leit å høre at inntrykket ditt av oss ble slik. Søknadsprosessen vår er digital og effektiv, men bygger på en grundig vurdering av flere faktorer – som økonomi, belåningsgrad og geografi. I noen tilfeller mangler vi dessverre tilstrekkelig informasjon, som for eksempel automatisk verdivurdering, og da kan vi ikke gå videre med søknaden. Det kan være en mulig årsak i ditt tilfelle. Vi tar selvfølgelig med oss tilbakemeldingen din i det videre arbeidet med å forbedre både kundeopplevelsen og informasjonen vi gir underveis i søknadsprosessen. Vi beklager at du ikke fikk en opplevelse som sto til forventningene dine – og håper du får god oppfølging i banken du har valgt videre.💜

Hei Alena, så hyggelig å høre! Tusen takk for din anmeldelse💜 Ryddig, rask og hjelpsom er akkurat slik vi ønsker å være – vi er veldig glad for å høre at du er fornøyd!

Hei Ruben, takk for fin tilbakemelding! Vi tar det som et kompliment at ting er enkelt og greit – og kommer til å fortsette med både gode renter og små forbedringer der det trengs.💜

Heisann👋 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både servicen og tempoet – det betyr mye for oss.

Hei Simen, takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å høre at du er fornøyd med både selvbetjening, støtte og rentenivå🙏

Hei Bjørn! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du opplever banken vår som enkel og transparent. Vi jobber også kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige vilkår og god kundeservice, så det betyr mye for oss at du setter pris på det💜

Hei Anne 👋 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med å ha byttet til Penni! Vi setter stor pris på at du nevner både god rente og hyggelige kundebehandlere, det betyr mye for oss 💜 Velkommen til oss!

Hei Ralph, Dette høres både frustrerende og stressende ut, og det skjønner vi godt. Heldigvis skal det være mulig å bruke Penni-kort og konto i Vipps uten problemer. Det høres ut som kortet ditt kanskje ikke har blitt lagt inn riktig i appen. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss eller Vipps, så hjelper vi deg med å få det til å fungere som det skal. Kundeservice hos oss er åpen fra tidlig til seint, og vi sitter klare for å hjelpe deg. Takk for at du sa ifra 💜

Hei Gaute! Tusen takk for tilbakemeldingen, vi er glade for at du synes vi har en bra rente! Det skal være enkelt å ha en god deal hos oss.

Hei. Vi skjønner godt at du er skuffet, og vi er oppriktig lei oss for at du ikke har fått svar på e-posten din. Det er ikke slik det skal være hos oss. Søknader vurderes utfra flere faktorer, og som en helt ny og heldigital baserer vi oss på mange automatiske prosesser. Noe som vi hele tiden jobber med å forbedre og optimalisere. Kan du sende oss en ny melding til [email protected]? Så lover vi å ta en ekstra kikk på saken og gi deg en forklaring du fortjener. Takk for ærlig tilbakemelding – vi tar det på alvor.